Tiendanube Status

Resolved: El administrador de tu tienda presentó inestabilidades en la sección de Pago nube entre las 10:52 y las 11:27hs (horario Argentina). Esto no afectó a la tienda que ven tus clientes, pero sí a la gestión de tu negocio. El administrador ya está funcionando de forma correcta.

Monitoring: Implementamos una solución y los accesos se han normalizado. El equipo técnico continúa monitoreando la situación.

Investigating: Estamos verificando un posible problema técnico en la plataforma que puede afectar a la sección de Pago nube en el administrador de tu tienda. Nuestro equipo técnico ya está 100% enfocado en investigar las posibles causas del error para solucionarlo cuanto antes.

Resolved: El administrador de tu tienda presentó inestabilidades en las estadísticas entre las16:48 y las 18:26 (horario Argentina). Esto no afectó a la tienda que ven tus clientes, ni a la contabilización de las estadísticas, pero sí a la visualización de las mismas en el panel. El administrador ya está funcionando de forma correcta.

Identified: Identificamos la causa del problema técnico que está afectando a las estadísticas de tu administrador. El equipo técnico está trabajando para resolver el error. Al ser un problema en el administrador, tus clientes pueden seguir comprando en tu tienda.

Resolved: Los pagos con Transferencia Bancaria ya están funcionando correctamente. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 10:20 a las 18:04.

Monitoring: En la última hora, los errores han disminuído considerablemente. Seguimos monitoreando caso surjan nuevos errores

Identified: Nuestros procesadores están pasando por inestabilidades al procesar en COELSA, afectando pagos con transferencia bancaria.

Resolved: Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 01:14 a las 07:52.

Monitoring: Los retiros pendientes empezaron a ser liberados. Lo estamos monitoreando

Investigating: Identificamos que a partir de las 01:14 Hs, los retiros solicitados a través del panel de Pago Nube no están siendo completados. Ya estamos investigando el problema

Resolved: El servicio de ventas se encuentra normalizado. El período de indisponibilidad en el servicio fue de 11:50 a 15:40.

Monitoring: Seguimos trabajando junto al proveedor y el servicio se encuentra mayormente operativo.

Identified: Seguimos trabajando en conjunto con un proveedor para resolver la indisponibilidad detectada. Continuaremos informando cualquier novedad relevante a medida que tengamos más información.

Identified: Identificamos que se trata de una indisponibilidad en un proveedor y estamos trabajando para resolverlo.

Investigating: Identificamos indisponibilidad en el servicio de ventas desde las 11:50. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para solucionar el problema. Volveremos pronto con más información.

Resolved: El servicio de retiros de Pago Nube se encuentra funcionando con normalidad desde las 10:54. El período de indisponibilidad en el servicio fue de 18:20 a 10:54.

Monitoring: El servicio se encuentra operativo, seguiremos monitoreando la situación de cerca.

Monitoring: Seguimos trabajando junto al proveedor y el servicio se encuentra mayormente operativo. Actualmente estamos monitoreando la situación de cerca, aunque aún podrían registrarse intermitencias puntuales mientras continuamos con el seguimiento.

Identified: Seguimos trabajando junto al proveedor para normalizar el servicio. Tenemos un estimado aproximado de resolución para hoy alrededor de las 12 hs del mediodía. Compartiremos cualquier novedad.

Identified: Seguimos trabajando junto a un proveedor para resolver la indisponibilidad en el servicio de retiros. Compartiremos novedades apenas tengamos avances o una estimación de resolución.

Identified: Identificamos que se trata de una indisponibilidad en un proveedor y seguimos trabajando para resolverlo.

Investigating: En este momento, estamos con indisponibilidad en los retiros de Pago Nube. El equipo técnico ya está trabajando en el problema y avisaremos apenas tengamos novedades.

Resolved: Los pagos con Transferencia Bancaria ya están funcionando correctamente. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 10:20 a las 18:04.

Monitoring: En la última hora, los errores han disminuído considerablemente. Seguimos monitoreando caso surjan nuevos errores

Identified: Nuestros procesadores están pasando por inestabilidades al procesar en COELSA, afectando pagos con transferencia bancaria.

Resolved: El servicio de ventas se encuentra normalizado. El período de indisponibilidad en el servicio fue de 11:50 a 15:40.

Monitoring: Seguimos trabajando junto al proveedor y el servicio se encuentra mayormente operativo.

Identified: Seguimos trabajando en conjunto con un proveedor para resolver la indisponibilidad detectada. Continuaremos informando cualquier novedad relevante a medida que tengamos más información.

Identified: Identificamos que se trata de una indisponibilidad en un proveedor y estamos trabajando para resolverlo.

Investigating: Identificamos indisponibilidad en el servicio de ventas desde las 11:50. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para solucionar el problema. Volveremos pronto con más información.