Pagar.me Status

Resolved: Desde a última atualizaçao nenhuma anomalia foi observada.

A instabilidade que afetou o meio de pagamento pix foi totalmente resolvida.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o time de relacionamento através do e-mail: [email protected]

Monitoring: Entre 22:02 e 23:18 passamos por uma instabilidade nos serviços de Pix. Durante esse período, os fluxos de emissão e conciliação do meio de pagamento foram impactados.

Após atuação do nosso time de tecnologia nossos serviços foram normalizados. Os demais meios de pagamento (Cartão e boleto) não foram impactados durante esse periodo.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].

Identified: Identificamos que desde às 22:02 estamos enfrentando uma indisponibilidade em nossas transações PIX.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o transacional o mais rápido possível.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de atendimento no e-mail [email protected]

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Monitoring: Entre 11:39 e 11:55 passamos por uma instabilidade no pagamento de Pix. Durante esse período, os fluxos de conciliação do meio de pagamento foram impactados.

Após atuação do nosso time de tecnologia identificamos que o problema ocorreu por um agente externo impacto o mercado como um todo. Os demais meios de pagamento (Cartão e boleto) não foram impactados durante esse periodo.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].

Investigating: Identificamos que desde às 11:39 estamos enfrentando uma intermitência no pagamento de transações PIX.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o transacional o mais rápido possível. Também estamos entendendo junto ao mercado quais as possíveis causas dessa intermitência.

Pontos importantes:

• A emissão segue funcionando normalmente, sem impacto.
• A conciliação pode demorar mais que o usual enquanto o transacional se normaliza.

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de atendimento no e-mail [email protected].

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• A conciliação pode demorar mais que o usual enquanto o transacional se normaliza.

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