Tray E-Commerce Status
Real-time updates of Tray E-Commerce issues and outages
Tray E-Commerce status is Operational
Tray E-Commerce Painel Administrativo
Tray E-Commerce Integração Mercado Livre
Tray E-Commerce Informação Importante
Active Incidents
Olá, Caro Lojista,
Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, que está impossibilitando a utilização do número (11) 2111-8700. Por isso, alteramos temporariamente para o número (14) 3311-8729.
Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente.
Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente, Equipe Tray
Prezado(a) Lojista,
Informamos que, a partir do dia 16/01, o Mercado Livre realizará uma atualização nos valores do custo fixo de frete para anúncios com preço inferior a R$ 79,00. No mesmo dia, o custo de frete também será reajustado pelo Mercado Livre, e a Tray acompanhará essa atualização, reprocessando automaticamente os preços dos anúncios que se enquadrem nessa situação.
Devido ao grande volume, esse processamento poderá se estender ao longo de todo o dia para ser concluído.
Novos valores de custo adicional de frete:
De R$ 0,01 até R$ 29,00: adicional fixo de R$ 6,25; De R$ 29,01 até R$ 50,00: adicional fixo de R$ 6,50; De R$ 50,01 até R$ 78,99: adicional fixo de R$ 6,75.
Para mais informações sobre essa medida, clique no link abaixo: https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/32677
Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida!
Atenciosamente, Equipe Tray
Olá, Caro cliente! Estamos enfrentando uma instabilidade temporária em nosso atendimento via chat. Nossa equipe já está atuando para resolver o problema o mais rápido possível. Enquanto isso, você pode abrir um chamado no painel administrativo, na aba "Fale com o Atendimento" > Abrir um Chamado.
Recently Resolved Incidents
Prezado(a) Lojista
Identificamos uma instabilidade na integração de pedidos do Mercado Livre, em decorrência de um erro na API de integração.
Nosso time responsável está em contato com o time do Mercado Livre para normalizar a integração o mais breve possível.
Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.
Atenciosamente,
Equipe Tray
Tray E-Commerce Outage Survival Guide
Tray E-Commerce Components
Tray E-Commerce Loja Virtual
Tray E-Commerce Painel Administrativo
Olá, Caro cliente! Estamos enfrentando uma instabilidade temporária em nosso atendimento via chat. Nossa equipe já está atuando para resolver o problema o mais rápido possível. Enquanto isso, você pode abrir um chamado no painel administrativo, na aba "Fale com o Atendimento" > Abrir um Chamado.
Tray E-Commerce Integração Mercado Livre
Prezado(a) Lojista,
Informamos que, a partir do dia 16/01, o Mercado Livre realizará uma atualização nos valores do custo fixo de frete para anúncios com preço inferior a R$ 79,00. No mesmo dia, o custo de frete também será reajustado pelo Mercado Livre, e a Tray acompanhará essa atualização, reprocessando automaticamente os preços dos anúncios que se enquadrem nessa situação.
Devido ao grande volume, esse processamento poderá se estender ao longo de todo o dia para ser concluído.
Novos valores de custo adicional de frete:
De R$ 0,01 até R$ 29,00: adicional fixo de R$ 6,25; De R$ 29,01 até R$ 50,00: adicional fixo de R$ 6,50; De R$ 50,01 até R$ 78,99: adicional fixo de R$ 6,75.
Para mais informações sobre essa medida, clique no link abaixo: https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/32677
Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida!
Atenciosamente, Equipe Tray
Prezado(a) Lojista
Identificamos uma instabilidade na integração de pedidos do Mercado Livre, em decorrência de um erro na API de integração.
Nosso time responsável está em contato com o time do Mercado Livre para normalizar a integração o mais breve possível.
Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.
Atenciosamente,
Equipe Tray
Tray E-Commerce Integração Marketplaces
Tray E-Commerce Frete Fácil
Tray E-Commerce Informação Importante
Olá, Caro cliente! Estamos enfrentando uma instabilidade temporária em nosso atendimento via chat. Nossa equipe já está atuando para resolver o problema o mais rápido possível. Enquanto isso, você pode abrir um chamado no painel administrativo, na aba "Fale com o Atendimento" > Abrir um Chamado.
Olá, Caro Lojista,
Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, que está impossibilitando a utilização do número (11) 2111-8700. Por isso, alteramos temporariamente para o número (14) 3311-8729.
Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente.
Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente, Equipe Tray
Tray E-Commerce Minha Tray
Tray E-Commerce Tray Envios
Tray E-Commerce Alternatives
Dakis OPS - Online Printing
There are issues with the Job Downloader connecting to the Order Manager server. We're currently adding more capacity to deal with the volume of requests.
Il y a des problèmes de connections entre le Job Downloader et le serveur de gestion des commandes. Nous ajoutons présentement plus de capacité pour traiter le volume de requêtes.
Dakis OPS - Photo Factory
There are issues with the Job Downloader connecting to the Order Manager server. We're currently adding more capacity to deal with the volume of requests.
Il y a des problèmes de connections entre le Job Downloader et le serveur de gestion des commandes. Nous ajoutons présentement plus de capacité pour traiter le volume de requêtes.
