Payplug status is Partially Degraded Service

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Moyens de paiements alternatifs / Alternative payment methods
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Payplug Reversement / Settlement

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Reversement e-commerce devises / Currencies e-commerce settlement
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Reversement paiement en magasin - CB2A / Instore payment settlement
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Active Incidents

Incident de reversement | Délai reversement 2 avril / April 2nd, settlement delay
Started 1 Apr 2026 15:55:41 (22 hours ago), still ongoing
Minor Incident
Monitoring
Reversement e-commerce EUR / EUR e-commerce settlement
Reversement e-commerce devises / Currencies e-commerce settlement
Reversement paiement en magasin - CB2A / Instore payment settlement
Reversement paiement en magasin - NEXO / Instore payment settlement
Reversement MPA / APM Settlement

TSR-3152

  • Début / Start : 01/04/2026
  • Fin / End : En cours / Ongoing
  • Catégorie / Category : Reversement / Settlement
  • Responsabilité / Responsibility : Payplug
  • Priorité / Priority : P1

FR Le reversement des opérations de paiement e-commerce et magasin qui aurait dû être effectué aujourd'hui n'a pas pu être effectué dans les temps. Seule une partie des fonds sera reversée demain. Si un reversement est effectué, la réconciliation financière correspondante sera générée. En revanche, en l’absence de reversement, aucune réconciliation financière ne sera produite.

EN Settlement of somes EURO e-commerce and instore operations which should have been done today could not be performed in due time. Only part of the funds will be settled tomorrow. If a settlement is processed, the corresponding financial reconciliation will be generated. However, if no settlement is carried out, no financial reconciliation will be produced.

Recently Resolved Incidents

Incident plateforme de paiement / Payment platform incident
Started 1 Apr 2026 07:00:24 (1 day ago), resolved 1 Apr 2026 07:00:24 (1 day ago)
Major Incident
Resolved
Processing e-commerce / E-commerce processing
Authentification 3DS / 3DS authentication
Moyens de paiements alternatifs / Alternative payment methods

FR Nous avons identifié des difficultés sur les paiements en ligne suite à la maintenance prévue ce matin. Nous avons depuis rollback les changements et sommes en cours d'investigation sur le problème rencontré.

EN We have identified issues affecting online payments after the planned maintenance. We have rollbacked the changes and are investigating on the issue.

Payplug Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Payplug outage
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    Processing e-commerce / E-commerce processing
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    Incident plateforme de paiement / Payment platform incident
    Started 1 Apr 2026 07:00:24 (1 day ago), resolved 1 Apr 2026 07:00:24 (1 day ago)
    Major Incident
    Resolved
    Processing e-commerce / E-commerce processing
    Authentification 3DS / 3DS authentication
    Moyens de paiements alternatifs / Alternative payment methods

    FR Nous avons identifié des difficultés sur les paiements en ligne suite à la maintenance prévue ce matin. Nous avons depuis rollback les changements et sommes en cours d'investigation sur le problème rencontré.

    EN We have identified issues affecting online payments after the planned maintenance. We have rollbacked the changes and are investigating on the issue.

    Authentification 3DS / 3DS authentication
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    Incident plateforme de paiement / Payment platform incident
    Started 1 Apr 2026 07:00:24 (1 day ago), resolved 1 Apr 2026 07:00:24 (1 day ago)
    Major Incident
    Resolved
    Processing e-commerce / E-commerce processing
    Authentification 3DS / 3DS authentication
    Moyens de paiements alternatifs / Alternative payment methods

    FR Nous avons identifié des difficultés sur les paiements en ligne suite à la maintenance prévue ce matin. Nous avons depuis rollback les changements et sommes en cours d'investigation sur le problème rencontré.

