Nuvemshop Status

Resolved: Informamos que desde às 10h15 não tivemos mais erros para processar pagamentos com boleto. Os consumidores já podem concluir as vendas normalmente utilizando boleto em Nuvem Pago. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 09h09 às 10h15.

Investigating: Identificamos uma instabilidade nos pagamentos feitos com Boleto que iniciou às 09h09. O problema não afeta outros meios de pagamento (cartão de crédito e Pix). Ao tentar realizar o pagamento de uma venda com boleto, o consumidor receberá um erro na tela de checkout. Após o erro, o consumidor poderá escolher outro meio de pagamento para finalizar a compra. Nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

Resolved: Informamos que a instabilidade no serviço de Pagamentos com Cartão de Crédito com a bandeira Mastercard já está resolvida e você pode voltar a gerenciar suas vendas através do Nuvem Pago normalmente. A instabilidade iniciou às 13:50 e durou até 19:36.

Identified: A equipe já identificou a causa da instabilidade, estamos trabalhando na correção.

Investigating: Identificamos instabilidade no serviço serviço Pagamentos com Cartão de Crédito com a bandeira Mastercard desde às 13:50. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

Resolved: O Nuvem Pago já se encontra normalizado. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 10:17 às 10:42.

Monitoring: A solução já foi implementada às 10:41, seguimos monitorando os serviços.

Investigating: Identificamos indisponibilidade no Nuvem Pago desde às 10:17. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.