Vozy Status

Resolved: Estimados usuarios,

Les informamos que el incidente que afectaba el funcionamiento de los agentes generativos ha sido resuelto. El servicio de realización y recepción de llamadas a través de estos agentes ha sido restablecido y opera con total normalidad. Nuestro equipo técnico identificó la causa y aplicó las acciones correctivas necesarias. Continuaremos monitoreando el servicio para garantizar su estabilidad.

Agradecemos su comprensión durante este proceso.

Investigating: Estimados usuarios,

Les informamos que actualmente se presenta una afectación en el funcionamiento de los agentes generativos, lo que impide realizar y recibir llamadas a través de este tipo de agentes.

Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera prioritaria para identificar la causa del incidente y restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.

Continuaremos monitoreando la situación y compartiremos nuevas actualizaciones a través de esta página de estado.

Resolved: El incidente que generaba intermitencia y degradación en la plataforma ha sido solucionado. Todos los servicios se encuentran operando con normalidad. Nuestro equipo técnico aplicó las acciones correctivas necesarias y continúa monitoreando para garantizar la estabilidad del servicio. Agradecemos su paciencia y comprensión durante el incidente.

Investigating: Actualmente estamos presentando una degradación en el servicio que puede manifestarse como intermitencia en la plataforma. Algunos usuarios podrían experimentar tiempos de respuesta más lentos o interrupciones temporales al acceder al servicio. Nuestro equipo técnico ya se encuentra investigando el incidente y trabajando en su pronta resolución. Publicaremos actualizaciones a medida que tengamos más información. Agradecemos su comprensión.

Resolved: Estimados usuarios,

Les informamos que el incidente que afectaba el funcionamiento de los agentes generativos ha sido resuelto. El servicio de realización y recepción de llamadas a través de estos agentes ha sido restablecido y opera con total normalidad. Nuestro equipo técnico identificó la causa y aplicó las acciones correctivas necesarias. Continuaremos monitoreando el servicio para garantizar su estabilidad.

Agradecemos su comprensión durante este proceso.

Investigating: Estimados usuarios,

Les informamos que actualmente se presenta una afectación en el funcionamiento de los agentes generativos, lo que impide realizar y recibir llamadas a través de este tipo de agentes.

Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera prioritaria para identificar la causa del incidente y restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.

Continuaremos monitoreando la situación y compartiremos nuevas actualizaciones a través de esta página de estado.

Resolved: El incidente que generaba intermitencia y degradación en la plataforma ha sido solucionado. Todos los servicios se encuentran operando con normalidad. Nuestro equipo técnico aplicó las acciones correctivas necesarias y continúa monitoreando para garantizar la estabilidad del servicio. Agradecemos su paciencia y comprensión durante el incidente.

Investigating: Actualmente estamos presentando una degradación en el servicio que puede manifestarse como intermitencia en la plataforma. Algunos usuarios podrían experimentar tiempos de respuesta más lentos o interrupciones temporales al acceder al servicio. Nuestro equipo técnico ya se encuentra investigando el incidente y trabajando en su pronta resolución. Publicaremos actualizaciones a medida que tengamos más información. Agradecemos su comprensión.

Resolved: El incidente que generaba intermitencia y degradación en la plataforma ha sido solucionado. Todos los servicios se encuentran operando con normalidad. Nuestro equipo técnico aplicó las acciones correctivas necesarias y continúa monitoreando para garantizar la estabilidad del servicio. Agradecemos su paciencia y comprensión durante el incidente.

Investigating: Actualmente estamos presentando una degradación en el servicio que puede manifestarse como intermitencia en la plataforma. Algunos usuarios podrían experimentar tiempos de respuesta más lentos o interrupciones temporales al acceder al servicio. Nuestro equipo técnico ya se encuentra investigando el incidente y trabajando en su pronta resolución. Publicaremos actualizaciones a medida que tengamos más información. Agradecemos su comprensión.

Resolved: El incidente identificado en la infraestructura de Meta (WhatsApp Cloud API – Message Delivery), que ocasionaba errores 500 (Internal Server Error) e impactaba la entrega de mensajes, ha sido resuelto por el proveedor.

Las métricas y validaciones posteriores a la recuperación indican que el servicio se encuentra operando normalmente.

Damos por cerrado este incidente y continuaremos monitoreando el comportamiento de la plataforma.

Investigating: En este momento se está presentando un inconveniente en Meta, cuya API está devolviendo un error 500 (Internal Server Error) al momento del envío de mensajes.

Esto puede manifestarse como intermitencia o degradación en la plataforma, afectando la entrega de mensajes a través de WhatsApp. El incidente se origina en la infraestructura de Meta (WhatsApp Cloud API – Message Delivery), que actualmente reporta una interrupción mayor. El caso ya ha sido escalado a los ingenieros de Meta y nos encontramos monitoreando la situación. Continuaremos publicando actualizaciones a medida que tengamos más información. Agradecemos su comprensión.

Resolved: Estimados usuarios,

Les informamos que el incidente que afectaba el funcionamiento de los agentes generativos ha sido resuelto. El servicio de realización y recepción de llamadas a través de estos agentes ha sido restablecido y opera con total normalidad. Nuestro equipo técnico identificó la causa y aplicó las acciones correctivas necesarias. Continuaremos monitoreando el servicio para garantizar su estabilidad.

Agradecemos su comprensión durante este proceso.

Investigating: Estimados usuarios,

Les informamos que actualmente se presenta una afectación en el funcionamiento de los agentes generativos, lo que impide realizar y recibir llamadas a través de este tipo de agentes.

Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera prioritaria para identificar la causa del incidente y restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.

Continuaremos monitoreando la situación y compartiremos nuevas actualizaciones a través de esta página de estado.

Resolved: Estimados usuarios,

Les informamos que el incidente que afectaba el funcionamiento de los agentes generativos ha sido resuelto. El servicio de realización y recepción de llamadas a través de estos agentes ha sido restablecido y opera con total normalidad. Nuestro equipo técnico identificó la causa y aplicó las acciones correctivas necesarias. Continuaremos monitoreando el servicio para garantizar su estabilidad.

Agradecemos su comprensión durante este proceso.

Investigating: Estimados usuarios,

Les informamos que actualmente se presenta una afectación en el funcionamiento de los agentes generativos, lo que impide realizar y recibir llamadas a través de este tipo de agentes.

Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera prioritaria para identificar la causa del incidente y restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.

Continuaremos monitoreando la situación y compartiremos nuevas actualizaciones a través de esta página de estado.

Resolved: Estimados usuarios, Les informamos que la novedad que afectaba la creación de reportes en archivo plano en Lili Analyze ha sido resuelta. El proceso opera nuevamente con total normalidad. Nuestro equipo técnico identificó la causa y aplicó las acciones correctivas correspondientes. Continuaremos monitoreando el servicio para garantizar su estabilidad. Agradecemos su comprensión durante este proceso.

Identified: Ya estamos trabajando en la solución definitiva del inconveniente. El proceso se encuentra en etapa de estabilización y quedará normalizado en breve.

¡Gracias por su paciencia!

Investigating: Estimados usuarios,

Informamos que actualmente estamos presentando novedades en el proceso de Lili Analyze, específicamente en la creación de reportes en archivo plano. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando fuertemente para restablecer el funcionamiento normal a la brevedad posible.

Agradecemos su comprensión y paciencia. Les notificaremos tan pronto contemos con una actualización.