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    Paiement en magasin - CB2A / Instore payment
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    Paiement en magasin - NEXO / Instore payment
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    Moyens de paiements alternatifs / Alternative payment methods
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    Incident plateforme de paiement / Payment platform incident
    Started 1 Apr 2026 07:00:24 (1 day ago), resolved 1 Apr 2026 07:00:24 (1 day ago)
    Major Incident
    Resolved
    Processing e-commerce / E-commerce processing
    Authentification 3DS / 3DS authentication
    Moyens de paiements alternatifs / Alternative payment methods

    FR Nous avons identifié des difficultés sur les paiements en ligne suite à la maintenance prévue ce matin. Nous avons depuis rollback les changements et sommes en cours d'investigation sur le problème rencontré.

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    Processing e-terminal / E-terminal processing
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    Payplug Reversement / Settlement

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    Reversement e-commerce EUR / EUR e-commerce settlement
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    Incident de reversement | Délai reversement 2 avril / April 2nd, settlement delay
    Started 1 Apr 2026 15:55:41 (22 hours ago), still ongoing
    Minor Incident
    Monitoring
    Reversement e-commerce EUR / EUR e-commerce settlement
    Reversement e-commerce devises / Currencies e-commerce settlement
    Reversement paiement en magasin - CB2A / Instore payment settlement
    Reversement paiement en magasin - NEXO / Instore payment settlement
    Reversement MPA / APM Settlement

    TSR-3152

    • Début / Start : 01/04/2026
    • Fin / End : En cours / Ongoing
    • Catégorie / Category : Reversement / Settlement
    • Responsabilité / Responsibility : Payplug
    • Priorité / Priority : P1

    FR Le reversement des opérations de paiement e-commerce et magasin qui aurait dû être effectué aujourd'hui n'a pas pu être effectué dans les temps. Seule une partie des fonds sera reversée demain. Si un reversement est effectué, la réconciliation financière correspondante sera générée. En revanche, en l’absence de reversement, aucune réconciliation financière ne sera produite.

    EN Settlement of somes EURO e-commerce and instore operations which should have been done today could not be performed in due time. Only part of the funds will be settled tomorrow. If a settlement is processed, the corresponding financial reconciliation will be generated. However, if no settlement is carried out, no financial reconciliation will be produced.

    Reversement e-commerce devises / Currencies e-commerce settlement
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    Incident de reversement | Délai reversement 2 avril / April 2nd, settlement delay
    Started 1 Apr 2026 15:55:41 (22 hours ago), still ongoing
    Minor Incident
    Monitoring
    Reversement e-commerce EUR / EUR e-commerce settlement
    Reversement e-commerce devises / Currencies e-commerce settlement
    Reversement paiement en magasin - CB2A / Instore payment settlement
    Reversement paiement en magasin - NEXO / Instore payment settlement
    Reversement MPA / APM Settlement

    TSR-3152

    • Début / Start : 01/04/2026
    • Fin / End : En cours / Ongoing
    • Catégorie / Category : Reversement / Settlement
    • Responsabilité / Responsibility : Payplug
    • Priorité / Priority : P1

    FR Le reversement des opérations de paiement e-commerce et magasin qui aurait dû être effectué aujourd'hui n'a pas pu être effectué dans les temps. Seule une partie des fonds sera reversée demain. Si un reversement est effectué, la réconciliation financière correspondante sera générée. En revanche, en l’absence de reversement, aucune réconciliation financière ne sera produite.

    EN Settlement of somes EURO e-commerce and instore operations which should have been done today could not be performed in due time. Only part of the funds will be settled tomorrow. If a settlement is processed, the corresponding financial reconciliation will be generated. However, if no settlement is carried out, no financial reconciliation will be produced.

