KingHost Status

Resolved: Informamos que os envios para as contas de Microsoft foram normalizados. Nossa equipe realizou algumas manobras para que fosse estabelecido o quanto antes e agora, você já deve conseguir realizar os seus envios de e-mail sem problemas.

Caso ainda identifique qualquer dificuldade, orientamos a realização de um flush de DNS em sua máquina, pois pode haver cache local desatualizado.

Link de apoio: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/

Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Identified: 24/02 - 10h:10 - Identificamos que alguns clientes estão enfrentando dificuldade em realizar envios para contas de e-mail da microsoft (ex.: @hotmail e @outlook).

Além da dificuldade nos envios, retorna uma mensagem de erro semelhante à essa: [Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list

Essa mensagem informa que a dificuldade ocorre por conta de um bloqueio realizado por parte da Microsoft.

Nosso time está analisando o problema e realizando as ações necessárias para normalizar os envios o quanto antes.

Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

Resolved: O acesso ao painel de controle segue estável desde às 15h25.

Caso você ainda encontre dificuldades, pedimos que realize a limpeza de cache da sua máquina e realize novos testes: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/

Agradecemos a compreensão.

Monitoring: 23/02 - 15h33 - Normalizamos o acesso ao painel de controle por volta das 15h25.

Recomendamos que seja realizada a limpeza de cache do navegador antes de novos testes de acesso: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/

Por segurança, manteremos o monitoramento até o final do dia.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua paciência.

Identified: 23/02 - 14h47 - Identificamos uma nova dificuldade de autenticação no Painel de Controle da Kinghost.

Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível.

Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.

Resolved: Nossa equipe realizou os devidos ajustes e neste momento, o acesso ao Painel de Controle foi normalizado.

É importante que realize a limpeza de cache de sua máquina para realizar um novo teste de acesso: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Identified: 23/02 - 12h05 - Identificamos uma dificuldade de autenticação no Painel de Controle da Kinghost.

Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível.

Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.