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Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor Bancoppel
Started 7 Dec 2025 08:33:10 (21 hours ago), resolved 7 Dec 2025 09:18:23 (20 hours ago)
Minor Incident
Resolved
Autorización (Hefesto)
Conector PROSA (Hydra)

Se observa aumento de rechazos a nivel transaccional con rechazos por código n0 asociados al banco emisor Bancoppel, se procedió con escalamiento a Prosa.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor Bancoppel
Started 2 Dec 2025 00:00:31 (6 days ago), resolved 2 Dec 2025 00:55:40 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
Autorización (Hefesto)
Conector PROSA (Hydra)

Se observa aumento de rechazos a nivel transaccional con rechazos por código 68 asociados al banco emisor Bancoppel, se procedió con escalamiento a Prosa. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

Billpocket Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Billpocket outage
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    Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor Bancoppel
    Started 2 Dec 2025 00:00:31 (6 days ago), resolved 2 Dec 2025 00:55:40 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Conector PROSA (Hydra)

    Se observa aumento de rechazos a nivel transaccional con rechazos por código 68 asociados al banco emisor Bancoppel, se procedió con escalamiento a Prosa. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

    Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor Bancoppel
    Started 7 Dec 2025 08:33:10 (21 hours ago), resolved 7 Dec 2025 09:18:23 (20 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Conector PROSA (Hydra)

    Se observa aumento de rechazos a nivel transaccional con rechazos por código n0 asociados al banco emisor Bancoppel, se procedió con escalamiento a Prosa.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

    Conector PROSA (Hydra)
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    Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor Bancoppel
    Started 2 Dec 2025 00:00:31 (6 days ago), resolved 2 Dec 2025 00:55:40 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Conector PROSA (Hydra)

    Se observa aumento de rechazos a nivel transaccional con rechazos por código 68 asociados al banco emisor Bancoppel, se procedió con escalamiento a Prosa. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

    Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor Bancoppel
    Started 7 Dec 2025 08:33:10 (21 hours ago), resolved 7 Dec 2025 09:18:23 (20 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Conector PROSA (Hydra)

    Se observa aumento de rechazos a nivel transaccional con rechazos por código n0 asociados al banco emisor Bancoppel, se procedió con escalamiento a Prosa.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

    Procesador de Autorizaciones (PROSA)
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    Conexión American Express (Kerberos)
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    Dispersión de Fondos (Ginebra)
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    Envío de tickets (SMS, mail)
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    Billpocket Cloud Infrastructure

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    Billpocket Metrics and Monitoring

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    Datadog US1 Cloud Integrations
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    Datadog US1 SLOs
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    Datadog US1 Metrics and Infra Monitoring
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    Datadog US1 Monitors
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    Billpocket Ambiente de Pruebas

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    Plataforma Billpocket
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