Pagar.me status is Operational

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API Pagar.me v5.0 (Gateway)
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API Pagar.me v5.0 (PSP)
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Checkout Pagar.me v5.0
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Shop
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Dashboard Pagar.me v5.0
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Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
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Active Incidents

Indisponibilidade de Dashboard Pagar.me
Started 27 Aug 2024 13:50:28 (3 months ago), still ongoing
Incident without Impact
Identified
Dashboard Pagar.me v5.0
Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)

Identificamos desde 9h33 uma instabilidade nos nossos serviços de Dashboards. Portanto, você pode enfrentar dificuldades ao tentar realizar o acesso e usufruir dos serviços das Dashboards.

Nosso time está trabalhando para normalização do problema e em breve voltamos com mais informações.

Recently Resolved Incidents

Aumento no tempo médio de resposta do transacional Pagar.me (PSP e Gateway)
Started 19 Nov 2024 20:49:56 (2 days ago), resolved 19 Nov 2024 20:49:56 (2 days ago)
Incident without Impact
Resolved
API Pagar.me v5.0 (Gateway)
API Pagar.me v5.0 (PSP)
Checkout Pagar.me v5.0
Shop

Entre 16:20 e 17:12 identificamos alguns picos com aumento no tempo médio de resposta nos fluxos transacionais de todos meios de pagamento via api v5 Pagar.me.

Isso significa que fluxos de autorização e captura (cartão), emissão (boleto e pix), assim como conciliação de pagamento (pix) e estorno (cartão e pix) podem ter sido impactados. Notificações (webhooks) podem ter demorado mais do que o normal durante o período.

Nosso time de tecnologia está acompanhando a normalização e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Pagar.me Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Pagar.me outage
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    Pagar.me Components

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    API Pagar.me v5.0 (Gateway)
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    Aumento no tempo médio de resposta do transacional Pagar.me (PSP e Gateway)
    Started 19 Nov 2024 20:49:56 (2 days ago), resolved 19 Nov 2024 20:49:56 (2 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    API Pagar.me v5.0 (Gateway)
    API Pagar.me v5.0 (PSP)
    Checkout Pagar.me v5.0
    Shop

    Entre 16:20 e 17:12 identificamos alguns picos com aumento no tempo médio de resposta nos fluxos transacionais de todos meios de pagamento via api v5 Pagar.me.

    Isso significa que fluxos de autorização e captura (cartão), emissão (boleto e pix), assim como conciliação de pagamento (pix) e estorno (cartão e pix) podem ter sido impactados. Notificações (webhooks) podem ter demorado mais do que o normal durante o período.

    Nosso time de tecnologia está acompanhando a normalização e em breve voltamos com mais informações.

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    API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
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    API Pagar.me v5.0 (PSP)
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    Aumento no tempo médio de resposta do transacional Pagar.me (PSP e Gateway)
    Started 19 Nov 2024 20:49:56 (2 days ago), resolved 19 Nov 2024 20:49:56 (2 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    API Pagar.me v5.0 (Gateway)
    API Pagar.me v5.0 (PSP)
    Checkout Pagar.me v5.0
    Shop

    Entre 16:20 e 17:12 identificamos alguns picos com aumento no tempo médio de resposta nos fluxos transacionais de todos meios de pagamento via api v5 Pagar.me.

    Isso significa que fluxos de autorização e captura (cartão), emissão (boleto e pix), assim como conciliação de pagamento (pix) e estorno (cartão e pix) podem ter sido impactados. Notificações (webhooks) podem ter demorado mais do que o normal durante o período.

    Nosso time de tecnologia está acompanhando a normalização e em breve voltamos com mais informações.

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    Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
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    Checkout Pagar.me v5.0
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    Aumento no tempo médio de resposta do transacional Pagar.me (PSP e Gateway)
    Started 19 Nov 2024 20:49:56 (2 days ago), resolved 19 Nov 2024 20:49:56 (2 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    API Pagar.me v5.0 (Gateway)
    API Pagar.me v5.0 (PSP)
    Checkout Pagar.me v5.0
    Shop

    Entre 16:20 e 17:12 identificamos alguns picos com aumento no tempo médio de resposta nos fluxos transacionais de todos meios de pagamento via api v5 Pagar.me.

    Isso significa que fluxos de autorização e captura (cartão), emissão (boleto e pix), assim como conciliação de pagamento (pix) e estorno (cartão e pix) podem ter sido impactados. Notificações (webhooks) podem ter demorado mais do que o normal durante o período.

