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Tasa elevada de errores en servicios de autorización
Started 13 Aug 2024 21:16:22 (3 months ago), still ongoing
Major Incident
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Hefesto
Lancehorn
Billpocket (Android)
Hydra
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Hemos sufrido una desconexión con el procesador de Pagos PROSA, derivado de una caída en los enlaces de comunicación, solo es posible procesar transacciones de American Express e internacionales, en tanto no se resuelva el incidente.

Intermitencias en los servicios de autorización
Started 30 Jul 2024 22:57:53 (4 months ago), still ongoing
Major Incident
Identified
Hefesto
Lancehorn
Billpocket (Android)
Hydra
Paywith
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Se están pesentando intermitencias en los servicios de autorización, derivado de problemas de algunos servicios de nuestro proveedor de infraestructura en la nube, estamos validando su solución

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    Started 13 Aug 2024 21:16:22 (3 months ago), still ongoing
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    Started 13 Aug 2024 21:16:22 (3 months ago), still ongoing
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    Kerberos (American Express)
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    Pago a Distancia
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    Billpocket Mobile Apps

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    Billpocket (iOS)
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    Servicios de reportería (Mobile)
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    Billpocket Cloud Infrastructure

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    AWS amplify-us-east-1
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    AWS apigateway-us-east-1
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    AWS ec2-us-east-1
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    AWS ecs-us-east-1
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    AWS kinesis-us-east-1
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    AWS kinesis-us-east-2
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    AWS apigateway-us-east-2
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    AWS lambda-us-east-1
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    Billpocket Metrics and Monitoring

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    Datadog US1 Cloud Integrations
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    Datadog US1 SLOs
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    Datadog US1 Metrics and Infra Monitoring
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    Datadog US1 Monitors
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    Billpocket Ambiente de Pruebas

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    Plataforma Billpocket
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    Billpocket Alternatives

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    Azupay api

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    Azupay External NPP Network

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    NEW: Payment registration, payTo payment initiation and account inquiries issues - [incident first identified 21 November /1:25PM in AEST/AEDT timezone])
    Started 21 Nov 2024 02:32:55 (6 hours ago), still ongoing
    Major Incident
    Monitoring
    External NPP Network

    We are aware of issues in processing payID registrations, account inquiries and payTo payment initiations. We are currently investigating the impact and will provide a detailed update as soon as one becomes available. This is an upstream issue with our banking partner and we are working with their team for a resolution as soon as possible.

    Payment Requests and Payments are not believed to currently be affected.

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    We apologise for the inconvenience caused.

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    Instant Bank Pay
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    Temporary removal of Arbuthnot Latham United Kingdom from the list of institutions for Instant Bank Payments
    Started 5 Jul 2024 13:14:32 (5 months ago), still ongoing
    Incident without Impact
    Identified
    Instant Bank Pay

    Arbuthnot Latham United Kingdom are experiencing an unplanned downtime. As a result, they will not appear on the list of institutions for Instant Bank Payments (on the payer’s side).

    We are monitoring the situation and will update at the earliest.

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