Tray E-Commerce status is Minor Service Outage

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Tray E-Commerce Painel Administrativo

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Tray E-Commerce Informação Importante

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Active Incidents

Instabilidade Telefonia
Started 5 Oct 2026 14:14:58 (24 hours ago), still ongoing
Major Incident
Identified
Informação Importante

Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, que está impactando os atendimentos via telefone.

Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente.

Estamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente, Equipe Tray

Recently Resolved Incidents

Instabilidade Telefonia
Started 2 Oct 2026 18:05:15 (4 days ago), resolved 2 Oct 2026 20:14:44 (4 days ago)
Major Incident
Resolved
Informação Importante

Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, que está impactando os atendimentos via telefone.

Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente.

Estamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente, Equipe Tray

Instabilidade no acesso ao painel administrativo
Started 1 Oct 2026 12:00:43 (5 days ago), resolved 1 Oct 2026 14:36:31 (5 days ago)
Major Incident
Resolved
Painel Administrativo

Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo.Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Tray E-Commerce Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Tray E-Commerce outage
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    Tray E-Commerce Components

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    Tray E-Commerce Loja Virtual

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    Tray E-Commerce Painel Administrativo

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    Instabilidade no acesso ao painel administrativo
    Started 1 Oct 2026 12:00:43 (5 days ago), resolved 1 Oct 2026 14:36:31 (5 days ago)
    Major Incident
    Resolved
    Painel Administrativo

    Prezado(a) Lojista,

    Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo.Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

    Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

    Atenciosamente,

    Tray E-Commerce Integração Mercado Livre

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    Tray E-Commerce Integração Marketplaces

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    Tray E-Commerce Informação Importante

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    Instabilidade Telefonia
    Started 2 Oct 2026 18:05:15 (4 days ago), resolved 2 Oct 2026 20:14:44 (4 days ago)
    Major Incident
    Resolved
    Informação Importante

    Prezado(a) Lojista,

    Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, que está impactando os atendimentos via telefone.

    Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente.

    Estamos à disposição para o que precisar.

    Atenciosamente, Equipe Tray

    Instabilidade Telefonia
    Started 5 Oct 2026 14:14:58 (24 hours ago), still ongoing
    Major Incident
    Identified
    Informação Importante

    Prezado(a) Lojista,

    Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, que está impactando os atendimentos via telefone.

    Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente.

    Estamos à disposição para o que precisar.

    Atenciosamente, Equipe Tray

    Tray E-Commerce Frete Fácil

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    Tray E-Commerce Minhas Assinaturas

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    Tray E-Commerce Tray Envios

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    Tray E-Commerce Emissor e PDV

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