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Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BANCOPPEL
Started 1 Aug 2026 20:58:46 (4 days ago), resolved 1 Aug 2026 22:03:55 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
Autorización (Hefesto)
Procesador de Autorizaciones (PROSA)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Response received too late”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones quien nos indica que este evento ya fue reportado con Eglobal. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Billpocket Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Billpocket outage
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    Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BANCOPPEL
    Started 1 Aug 2026 20:58:46 (4 days ago), resolved 1 Aug 2026 22:03:55 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Procesador de Autorizaciones (PROSA)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Response received too late”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones quien nos indica que este evento ya fue reportado con Eglobal. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Conector PROSA (Hydra)
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    Procesador de Autorizaciones (PROSA)
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    Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BANCOPPEL
    Started 1 Aug 2026 20:58:46 (4 days ago), resolved 1 Aug 2026 22:03:55 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Procesador de Autorizaciones (PROSA)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Response received too late”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones quien nos indica que este evento ya fue reportado con Eglobal. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Autenticación de terminales (Aker)
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    Conexión Kushki (Borneo)
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    Conexión American Express (Kerberos)
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    Dispersión de Fondos (Ginebra)
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    Cloud Terminal (Nexus API)
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    Billpocket E-commerce Platform

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    Procesamiento e-Commerce (Lancehorn)
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    Pagos 3D-Secure (Paywith)
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    Pago a Distancia
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    Billpocket (Android)
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    Billpocket (iOS)
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    Servicios de reportería (Mobile)
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    Billpocket Metrics and Monitoring

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    Datadog US1 Cloud Integrations
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    Datadog US1 SLOs
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    Datadog US1 Metrics and Infra Monitoring
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    Datadog US1 Monitors
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    Billpocket Ambiente de Pruebas

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    Plataforma Billpocket
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