    Reversement paiement en magasin - CB2A / Instore payment settlement
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    Incident de reversement | Délai reversement 2 avril / April 2nd, settlement delay
    Started 1 Apr 2026 15:55:41 (22 hours ago), still ongoing
    Minor Incident
    Monitoring
    Reversement e-commerce EUR / EUR e-commerce settlement
    Reversement e-commerce devises / Currencies e-commerce settlement
    Reversement paiement en magasin - CB2A / Instore payment settlement
    Reversement paiement en magasin - NEXO / Instore payment settlement
    Reversement MPA / APM Settlement

    TSR-3152

    • Début / Start : 01/04/2026
    • Fin / End : En cours / Ongoing
    • Catégorie / Category : Reversement / Settlement
    • Responsabilité / Responsibility : Payplug
    • Priorité / Priority : P1

    FR Le reversement des opérations de paiement e-commerce et magasin qui aurait dû être effectué aujourd'hui n'a pas pu être effectué dans les temps. Seule une partie des fonds sera reversée demain. Si un reversement est effectué, la réconciliation financière correspondante sera générée. En revanche, en l’absence de reversement, aucune réconciliation financière ne sera produite.

    EN Settlement of somes EURO e-commerce and instore operations which should have been done today could not be performed in due time. Only part of the funds will be settled tomorrow. If a settlement is processed, the corresponding financial reconciliation will be generated. However, if no settlement is carried out, no financial reconciliation will be produced.

    Reversement paiement en magasin - NEXO / Instore payment settlement
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    Incident de reversement | Délai reversement 2 avril / April 2nd, settlement delay
    Started 1 Apr 2026 15:55:41 (22 hours ago), still ongoing
    Minor Incident
    Monitoring
    Reversement e-commerce EUR / EUR e-commerce settlement
    Reversement e-commerce devises / Currencies e-commerce settlement
    Reversement paiement en magasin - CB2A / Instore payment settlement
    Reversement paiement en magasin - NEXO / Instore payment settlement
    Reversement MPA / APM Settlement

    TSR-3152

    • Début / Start : 01/04/2026
    • Fin / End : En cours / Ongoing
    • Catégorie / Category : Reversement / Settlement
    • Responsabilité / Responsibility : Payplug
    • Priorité / Priority : P1

    FR Le reversement des opérations de paiement e-commerce et magasin qui aurait dû être effectué aujourd'hui n'a pas pu être effectué dans les temps. Seule une partie des fonds sera reversée demain. Si un reversement est effectué, la réconciliation financière correspondante sera générée. En revanche, en l’absence de reversement, aucune réconciliation financière ne sera produite.

    EN Settlement of somes EURO e-commerce and instore operations which should have been done today could not be performed in due time. Only part of the funds will be settled tomorrow. If a settlement is processed, the corresponding financial reconciliation will be generated. However, if no settlement is carried out, no financial reconciliation will be produced.

    Reversement MPA / APM Settlement
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    Started 1 Apr 2026 15:55:41 (22 hours ago), still ongoing
    Minor Incident
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    Reversement e-commerce EUR / EUR e-commerce settlement
    Reversement e-commerce devises / Currencies e-commerce settlement
    Reversement paiement en magasin - CB2A / Instore payment settlement
    Reversement paiement en magasin - NEXO / Instore payment settlement
    Reversement MPA / APM Settlement

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    • Début / Start : 01/04/2026
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    • Catégorie / Category : Reversement / Settlement
    • Responsabilité / Responsibility : Payplug
    • Priorité / Priority : P1

    FR Le reversement des opérations de paiement e-commerce et magasin qui aurait dû être effectué aujourd'hui n'a pas pu être effectué dans les temps. Seule une partie des fonds sera reversée demain. Si un reversement est effectué, la réconciliation financière correspondante sera générée. En revanche, en l’absence de reversement, aucune réconciliation financière ne sera produite.

    EN Settlement of somes EURO e-commerce and instore operations which should have been done today could not be performed in due time. Only part of the funds will be settled tomorrow. If a settlement is processed, the corresponding financial reconciliation will be generated. However, if no settlement is carried out, no financial reconciliation will be produced.

    Payplug Dashboard & Reporting

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    Payplug Group - Sandox before prod

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