Pagar.me Status

Resolved: Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (10:15).

Todos os fluxos de boleto Pagar.me e Stone seguem normalizados. Os demais meios de pagamento cartão e pix não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected]

Monitoring: Desde 10:15 não tivemos nova intermitência nos fluxos de boletos PagarMe e Stone.

Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected]

Monitoring: Entre 8h47 e 10h15 passamos por uma intermitência junto ao nosso provedor relacionada a emissão e pagamento de boletos PagarMe e Stone. Devido a intermitencia algumas solicitações de emissão podem ter apresentado falhas e não ter gerado o boleto.

Os demais meios de pagamento cartão e pix não foram impactados.

Estamos acompanhando a tratativa do nosso provedor a fim de normalizar o impacto o quanto antes.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].

Identified: A partir de 8h47 iniciou-se uma intermitência junto ao nosso provedor relacionada a emissão e pagamento de boletos PagarMe e Stone.

Devido a intermitencia algumas solicitações de emissão podem estar apresentando falhas e não geram o boleto. Os demais meios de pagamento cartão e pix não estão sendo impactados.

Estamos acompanhando a tratativa do nosso provedor a fim de normalizar o impacto o quanto antes.

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Resolved: O processamento de todos estornos de Pix Pagar.me solicitados hoje foram processados.

Demais fluxos de Pix (emissão, consultas, pagamento e conciliação de QRCodes) não foram impactados. Os meios de pagamento cartão e boleto também não foram impactados.

Qualquer outra dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento através do e-mail [email protected].

Monitoring: A partir 16:16 o problema ocasionando o atraso no processamento de estornos do meio de pagamento Pix na Pagar.me solicitados hoje foi solucionado.

Demais fluxos de Pix (emissão, consultas, pagamento e conciliação de QRCodes) não foram impactados. Os meios de pagamento cartão e boleto também não foram impactados.

No momento, estamos processando a fila de estornos Pix que ficaram pendentes ao longo do dia e a expectativa é que todos sejam finalizados em breve. Atualizaremos novamente quando o processamento for finalizado.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].

Identified: Seguimos com atraso no processamento de estornos do meio de pagamento Pix na Pagar.me. Além disso, o extrato da sua conta Pagar.me pode apresentar um atraso para exibir a liquidação de pagamentos Pix de hoje.

Demais fluxos de Pix (emissão, consultas, pagamento e conciliação de QRCodes) não foram impactados. Os meios de pagamento cartão e boleto também não foram impactados.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar ambos cenários o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].

Identified: Identificamos um atraso no processamento de estornos do meio de pagamento Pix na Pagar.me. Solicitações de estorno de Pix podem demorar mais tempo para ter seu status final atualizado.

Demais fluxos de Pix (emissão, consultas, pagamento e conciliação de QRCodes) não foram impactados. Os meios de pagamento cartão e boleto também não foram impactados.

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