Resolved: Das Kassenbuch funktioniert wieder einwandfrei. Wir empfehlen Dir, die Bar-Umsätze aus Deinem z-Bericht mit denen im Kassenbuch abzugleichen, um sicherzugehen, dass alles korrekt erfasst wurde.

Diskrepanzen in den Bar-Umsätzen zwischen z-Bericht und Kassenbuch bzw. handschriftlich protokollierte Bar-Umsätze können jetzt per Korrektureintrag ins Kassenbuch nachgetragen werden. Wie das geht, erfährst Du hier:

PRO

https://support.orderbird.com/de_DE/orderbird-pro-kassenbuch-taegliches-arbeiten/orderbird-pro-kassenbuch-korrekturen

MINI

https://supportmini.orderbird.com/de_DE/orderbird-mini-kassenbuch-arbeiten/korrekturen

Monitoring: Die Störung ist behoben. Wir überwachen alle Systeme, bis sie sich zuverlässig stabilisieren.

Investigating: Aktuell kann es zu Störungen bei der Übertragung von Daten aus Deiner orderbird Kasse zum Kassenbuch kommen. Gegebenenfalls sind auch keine manuellen Einträge zu Bar-Entnahmen oder -Einnahmen möglich.

Unser Entwicklungsteam sucht bereits nach der Ursache für die Störung.

Falls Du betroffen sein solltest, notiere Barumsätze, die nicht über die orderbird Kasse laufen, separat mit Zettel und Stift.

Resolved: Die Störung wurde behoben.

Investigating: Aktuell kann es zu Störungen bei der Signierung von Rechnungen kommen. Unser Partner arbeitet bereits an der Behebung der Störung.

Derzeit kann es vereinzelt zu folgenden Einschränkungen kommen:

• Verzögerter Bondruck
• Fehlender QR-Code auf Kassenbelegen (Signaturfehler)

Wichtig: Deine Kasse bleibt auch bei auftretenden Signaturfehlern KassenSichV-konform, Du musst nichts unternehmen.

Wenn Du das orderbird MINI nutzt und Probleme hast Deinen Tag zu beginnen, warte kurz und versuche es einfach erneut.