CLOUDSIGN Status
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Active Incidents
書類管理者への通知メールに関する不具合
Started 9 May 2025 09:34:14 (3 days ago), still ongoing
Minor Incident
Identified
Web Application
締結完了を書類管理者や親展書類管理者へメール通知しない設定(※)を施されているお客様の環境にて、特定の条件(後述)下で当該の設定が有効とならず、メール通知されてしまう事象が発生しております。 ※:個別にお申し込みが必要な設定です。クラウドサインのWeb画面上では設定が行えません。
本事象が発生する条件は以下の通りです ・書類の合意締結当事者であるユーザーが、その書類に対する自身の操作（例: 受信書類への同意）を完了した後、"その書類の締結フローが完了するまでの間" に、所属するチームから削除された場合
エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。
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CLOUDSIGN Outage Survival Guide
A step-by-step guide to help you survive a CLOUDSIGN outage
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書類管理者への通知メールに関する不具合
Started 9 May 2025 09:34:14 (3 days ago), still ongoing
Minor Incident
Identified
Web Application
締結完了を書類管理者や親展書類管理者へメール通知しない設定(※)を施されているお客様の環境にて、特定の条件(後述)下で当該の設定が有効とならず、メール通知されてしまう事象が発生しております。 ※:個別にお申し込みが必要な設定です。クラウドサインのWeb画面上では設定が行えません。
本事象が発生する条件は以下の通りです ・書類の合意締結当事者であるユーザーが、その書類に対する自身の操作（例: 受信書類への同意）を完了した後、"その書類の締結フローが完了するまでの間" に、所属するチームから削除された場合
エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。
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