OmniChat Status

Resolved: O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente

Identified: Identificamos alguns casos de lentidão no serviço do Whizz. Alguns atendimentos podem demorar mais que o esperado para responder.

Resolved: O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente

Monitoring: Durante o monitoramento encontramos alguns cenários de falha. Novas correções foram implementadas e seguimos monitorando.

Monitoring: Serviço já foi restabelecido. Seguimos monitorando o ambiente.

Identified: O problema foi identificado e o serviço já foi restabelecido. Seguimos monitorando o ambiente.

Identified: O problema foi identificado e uma correção está sendo implementada.

Investigating: Estamos investigando relatos de lentidão em envio de mensagem com whizz. Nossa equipe esta analisando o caso.

Resolved: O serviço de consulta de CEP voltou a responder normalmente. Com o serviço de CEP restabelecido o cadastro de novos clientes voltout a operar normalmente.

Identified: Identificamos falha no serviço de consulta de CEP. Os usuários impactados acabam ficando impossibilitados de completar o cadastro do cliente devido a falta de informação válida do CEP.

A geração de pedidos com clientes novos ficou impossibilitada até que o serviço se restabeleça.