Adereso Status

Resolved: Incidencia resuelta La incidencia general presentada en algunos servicios de la plataforma ha sido resuelta. Durante el evento se identificaron afectaciones asociadas a servicios de proveedores externos, principalmente Google Cloud y OpenAI, que podían generar intermitencias, retrasos o errores puntuales en algunos componentes de la plataforma.

Ambos proveedores han informado la recuperación de los servicios afectados y, desde Adereso, validamos la recuperación y estabilidad de los componentes involucrados. Actualmente, los servicios se encuentran operando con normalidad y no se presentan nuevos impactos asociados a esta incidencia.

Agradecemos su paciencia y comprensión durante la afectación. Más información sobre los incidentes de los proveedores: Google Cloud: https://status.cloud.google.com/incidents/J5ia5t9p3g9Q5Wi7r8Ev OpenAI: https://status.openai.com/

Monitoring: Continuamos monitoreando una intermitencia asociada a una incidencia de infraestructura de Google Cloud.

Impacto: algunos eventos de Tiendas y mensajes inbound provenientes de BSP pueden presentar retrasos o requerir reproceso. Adicionalmente, persiste un riesgo de nueva degradación en algunos bots debido a limitaciones en la creación de nuevas instancias.

Google Cloud informa una recuperación progresiva de su infraestructura. Sin embargo, desde Adereso todavía observamos impactos remanentes, por lo que mantenemos el monitoreo activo y las validaciones correspondientes.

Continuaremos informando cualquier novedad relevante a medida que avance la recuperación.

Más información sobre la incidencia de Google Cloud: https://status.cloud.google.com/incidents/J5ia5t9p3g9Q5Wi7r8Ev

Investigating: Estamos al tanto de una incidencia reportada en Google Cloud, que está provocando degradación de servicios e intermitencia en algunos componentes de su infraestructura.

Impacto: Esta situación podría generar intermitencia, errores o degradación en algunos servicios de nuestra plataforma que dependen de infraestructura de Google Cloud.

Nuestro equipo se encuentra monitoreando el comportamiento de los servicios y evaluando el posible impacto en la plataforma.

Última actualización: Google Cloud informa que la infraestructura de red afectada ya fue recuperada y sus equipos continúan validando la recuperación de los servicios involucrados.

Continuaremos monitoreando la situación y compartiremos nuevas actualizaciones a medida que contemos con información relevante.