Robbu System Status

Resolved: This incident has been resolved.

Monitoring: O problema foi identificado e corrigido. Neste momento, o serviço está operando normalmente e seguimos em fase de monitoramento contínuo para garantir a estabilidade.

Novas atualizações serão publicadas aqui, caso necessário.

Identified: Estamos com uma instabilidade nas verificações dos números WhatsApp gerando impacto direto nas importações de Mailings que usam o serviço Verify e nas chamadas APIs.

Nosso time de engenharia já está trabalhando para estabilizar o serviço.

Resolved: Identificamos uma falha no serviço de cache responsável por manter as APIs do Invenio Live. Para garantir a continuidade das operações, aplicamos uma correção paliativa, permitindo que as APIs continuassem funcionando sem depender temporariamente desse serviço.

Neste momento, nossa equipe está analisando a origem da falha para restaurar o serviço de cache de forma definitiva e segura.

Caso sua infraestrutura possua algum tipo de bloqueio de URL ou DNS, solicitamos gentilmente que realizem a liberação dos seguintes endereços utilizados pelas APIs do Invenio Live:

🔗 https://wa-shared-bs-robbu-invenio-live-v1-eua9hue0e8bketfy.brazilsouth-01.azurewebsites.net

🔗 https://wa-shared-bs-robbu-invenio-live-api-v1.azurewebsites.net

A liberação desses endereços garante estabilidade nas comunicações entre nossos serviços e a sua infraestrutura.

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Atualização Final

As APIs originais foram restabelecidas e estão operando normalmente. Caso tenham realizado a liberação dos endereços acima em seus firewalls, eles já podem ser removidos.

Nos mantemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional.

Identified: Problema já foi identificado e estamos aplicando os ajustes necessários.

Investigating: Identificamos que algumas instâncias do serviço Invenio Live estão retornando erro, resultando em falhas intermitentes nas chamadas de API.

Parte dos clientes pode estar enfrentando lentidão ou indisponibilidade temporária em requisições para o Invenio Live.