Billpocket status is Operational

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Procesador de Autorizaciones (PROSA)
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Conexión Kushki (Borneo)
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Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BANCOPPEL
Started 1 Aug 2026 20:58:46 (15 hours ago), resolved 1 Aug 2026 22:03:55 (14 hours ago)
Minor Incident
Resolved
Autorización (Hefesto)
Procesador de Autorizaciones (PROSA)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Response received too late”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones quien nos indica que este evento ya fue reportado con Eglobal. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Card Processor Billpocket (MX)- BANCO INBURSA S.A
Started 29 Jul 2026 06:18:25 (4 days ago), resolved 29 Jul 2026 08:29:23 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
Autorización (Hefesto)
Conexión Kushki (Borneo)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative", el procesador informa que Inbursa está presentando impacto en sus servicios y no se tiene tiempo estimado de solución. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Billpocket Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Billpocket outage
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    Intermitencia Card Processor Billpocket (MX)- BANCO INBURSA S.A
    Started 29 Jul 2026 06:18:25 (4 days ago), resolved 29 Jul 2026 08:29:23 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Conexión Kushki (Borneo)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative", el procesador informa que Inbursa está presentando impacto en sus servicios y no se tiene tiempo estimado de solución. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BANCOPPEL
    Started 1 Aug 2026 20:58:46 (15 hours ago), resolved 1 Aug 2026 22:03:55 (14 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Procesador de Autorizaciones (PROSA)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Response received too late”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones quien nos indica que este evento ya fue reportado con Eglobal. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Conector PROSA (Hydra)
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    Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BANCOPPEL
    Started 1 Aug 2026 20:58:46 (15 hours ago), resolved 1 Aug 2026 22:03:55 (14 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Procesador de Autorizaciones (PROSA)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Response received too late”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones quien nos indica que este evento ya fue reportado con Eglobal. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Autenticación de terminales (Aker)
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    Conexión Kushki (Borneo)
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    Intermitencia Card Processor Billpocket (MX)- BANCO INBURSA S.A
    Started 29 Jul 2026 06:18:25 (4 days ago), resolved 29 Jul 2026 08:29:23 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Conexión Kushki (Borneo)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative", el procesador informa que Inbursa está presentando impacto en sus servicios y no se tiene tiempo estimado de solución. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Conexión American Express (Kerberos)
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    Dispersión de Fondos (Ginebra)
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    Procesamiento e-Commerce (Lancehorn)
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    Pagos 3D-Secure (Paywith)
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    Pago a Distancia
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    Billpocket Mobile Apps

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    Billpocket (iOS)
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    Servicios de reportería (Mobile)
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    Envío de tickets (SMS, mail)
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    AWS apigateway-us-east-1
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    AWS ec2-us-east-1
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    AWS ecs-us-east-1
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    AWS kinesis-us-east-1
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    AWS rds-us-east-1
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    AWS apigateway-us-east-2
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    AWS ec2-us-east-2
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    Billpocket Metrics and Monitoring

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    Datadog US1 Cloud Integrations
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    Datadog US1 SLOs
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    Datadog US1 Metrics and Infra Monitoring
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    Datadog US1 Monitors
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    Billpocket Ambiente de Pruebas

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    Plataforma Billpocket
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