IUGU Status

Resolved: Prezado(a) Cliente,

Temos uma atualização importante!

Seu limite para transações via Pix foi reestabelecido na iugu e você já pode utilizá-lo normalmente para valores acima de R$15 mil reais.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a segurança para que você tenha sempre clareza sobre o status dos nossos serviços e da sua operação.

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nosso time está à disposição.

Abraços, Equipe iugu.

Monitoring: Prezado Cliente,

Informamos que o Banco Central do Brasil anunciou hoje, sexta-feira, 05 de setembro de 2025, novas medidas para fortalecer a segurança do Sistema Financeiro Nacional. Dentre elas, todas as instituições que se conectam ao serviço via PSTIs serão limitadas em transferências de no máximo R$ 15 mil por transação.

Sabemos que essa nova regra pode impactar o seu negócio, assim explicamos o que muda na sua operação com a iugu:

• PIX: inicialmente a limitação para transferências únicas no valor de R$15 mil, passa a valer a partir de hoje, 05/09/25, às 21h. Essa medida impactou o mercado de forma geral, bem como parte dos nossos serviços de mensageria e certificados.

• TED: na iugu, sua empresa continua com a opção de movimentar valores superiores, sem alterações nos seus limites.

Reforçamos que a iugu é autorizada e regulada pelo Bacen desde 2020, e temos o compromisso de transparência com o seu negócio.

Estamos trabalhando ativamente em soluções técnicas, para que até quarta-feira, dia 10/09/25, possamos restabelecer os limites para transferências via Pix.

Assim que tivermos mais informações e atualizações, entraremos em contato.

Abraços, Equipe iugu

Resolved: A instabilidade foi resolvida e o login ao portal foi restabelecido. Nossos engenheiros vão continuar monitorando o ambiente.

Identified: Identificamos uma instabilidade ao logar no painel da iugu. Nossos engenheiros já estão atuando para corrigir o problema o mais rápido possível.