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Hemos sufrido una desconexiĆ³n con el procesador de Pagos PROSA, derivado de una caĆda en los enlaces de comunicaciĆ³n, solo es posible procesar transacciones de American Express e internacionales, en tanto no se resuelva el incidente.
Se estĆ”n pesentando intermitencias en los servicios de autorizaciĆ³n, derivado de problemas de algunos servicios de nuestro proveedor de infraestructura en la nube, estamos validando su soluciĆ³n
Recently Resolved Incidents
Desde las 3:50 am existe una tasa elevada de declinaciones cĆ³digo 68 debido a problemas de interconexiĆ³n entre los dos principales procesadores de la red nacional de pagos del paĆs, se espera que en los prĆ³ximos minutos se normalice el servicio, declinaciĆ³n de tarjetas BBVA, Banamex y Bancoppel principalmente
Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de Billpocket en la plataforma de demo/integraciĆ³n, provocando que algunas operaciones respondan con error.
El ambiente productivo de la plataforma funciona con normalidad.
El equipo ya investiga la causa raĆz para mitigar la incidencia
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Hydra
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Procesador de Autorizaciones
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Aker
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Borneo
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Kerberos (American Express)
Ginebra
Nexus API (Cloud Terminal)
Billpocket E-commerce Platform
Lancehorn
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Paywith
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Pago a Distancia
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Billpocket Mobile Apps
Billpocket (Android)
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Billpocket (iOS)
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Servicios de reporterĆa (Mobile)
Billpocket Cloud Infrastructure
AWS amplify-us-east-1
AWS apigateway-us-east-1
AWS ec2-us-east-1
AWS ecs-us-east-1
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AWS kinesis-us-east-1
AWS rds-us-east-1
AWS kinesis-us-east-2
AWS apigateway-us-east-2
AWS ec2-us-east-2
AWS lambda-us-east-1
Billpocket Metrics and Monitoring
Datadog US1 Cloud Integrations
Datadog US1 SLOs
Datadog US1 Metrics and Infra Monitoring
Datadog US1 Monitors
Billpocket Ambiente de Pruebas
Plataforma Billpocket
Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de Billpocket en la plataforma de demo/integraciĆ³n, provocando que algunas operaciones respondan con error.
El ambiente productivo de la plataforma funciona con normalidad.
El equipo ya investiga la causa raĆz para mitigar la incidencia