Superlógica Status
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Superlógica status is Under Maintenance
Superlógica Atende
Active Incidents
⚠️ Realizaremos uma manutenção programada no dia 26/12, das 18h às 21h, com o objetivo de promover mais estabilidade e melhorias na plataforma. Durante esse período, o Atende ficará indisponível. Nossa equipe estará acompanhando a operação para minimizar impactos e em garantir a normalização do serviço dentro do prazo previsto.
Recently Resolved Incidents
Estamos cientes de relatos pontuais de clientes com dificuldade para acessar o Atende, onde pode ser exibida a mensagem de erro “tempo limite de conexão” (ERR_CONNECTION_TIMED_OUT). Após verificação, identificamos que o Atende está operando normalmente. O comportamento ocorre devido a bloqueios de rede ou do provedor de internet, que impedem o acesso ao endereço atende.superlogica.com. Nesses casos, a navegação em outros sites pode continuar funcionando normalmente, pois o bloqueio afeta apenas endereços específicos.
Recomendação: Para validar o cenário, orientamos testar o acesso utilizando outra rede (como dados móveis). Caso o acesso funcione, será necessário solicitar a liberação do endereço junto ao provedor ou responsável pela rede.
Seguiremos monitorando.
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Recomendação: Para validar o cenário, orientamos testar o acesso utilizando outra rede (como dados móveis). Caso o acesso funcione, será necessário solicitar a liberação do endereço junto ao provedor ou responsável pela rede.
Seguiremos monitorando.
⚠️ Realizaremos uma manutenção programada no dia 26/12, das 18h às 21h, com o objetivo de promover mais estabilidade e melhorias na plataforma. Durante esse período, o Atende ficará indisponível. Nossa equipe estará acompanhando a operação para minimizar impactos e em garantir a normalização do serviço dentro do prazo previsto.