Kushki Status
Real-time updates of Kushki issues and outages
Kushki status is Partially Degraded Service
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Datafast (EC)
ACH (CO)
ETPay (CH)
Itaú (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
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Active Incidents
Se evidencia incremento de rechazos por el causal Procesador inalcanzable para el procesador. Por lo que se ha procedido a escalar el incidente para las validaciones respectivas. Se mantiene en monitoreo
Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que han detectado degradación en el servicio de MXN, y su equipo de ingeniería se encuentra trabajando para resolver la situación lo antes posible.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davibank. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Recently Resolved Incidents
Se evidencia un incremento de rechazos para transacciones asociadas a un banco. El procesador informa que se ha detectado un incidente externo el mismo que se encuentra en revisión con la entidad emisora.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. El procesador indica que el emisor al momento presenta un evento en sus servicios POS y ATM, ya fue reportado a E-global y está siendo revisado por el emisor.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
El procesador mediante comunicado en su statuspage indica que: “hemos identificado inconsistencias en Banco Falabella. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.”
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se comunicara de manera oportuna.
Se evidencia ingreso de rechazos por el causal Procesador inalcanzable con el emisor. El procesador ha comentado que el Banco Interdin/Diners están en una ventana de trabajo desde las 02:00am, le informaremos cuando culmine. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. Se escala el caso al procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observan rechazos por “Emisor no disponible o sistema inoperativo” con el emisor. Se procede a escalar con el procesador. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia un incremento de rechazos para procesador Itau con el emisor Banco Falabella por mensaje "Servicio no disponible", se procede con su escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo
Se evidencia incremento de rechazos por el causal Procesador inalcanzable para el procesador. Por lo que se ha procedido a escalar el incidente para las validaciones respectivas. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia un incremento de rechazos para Transfer Processor ETPay (CL) con Banco Santander de parte del procesador infroma que actualmente el banco Santander presenta intermitencias en sus servicios. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Se valida incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el Bancolombia. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo
El procesador mediante su statuspage indica que: “Informamos que, tras detectar inconsistencias operativas en Banco Itaú, se procedió con su desactivación temporal para resguardar la integridad de los procesos. Tras una revisión exhaustiva, el inconveniente ha sido resuelto satisfactoriamente y el servicio ya se encuentra nuevamente activo.
Para garantizar la normalización definitiva, mantendremos un monitoreo continuo del funcionamiento del banco durante la próxima hora. Agradecemos su comprensión y los mantendremos informados ante cualquier novedad adicional.“ Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se valida incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el Banco Bogotá. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se valida incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el Banco Av Villas. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo
Kushki Outage Survival Guide
Kushki Components
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Se evidencia incremento de rechazos por el causal Procesador inalcanzable para el procesador. Por lo que se ha procedido a escalar el incidente para las validaciones respectivas. Se mantiene en monitoreo.
Se observan rechazos por “Emisor no disponible o sistema inoperativo” con el emisor. Se procede a escalar con el procesador. Se mantiene en monitoreo.
Datafast (EC)
Se evidencia ingreso de rechazos por el causal Procesador inalcanzable con el emisor. El procesador ha comentado que el Banco Interdin/Diners están en una ventana de trabajo desde las 02:00am, le informaremos cuando culmine. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia un incremento de rechazos para transacciones asociadas a un banco. El procesador informa que se ha detectado un incidente externo el mismo que se encuentra en revisión con la entidad emisora.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia incremento de rechazos por el causal Procesador inalcanzable para el procesador. Por lo que se ha procedido a escalar el incidente para las validaciones respectivas. Se mantiene en monitoreo
Facilito (EC)
SafetyPay (EC)
Bwise (EC)
Kushki Colombia Payment Processing
Kushki ACQ (CO)
Credibanco (CO)
Redeban (CO)
ACH (CO)
Se valida incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el Banco Av Villas. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo
Se valida incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el Banco Bogotá. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se valida incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el Bancolombia. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davibank. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Banco Bogota (CO)
Payvalida (CO)
Banco Davivienda (CO)
Punto Red (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
ETPay (CH)
El procesador mediante su statuspage indica que: “Informamos que, tras detectar inconsistencias operativas en Banco Itaú, se procedió con su desactivación temporal para resguardar la integridad de los procesos. Tras una revisión exhaustiva, el inconveniente ha sido resuelto satisfactoriamente y el servicio ya se encuentra nuevamente activo.
Para garantizar la normalización definitiva, mantendremos un monitoreo continuo del funcionamiento del banco durante la próxima hora. Agradecemos su comprensión y los mantendremos informados ante cualquier novedad adicional.“ Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para Transfer Processor ETPay (CL) con Banco Santander de parte del procesador infroma que actualmente el banco Santander presenta intermitencias en sus servicios. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
El procesador mediante comunicado en su statuspage indica que: “hemos identificado inconsistencias en Banco Falabella. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.”
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se comunicara de manera oportuna.
Sencillito (CH)
SafetyPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Itaú (CH)
Se evidencia un incremento de rechazos para procesador Itau con el emisor Banco Falabella por mensaje "Servicio no disponible", se procede con su escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo
Kushki Transfer (CH)
Banco Chile (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
Prosa Agr (MX)
Datalogic (MX)
STP (MX)
Kushki ACQ (MX)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. Se escala el caso al procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. El procesador indica que el emisor al momento presenta un evento en sus servicios POS y ATM, ya fue reportado a E-global y está siendo revisado por el emisor.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Red Efectiva (MX)
Prosa (MX)
Pay cash (MX)
BITSO (MX)
Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que han detectado degradación en el servicio de MXN, y su equipo de ingeniería se encuentra trabajando para resolver la situación lo antes posible.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.