Clicksign status is Operational

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Aplicação
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Autenticação com Biometria Facial
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Funcionalidade: Campo de busca
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Clicksign Homepage (https://www.clicksign.com)

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Active Incidents

Instabilidade para acesso à plataforma Clicksign
Started 5 May 2025 19:37:22 (25 days ago), still ongoing
Major Incident
Investigating
Homepage (https://www.clicksign.com)

Identificamos uma instabilidade para acessar a plataforma da Clicksign.

Nossa equipe técnica está trabalhando para uma correção.

Manteremos esse canal atualizado.

Lentidão no campo de busca
Started 12 Aug 2024 13:51:05 (10 months ago), still ongoing
Major Incident
Identified
Funcionalidade: Campo de busca

Identificamos uma lentidão no campo de busca da Plataforma.

Esse comportamento pode afetar a localização de documentos pelo campo de busca.

Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.

Recently Resolved Incidents

Instabilidade na autenticação de Biometria Facial
Started 27 May 2025 13:55:39 (3 days ago), resolved 27 May 2025 14:54:35 (3 days ago)
Minor Incident
Resolved
Autenticação com Biometria Facial

Identificamos uma instabilidade que pode impactar a realização da autenticação por Biometria Facial.

Nossa equipe técnica está trabalhando para uma correção.

Manteremos este canal atualizado.

Lentidão na plataforma Clicksign
Started 26 May 2025 13:24:55 (4 days ago), resolved 26 May 2025 14:40:14 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
Aplicação

Identificamos uma lentidão na usabilidade da plataforma da Clicksign.

Equipe técnica está trabalhando para uma normalização.

Lentidão na captura de imagens em autenticações com foto
Started 26 May 2025 12:29:01 (5 days ago), resolved 26 May 2025 13:12:00 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
Autenticação com Biometria Facial

Identificamos uma lentidão na realização de algumas autenticações no momento de assinatura.

São elas: Autenticação por Biometria Facial, Documento Oficial e Foto com Documento.

Nossa equipe técnica está trabalhando para uma correção.

Este canal será atualizado constantemente.

Clicksign Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Clicksign outage
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    Clicksign Components

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    Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com)

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    Lentidão na plataforma Clicksign
    Started 26 May 2025 13:24:55 (4 days ago), resolved 26 May 2025 14:40:14 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Aplicação

    Identificamos uma lentidão na usabilidade da plataforma da Clicksign.

    Equipe técnica está trabalhando para uma normalização.

    API
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    Autenticação com Biometria Facial
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    Lentidão na captura de imagens em autenticações com foto
    Started 26 May 2025 12:29:01 (5 days ago), resolved 26 May 2025 13:12:00 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autenticação com Biometria Facial

    Identificamos uma lentidão na realização de algumas autenticações no momento de assinatura.

    São elas: Autenticação por Biometria Facial, Documento Oficial e Foto com Documento.

    Nossa equipe técnica está trabalhando para uma correção.

    Este canal será atualizado constantemente.

    Instabilidade na autenticação de Biometria Facial
    Started 27 May 2025 13:55:39 (3 days ago), resolved 27 May 2025 14:54:35 (3 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autenticação com Biometria Facial

    Identificamos uma instabilidade que pode impactar a realização da autenticação por Biometria Facial.

    Nossa equipe técnica está trabalhando para uma correção.

    Manteremos este canal atualizado.

    Autenticação com Certificado Digital
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    Faturamento
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    Autenticação com Selfie dinâmica
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    Funcionalidade: Assinatura em Série
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    Funcionalidade: Campo de busca
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    Lentidão no campo de busca
    Started 12 Aug 2024 13:51:05 (10 months ago), still ongoing
    Major Incident
    Identified
    Funcionalidade: Campo de busca

    Identificamos uma lentidão no campo de busca da Plataforma.

    Esse comportamento pode afetar a localização de documentos pelo campo de busca.

    Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.

    Funcionalidade: Formulários e Fluxos
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    Funcionalidade: Recusa de assinatura
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    Clicksign Homepage (https://www.clicksign.com)

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    Instabilidade para acesso à plataforma Clicksign
    Started 5 May 2025 19:37:22 (25 days ago), still ongoing
    Major Incident
    Investigating
    Homepage (https://www.clicksign.com)

    Identificamos uma instabilidade para acessar a plataforma da Clicksign.

    Nossa equipe técnica está trabalhando para uma correção.

    Manteremos esse canal atualizado.

    Validador Clicksign (https://validador.clicksign.com/)

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    Clicksign Aplicação

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    Clicksign Sandbox (https://sandbox.clicksign.com)

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    Clicksign Classic (desk.clicksign.com)

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    Clicksign API

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    Clicksign Processamento de documentos

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    Clicksign Classic DEMONSTRAÇÃO (desk.clicksign-demo.com)

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    Clicksign Cobranças

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