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Recently Resolved Incidents

Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANREGIO
Started 5 May 2026 15:56:13 (6 days ago), resolved 5 May 2026 16:32:54 (6 days ago)
Incident without Impact
Resolved
Autorización (Hefesto)
Procesador de Autorizaciones (PROSA)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANREGIO por código 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANCOPPEL
Started 4 May 2026 20:47:22 (7 days ago), resolved 4 May 2026 21:24:00 (7 days ago)
Incident without Impact
Resolved
Autorización (Hefesto)
Procesador de Autorizaciones (PROSA)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por código n0. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Billpocket Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Billpocket outage
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    Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANCOPPEL
    Started 4 May 2026 20:47:22 (7 days ago), resolved 4 May 2026 21:24:00 (7 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Procesador de Autorizaciones (PROSA)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por código n0. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANREGIO
    Started 5 May 2026 15:56:13 (6 days ago), resolved 5 May 2026 16:32:54 (6 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Procesador de Autorizaciones (PROSA)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANREGIO por código 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Conector PROSA (Hydra)
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    Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANCOPPEL
    Started 4 May 2026 20:47:22 (7 days ago), resolved 4 May 2026 21:24:00 (7 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Procesador de Autorizaciones (PROSA)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por código n0. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANREGIO
    Started 5 May 2026 15:56:13 (6 days ago), resolved 5 May 2026 16:32:54 (6 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Procesador de Autorizaciones (PROSA)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANREGIO por código 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Autenticación de terminales (Aker)
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    Cloud Terminal (Nexus API)
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    Procesamiento e-Commerce (Lancehorn)
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    Billpocket Metrics and Monitoring

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    Datadog US1 Cloud Integrations
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    Datadog US1 SLOs
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    Datadog US1 Metrics and Infra Monitoring
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    Datadog US1 Monitors
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    Billpocket Ambiente de Pruebas

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    Plataforma Billpocket
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