Tray E-Commerce status is Operational

Sun 9
Mon 10
Tue 11
Wed 12
Thu 13
Fri 14
Sat 15
now

Tray E-Commerce Loja Virtual

Sun 9
Mon 10
Tue 11
Wed 12
Thu 13
Fri 14
Sat 15
now

Tray E-Commerce Painel Administrativo

Sun 9
Mon 10
Tue 11
Wed 12
Thu 13
Fri 14
Sat 15
now

Tray E-Commerce Informação Importante

Sun 9
Mon 10
Tue 11
Wed 12
Thu 13
Fri 14
Sat 15
now
Last updated 1 minute ago from official status page. Learn more
Stay ahead of Tray E-Commerce outages
Sign up to create a custom dashboard to monitor the services you rely on. 3,000+ services supported.

Active Incidents

Correios: Atualizações URL de rastreio
Started 21 Feb 2025 22:41:35 (23 days ago), still ongoing
Major Incident
Identified
Informação Importante

Prezados Lojistas,

Os Correios realizaram algumas alterações em relação a API responsável pelas integrações e rastreamento. A partir de agora, apenas clientes com contrato com os Correios poderão rastrear suas encomendas através da plataforma.

Estamos ajustando a API para garantir que as consultas sejam feitas com as credenciais apropriadas, quando houver vínculo contratual.

Como medida paliativa em relação as integrações via gateway de frete, até que todos os ajustes sejam implementados, estamos atualizando algumas informações na Central do Cliente, disponibilizando o link de forma clara e precisa para utilização: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

(Lembrando, neste caso somente para quem nao tem o contrato dos Correios configurado dentro da Tray)

Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida!

Atenciosamente, Equipe Tray

Lentidão atendimento via chat - 16/12
Started 16 Dec 2024 14:36:32 (3 months ago), still ongoing
Incident without Impact
Investigating
Painel Administrativo
Informação Importante

Olá, Caro cliente! Estamos enfrentando uma instabilidade temporária em nosso atendimento via chat. Nossa equipe já está atuando para resolver o problema o mais rápido possível. Enquanto isso, você pode abrir um chamado no painel administrativo, na aba "Fale com o Atendimento" > Abrir um Chamado.

Recently Resolved Incidents

Instabilidade no acesso ao painel administrativo e loja virtual
Started 12 Mar 2025 14:23:45 (4 days ago), resolved 12 Mar 2025 17:31:29 (4 days ago)
Major Incident
Resolved
Loja Virtual
Painel Administrativo

Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo e lentidão em algumas lojas virtuais. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray

Tray E-Commerce Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Tray E-Commerce outage
NaN%

    Tray E-Commerce Components

    Sun 9
    Mon 10
    Tue 11
    Wed 12
    Thu 13
    Fri 14
    Sat 15
    now

    Tray E-Commerce Loja Virtual

    Sun 9
    Mon 10
    Tue 11
    Wed 12
    Thu 13
    Fri 14
    Sat 15
    now
    Instabilidade no acesso ao painel administrativo e loja virtual
    Started 12 Mar 2025 14:23:45 (4 days ago), resolved 12 Mar 2025 17:31:29 (4 days ago)
    Major Incident
    Resolved
    Loja Virtual
    Painel Administrativo

    Prezado(a) Lojista,

    Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo e lentidão em algumas lojas virtuais. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

    Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

    Atenciosamente,

    Equipe Tray

    Tray E-Commerce Painel Administrativo

    Sun 9
    Mon 10
    Tue 11
    Wed 12
    Thu 13
    Fri 14
    Sat 15
    now
    Lentidão atendimento via chat - 16/12
    Started 16 Dec 2024 14:36:32 (3 months ago), still ongoing
    Incident without Impact
    Investigating
    Painel Administrativo
    Informação Importante

    Olá, Caro cliente! Estamos enfrentando uma instabilidade temporária em nosso atendimento via chat. Nossa equipe já está atuando para resolver o problema o mais rápido possível. Enquanto isso, você pode abrir um chamado no painel administrativo, na aba "Fale com o Atendimento" > Abrir um Chamado.

    Instabilidade no acesso ao painel administrativo e loja virtual
    Started 12 Mar 2025 14:23:45 (4 days ago), resolved 12 Mar 2025 17:31:29 (4 days ago)
    Major Incident
    Resolved
    Loja Virtual
    Painel Administrativo

    Prezado(a) Lojista,

    Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo e lentidão em algumas lojas virtuais. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

    Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

    Atenciosamente,

    Equipe Tray

    Tray E-Commerce Integração Mercado Livre

    Sun 9
    Mon 10
    Tue 11
    Wed 12
    Thu 13
    Fri 14
    Sat 15
    now

    Tray E-Commerce Integração Marketplaces

    Sun 9
    Mon 10
    Tue 11
    Wed 12
    Thu 13
    Fri 14
    Sat 15
    now

    Tray E-Commerce Informação Importante

    Sun 9
    Mon 10
    Tue 11
    Wed 12
    Thu 13
    Fri 14
    Sat 15
    now
    Lentidão atendimento via chat - 16/12
    Started 16 Dec 2024 14:36:32 (3 months ago), still ongoing
    Incident without Impact
    Investigating
    Painel Administrativo
    Informação Importante

    Olá, Caro cliente! Estamos enfrentando uma instabilidade temporária em nosso atendimento via chat. Nossa equipe já está atuando para resolver o problema o mais rápido possível. Enquanto isso, você pode abrir um chamado no painel administrativo, na aba "Fale com o Atendimento" > Abrir um Chamado.

    Correios: Atualizações URL de rastreio
    Started 21 Feb 2025 22:41:35 (23 days ago), still ongoing
    Major Incident
    Identified
    Informação Importante

    Prezados Lojistas,

    Os Correios realizaram algumas alterações em relação a API responsável pelas integrações e rastreamento. A partir de agora, apenas clientes com contrato com os Correios poderão rastrear suas encomendas através da plataforma.

    Estamos ajustando a API para garantir que as consultas sejam feitas com as credenciais apropriadas, quando houver vínculo contratual.

    Como medida paliativa em relação as integrações via gateway de frete, até que todos os ajustes sejam implementados, estamos atualizando algumas informações na Central do Cliente, disponibilizando o link de forma clara e precisa para utilização: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

    (Lembrando, neste caso somente para quem nao tem o contrato dos Correios configurado dentro da Tray)

    Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida!

    Atenciosamente, Equipe Tray

    Tray E-Commerce Frete Fácil

    Sun 9
    Mon 10
    Tue 11
    Wed 12
    Thu 13
    Fri 14
    Sat 15
    now

    Tray E-Commerce Minha Tray

    Sun 9
    Mon 10
    Tue 11
    Wed 12
    Thu 13
    Fri 14
    Sat 15
    now

    Tray E-Commerce Tray Envios

    Sun 9
    Mon 10
    Tue 11
    Wed 12
    Thu 13
    Fri 14
    Sat 15
    now