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Recently Resolved Incidents

Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANREGIO
Started 7 Nov 2026 23:35:25 (6 hours ago), resolved 8 Nov 2026 00:51:52 (4 hours ago)
Minor Incident
Resolved
Autorización (Hefesto)
Conector PROSA (Hydra)
Conexión Kushki (Borneo)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANREGIO por código 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Tasa elevada de declinaciones asociadas a varios emisores
Started 2 Nov 2026 06:17:26 (6 days ago), resolved 2 Nov 2026 12:07:28 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
Autorización (Hefesto)
Procesador de Autorizaciones (PROSA)

Se evidencia un incremento inusual de rechazos para varios emisores entre ellos BBVA MÉXICO, NELO MOBILE, DOLARAPP, COMPARTAMOS, ALBO y TRUU INNOVATION por códigos de rechazo 68 y 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Billpocket Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Billpocket outage
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    Tasa elevada de declinaciones asociadas a varios emisores
    Started 2 Nov 2026 06:17:26 (6 days ago), resolved 2 Nov 2026 12:07:28 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Procesador de Autorizaciones (PROSA)

    Se evidencia un incremento inusual de rechazos para varios emisores entre ellos BBVA MÉXICO, NELO MOBILE, DOLARAPP, COMPARTAMOS, ALBO y TRUU INNOVATION por códigos de rechazo 68 y 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANREGIO
    Started 7 Nov 2026 23:35:25 (6 hours ago), resolved 8 Nov 2026 00:51:52 (4 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Conector PROSA (Hydra)
    Conexión Kushki (Borneo)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANREGIO por código 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Conector PROSA (Hydra)
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    Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANREGIO
    Started 7 Nov 2026 23:35:25 (6 hours ago), resolved 8 Nov 2026 00:51:52 (4 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Conector PROSA (Hydra)
    Conexión Kushki (Borneo)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANREGIO por código 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Procesador de Autorizaciones (PROSA)
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    Tasa elevada de declinaciones asociadas a varios emisores
    Started 2 Nov 2026 06:17:26 (6 days ago), resolved 2 Nov 2026 12:07:28 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Procesador de Autorizaciones (PROSA)

    Se evidencia un incremento inusual de rechazos para varios emisores entre ellos BBVA MÉXICO, NELO MOBILE, DOLARAPP, COMPARTAMOS, ALBO y TRUU INNOVATION por códigos de rechazo 68 y 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

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    Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANREGIO
    Started 7 Nov 2026 23:35:25 (6 hours ago), resolved 8 Nov 2026 00:51:52 (4 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Autorización (Hefesto)
    Conector PROSA (Hydra)
    Conexión Kushki (Borneo)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANREGIO por código 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

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    Conexión American Express (Kerberos)
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    Datadog US1 SLOs
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    Datadog US1 Metrics and Infra Monitoring
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    Datadog US1 Monitors
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    Billpocket Ambiente de Pruebas

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    Plataforma Billpocket
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