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    Api Mundipagg (Legacy)
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    Aumento no tempo médio de resposta do transacional Pagar.me (PSP e Gateway)
    Started 19 Nov 2024 20:49:56 (2 days ago), resolved 19 Nov 2024 20:49:56 (2 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    API Pagar.me v5.0 (Gateway)
    API Pagar.me v5.0 (PSP)
    Checkout Pagar.me v5.0
    Shop

    Entre 16:20 e 17:12 identificamos alguns picos com aumento no tempo médio de resposta nos fluxos transacionais de todos meios de pagamento via api v5 Pagar.me.

    Isso significa que fluxos de autorização e captura (cartão), emissão (boleto e pix), assim como conciliação de pagamento (pix) e estorno (cartão e pix) podem ter sido impactados. Notificações (webhooks) podem ter demorado mais do que o normal durante o período.

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    Pagar.me Dashboards

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    Dashboard Pagar.me v5.0
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    Indisponibilidade de Dashboard Pagar.me
    Started 27 Aug 2024 13:50:28 (3 months ago), still ongoing
    Incident without Impact
    Identified
    Dashboard Pagar.me v5.0
    Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)

    Identificamos desde 9h33 uma instabilidade nos nossos serviços de Dashboards. Portanto, você pode enfrentar dificuldades ao tentar realizar o acesso e usufruir dos serviços das Dashboards.

    Nosso time está trabalhando para normalização do problema e em breve voltamos com mais informações.

    Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
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    Indisponibilidade de Dashboard Pagar.me
    Started 27 Aug 2024 13:50:28 (3 months ago), still ongoing
    Incident without Impact
    Identified
    Dashboard Pagar.me v5.0
    Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)

    Identificamos desde 9h33 uma instabilidade nos nossos serviços de Dashboards. Portanto, você pode enfrentar dificuldades ao tentar realizar o acesso e usufruir dos serviços das Dashboards.

    Nosso time está trabalhando para normalização do problema e em breve voltamos com mais informações.

    Portal Mundipagg (Legacy)
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    Pagar.me Notificação

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    Webhook API Pagar.me v5.0
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    Postback Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
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    Post de notificação Mundipagg (Legacy)
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    Pagar.me Plataformas

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    Vtex
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    Shopify
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    Oracle Commerce Cloud (OCC)
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    NuvemShop
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    Woocomerce
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    Pagar.me Analise de fraude

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    Gateway de Antifraude
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    Antifraude Pagar.me
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    Antifraude Mundipagg
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    Pagar.me Ambiente de Testes

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    API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
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    Pagar.me Alternatives

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    iDEAL via Rabobank
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    External Disruption / Externe Störung iDEAL via Rabobank
    Started 22 Sep 2024 00:09:22 (2 months ago), still ongoing
    Maintenance
    Investigating
    iDEAL via Rabobank

    Dear customers,

    our monitoring systems indicate an external incident for the mentioned payment method / system.

    Our technical emergency team is currently investigating this incident and is continuously analysing the system behaviour. We will continue to review the incident and will update you on the matter as soon as we have more information.

    Computop aims to provide you with an update on this subject-matter as soon as we have more information. In the meantime, we recommend that you forward this information to the appropriate contact person in your company who is responsible and knowledgeable about payment incidents for the mentioned payment method.

    Kind regards,   Computop Merchant Services

    
    Sehr geehrte Geschäftspartner, 
    
    unsere Überwachungssysteme registrieren derzeit eine externe Störung für die im Betreff genannte Zahlart / das im Betreff genannte System.
    
    Unser Notfalldienst ist bereits informiert und prüft das Systemverhalten sowie etwaige Ursachen. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden.
     
    Sofern wir Sie nicht kurzfristig über die Normalisierung des Transaktionsverhaltens informieren, empfehlen wir die Weitergabe dieser Information an die zuständigen Stellen in Ihrem Hause und ggfs. die vorübergehende Deaktivierung der im Betreff genannten Zahlart.
    
    Mit freundlichen Grüßen
     
    Computop Merchant Services
    
    ____________________________________ 
    Computop Paygate GmbH 
    Schwarzenbergstraße 4 
    D-96050 Bamberg 
    
    Fon: +49 951 980 0939 
    Fax: +49 951 980 097039 
    e-mail: helpdesk@computop.com 
    web: www.computop.com 
    
    Amtsgericht Bamberg HRB 7006
    Geschäftsführer: Ralf Gladis, Stephan Kück, Thomas Egglseder
    
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