Vozy Status

Resolved: Hola,

Nos alegra comentarte que se ha intervenido y solucionado el inconveniente que se estaba presentando con algunos comportamientos atípicos en los reintentos de algunas llamadas Outbound, así como novedades con la reportería de algunos registros de llamadas Inbound y Outbound que transitaron por nuestra plataforma el día de ayer antes de las 10:00 a.m.

Si estabas presentando inconvenientes con alguno de estos eventos desde la WebVozy, te invitamos a comprobar el correcto funcionamiento en este momento.

Ofrecemos disculpas por las dificultades que esta situación hubiera podido ocasionar en la operación de tu negocio.

Cuenta con que seguiremos trabajando duro para mitigar la ocurrencia futura de novedades como la que se estaba presentando.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos, Vozy Support Team

Identified: Estimados clientes:

Queremos mantenerlos informados sobre la situación asociada al servicio de reportería ocurrida en la mañana de hoy.

Nuestro equipo técnico identificó algunos comportamientos atípicos en los reintentos de algunas llamadas Outbound, así como novedades con la reportería de algunos registros de llamadas Inbound y Outbound que transitaron por nuestra plataforma el día de hoy antes de las 10:00 a.m.

Seguimos trabajando en la identificación de la causa raíz de esta situación y en el ajuste de los registros de llamadas afectados dentro de la reportería.

Todas las llamadas Inbound y Outbound que se realizaron o recibieron después de las 10:00 a.m. fueron procesadas correctamente, y sus registros en la reportería no presentan ninguna afectación.

Apreciamos su comprensión y paciencia mientras nos esforzamos por restaurar la funcionalidad completa de nuestro servicio. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarles.

Si tienen alguna inquietud o comentario, no duden en enviarnos un correo a support@vozy.co.

Identified: Estimados clientes,

Seguimos con afectación en el servicio de reportería para algunas cuentas/clientes y nos encontramos trabajando activamente en la solución.

Nuestro equipo está dedicado a restaurar la funcionalidad completa lo antes posible hasta restablecer la plena funcionalidad de manera rápida y eficiente.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto este causando

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Identified: Hola,

Nos alegra comentarte que se ha intervenido y solucionado el inconveniente que se estaba presentando en el servicio de reportería y ejecución de campañas de la WebVozy en algunas cuentas; Ejecución de llamadas de Lili Resolve, LiliAnalyze

Si estabas presentando inconvenientes te invitamos a comprobar el correcto funcionamiento en este momento.

Vamos a estar haciendo monitoreo del correcto funcionamiento de la aplicación.

Ofrecemos disculpas por las dificultades que esta situación hubiera podido ocasionar en la operación de tu negocio.

Cuenta con que seguiremos trabajando duro para mitigar la ocurrencia futura de novedades como la que se estaba presentando.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Identified: Estimados clientes,

Seguimos al tanto de la afectación en el servicio de reportería para algunas cuentas/clientes y nos encontramos trabajando activamente en la solución.

Nuestro equipo está dedicado a restaurar la funcionalidad completa lo antes posible hasta restablecer la plena funcionalidad de manera rápida y eficiente.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto este causando

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Investigating: Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación en el servicio de reportería y ejecución de campañas de la WebVozy que está generando inconvenientes en algunas cuentas; Ejecución de llamadas de Lili Resolve, LiliAnalyze

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Resolved: Hola,

Nos alegra comentarte que se ha intervenido y solucionado el inconveniente que se estaba presentando con algunos comportamientos atípicos en los reintentos de algunas llamadas Outbound, así como novedades con la reportería de algunos registros de llamadas Inbound y Outbound que transitaron por nuestra plataforma el día de ayer antes de las 10:00 a.m.

Si estabas presentando inconvenientes con alguno de estos eventos desde la WebVozy, te invitamos a comprobar el correcto funcionamiento en este momento.

Ofrecemos disculpas por las dificultades que esta situación hubiera podido ocasionar en la operación de tu negocio.

Cuenta con que seguiremos trabajando duro para mitigar la ocurrencia futura de novedades como la que se estaba presentando.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos, Vozy Support Team

Identified: Estimados clientes:

Queremos mantenerlos informados sobre la situación asociada al servicio de reportería ocurrida en la mañana de hoy.

Nuestro equipo técnico identificó algunos comportamientos atípicos en los reintentos de algunas llamadas Outbound, así como novedades con la reportería de algunos registros de llamadas Inbound y Outbound que transitaron por nuestra plataforma el día de hoy antes de las 10:00 a.m.

Seguimos trabajando en la identificación de la causa raíz de esta situación y en el ajuste de los registros de llamadas afectados dentro de la reportería.

Todas las llamadas Inbound y Outbound que se realizaron o recibieron después de las 10:00 a.m. fueron procesadas correctamente, y sus registros en la reportería no presentan ninguna afectación.

Apreciamos su comprensión y paciencia mientras nos esforzamos por restaurar la funcionalidad completa de nuestro servicio. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarles.

Si tienen alguna inquietud o comentario, no duden en enviarnos un correo a support@vozy.co.

Identified: Estimados clientes,

Seguimos con afectación en el servicio de reportería para algunas cuentas/clientes y nos encontramos trabajando activamente en la solución.

Nuestro equipo está dedicado a restaurar la funcionalidad completa lo antes posible hasta restablecer la plena funcionalidad de manera rápida y eficiente.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto este causando

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Nos alegra comentarte que se ha intervenido y solucionado el inconveniente que se estaba presentando en el servicio de reportería y ejecución de campañas de la WebVozy en algunas cuentas; Ejecución de llamadas de Lili Resolve, LiliAnalyze

Si estabas presentando inconvenientes te invitamos a comprobar el correcto funcionamiento en este momento.

Vamos a estar haciendo monitoreo del correcto funcionamiento de la aplicación.

Ofrecemos disculpas por las dificultades que esta situación hubiera podido ocasionar en la operación de tu negocio.

Cuenta con que seguiremos trabajando duro para mitigar la ocurrencia futura de novedades como la que se estaba presentando.

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Seguimos al tanto de la afectación en el servicio de reportería para algunas cuentas/clientes y nos encontramos trabajando activamente en la solución.

Nuestro equipo está dedicado a restaurar la funcionalidad completa lo antes posible hasta restablecer la plena funcionalidad de manera rápida y eficiente.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto este causando

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Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación en el servicio de reportería y ejecución de campañas de la WebVozy que está generando inconvenientes en algunas cuentas; Ejecución de llamadas de Lili Resolve, LiliAnalyze

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team