Huggy Status

Resolved: Os ajustes necessários foram aplicados com sucesso e, após o período de acompanhamento e validações realizadas, o módulo de Atendimentos encontra-se operando normalmente.

Não foram identificados novos impactos durante o monitoramento e o incidente está sendo encerrado.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição em caso de dúvidas.

Monitoring: Os ajustes necessários foram aplicados e o serviço encontra-se normalizado.

No momento, seguimos em fase de monitoramento para acompanhar a estabilidade e confirmar a continuidade da normalização do módulo de Atendimentos.

Novas atualizações serão compartilhadas por este canal conforme houver avanços.

Identified: Identificamos a causa do comportamento que está afetando o módulo de Atendimentos e nossa equipe já está trabalhando na aplicação dos ajustes necessários para normalização do serviço.

Seguimos acompanhando o cenário e, assim que houver novos avanços, compartilharemos as atualizações por este canal.

Investigating: Estamos investigando uma instabilidade na plataforma que está afetando o módulo de atendimentos. Nossa equipe já está verificando com prioridade máxima.

Em breve traremos atualizações.