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Active Incidents

Tasa elevada de errores en servicios de autorización
Started 13 Aug 2024 21:16:22 (5 months ago), still ongoing
Major Incident
Identified
Home
Hefesto
Lancehorn
Billpocket (Android)
Hydra
More...

Hemos sufrido una desconexión con el procesador de Pagos PROSA, derivado de una caída en los enlaces de comunicación, solo es posible procesar transacciones de American Express e internacionales, en tanto no se resuelva el incidente.

Intermitencias en los servicios de autorización
Started 30 Jul 2024 22:57:53 (6 months ago), still ongoing
Major Incident
Identified
Hefesto
Lancehorn
Billpocket (Android)
Hydra
Paywith
More...

Se están pesentando intermitencias en los servicios de autorización, derivado de problemas de algunos servicios de nuestro proveedor de infraestructura en la nube, estamos validando su solución

Recently Resolved Incidents

Tasa elevada de errores en los servicios de Billpocket
Started 16 Jan 2025 16:22:32 (4 days ago), resolved 16 Jan 2025 17:15:34 (4 days ago)
Major Incident
Resolved
Billpocket (Android)
Billpocket (iOS)
Nexus API (Cloud Terminal)

Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de Billpocket en la API de Nexus (Cloud Terminal). Esto provoca que las transacciones iniciadas de manera remota no puedan completarse exitosamente.

El equipo ya investiga la causa raíz para mitigar la incidencia.

Billpocket Outage Survival Guide

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    Tasa elevada de errores en servicios de autorización
    Started 13 Aug 2024 21:16:22 (5 months ago), still ongoing
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    Started 13 Aug 2024 21:16:22 (5 months ago), still ongoing
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    Intermitencias en los servicios de autorización
    Started 30 Jul 2024 22:57:53 (6 months ago), still ongoing
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    Se están pesentando intermitencias en los servicios de autorización, derivado de problemas de algunos servicios de nuestro proveedor de infraestructura en la nube, estamos validando su solución

    Tasa elevada de errores en servicios de autorización
    Started 13 Aug 2024 21:16:22 (5 months ago), still ongoing
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    Se están pesentando intermitencias en los servicios de autorización, derivado de problemas de algunos servicios de nuestro proveedor de infraestructura en la nube, estamos validando su solución

    Tasa elevada de errores en servicios de autorización
    Started 13 Aug 2024 21:16:22 (5 months ago), still ongoing
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    Tasa elevada de errores en servicios de autorización
    Started 13 Aug 2024 21:16:22 (5 months ago), still ongoing
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    Hemos sufrido una desconexión con el procesador de Pagos PROSA, derivado de una caída en los enlaces de comunicación, solo es posible procesar transacciones de American Express e internacionales, en tanto no se resuelva el incidente.

    Kerberos (American Express)
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    Tasa elevada de errores en los servicios de Billpocket
    Started 16 Jan 2025 16:22:32 (4 days ago), resolved 16 Jan 2025 17:15:34 (4 days ago)
    Major Incident
    Resolved
    Billpocket (Android)
    Billpocket (iOS)
    Nexus API (Cloud Terminal)

    Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de Billpocket en la API de Nexus (Cloud Terminal). Esto provoca que las transacciones iniciadas de manera remota no puedan completarse exitosamente.

    El equipo ya investiga la causa raíz para mitigar la incidencia.

    Billpocket E-commerce Platform

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    Tasa elevada de errores en servicios de autorización
    Started 13 Aug 2024 21:16:22 (5 months ago), still ongoing
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    Started 13 Aug 2024 21:16:22 (5 months ago), still ongoing
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    Pago a Distancia
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    Started 13 Aug 2024 21:16:22 (5 months ago), still ongoing
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    Billpocket Mobile Apps

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    Started 13 Aug 2024 21:16:22 (5 months ago), still ongoing
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    Hemos sufrido una desconexión con el procesador de Pagos PROSA, derivado de una caída en los enlaces de comunicación, solo es posible procesar transacciones de American Express e internacionales, en tanto no se resuelva el incidente.

    Tasa elevada de errores en los servicios de Billpocket
    Started 16 Jan 2025 16:22:32 (4 days ago), resolved 16 Jan 2025 17:15:34 (4 days ago)
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    Billpocket (Android)
    Billpocket (iOS)
    Nexus API (Cloud Terminal)

    Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de Billpocket en la API de Nexus (Cloud Terminal). Esto provoca que las transacciones iniciadas de manera remota no puedan completarse exitosamente.

    El equipo ya investiga la causa raíz para mitigar la incidencia.

    Billpocket (iOS)
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    Started 30 Jul 2024 22:57:53 (6 months ago), still ongoing
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    Lancehorn
    Billpocket (Android)
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    Paywith
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    Se están pesentando intermitencias en los servicios de autorización, derivado de problemas de algunos servicios de nuestro proveedor de infraestructura en la nube, estamos validando su solución

    Tasa elevada de errores en servicios de autorización
    Started 13 Aug 2024 21:16:22 (5 months ago), still ongoing
    Major Incident
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    Hefesto
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    Billpocket (Android)
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    Hemos sufrido una desconexión con el procesador de Pagos PROSA, derivado de una caída en los enlaces de comunicación, solo es posible procesar transacciones de American Express e internacionales, en tanto no se resuelva el incidente.

    Tasa elevada de errores en los servicios de Billpocket
    Started 16 Jan 2025 16:22:32 (4 days ago), resolved 16 Jan 2025 17:15:34 (4 days ago)
    Major Incident
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    Billpocket (Android)
    Billpocket (iOS)
    Nexus API (Cloud Terminal)

    Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de Billpocket en la API de Nexus (Cloud Terminal). Esto provoca que las transacciones iniciadas de manera remota no puedan completarse exitosamente.

    El equipo ya investiga la causa raíz para mitigar la incidencia.

    Servicios de reportería (Mobile)
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    AWS ecs-us-east-1
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    Intermitencias en los servicios de autorización
    Started 30 Jul 2024 22:57:53 (6 months ago), still ongoing
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    AWS kinesis-us-east-1
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    Billpocket Metrics and Monitoring

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    Datadog US1 SLOs
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    Datadog US1 Metrics and Infra Monitoring
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    Datadog US1 Monitors
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    Billpocket Ambiente de Pruebas

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    Billpocket Alternatives

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    Brex Authentication

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    SLA Violation Detected
    Started 10 Dec 2024 00:55:50 (1 month ago), still ongoing
    Minor Incident
    Monitoring
    Authentication

    Some customers are experiencing an issue with Authentication. We are investigating and will update this page as we resolve the issue.

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    Instant Bank Pay
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    Temporary removal of Arbuthnot Latham United Kingdom from the list of institutions for Instant Bank Payments
    Started 5 Jul 2024 13:14:32 (7 months ago), still ongoing
    Incident without Impact
    Identified
    Instant Bank Pay

    Arbuthnot Latham United Kingdom are experiencing an unplanned downtime. As a result, they will not appear on the list of institutions for Instant Bank Payments (on the payer’s side).

    We are monitoring the situation and will update at the earliest.

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