Kushki Status
Real-time updates of Kushki issues and outages
Kushki status is Partially Degraded Service
Credimatic (EC)
Datafast (EC)
ACH (CO)
Kushki Chile Payment Processing
ETPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Itaú (CH)
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Active Incidents
Se observan aumento de rechazos por "Banco no disponible” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco” para el emisor, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Recently Resolved Incidents
Se observan rechazos por “Error en autenticación” para Banco Falabella, se mantiene en monitoreo.
Se observan aumento de rechazos por “Banco destino no disponible” para Banco Falabella, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Villas. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa un incremento anormal por transacciones declinadas por “Procesador inalcanzable”. Se procede a realizar el escalamiento respectivo con el procesador y se habilita failover. Se mantiene en monitoreo.
Se observa un incremento de trxs rechazadas por “Negada (no honrar). Se procede a realizar el escalamiento respectivo y se habilita failover. Se mantiene en monitoreo
Se observa aumento de rechazos atípicos por causal “Do not honor.”; el procesador comunica que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Debito. Estamos trabajando en la solución, estaremos informando novedades por esta vía. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davibank. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bogotá. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Itau. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco de Chile / Edwards. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bogotá. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Daviplata. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa un aumento de rechazos de trx por NOT_AUTHORIZED para Banco de Occidente con ACH (CO), estamos escalando con el procesador para validar más detalles.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
El procesador mediante comunicado en su statuspage indica que: “tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Scotiabank. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.”
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se comunicara de manera oportuna.
Se evidencia incremento de rechazos por el causal Procesador inalcanzable para el procesador. Por lo que se ha procedido a escalar el incidente para las validaciones respectivas. Se mantiene en monitoreo
Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que han detectado degradación en el servicio de MXN, y su equipo de ingeniería se encuentra trabajando para resolver la situación lo antes posible.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para transacciones asociadas a un banco. El procesador informa que se ha detectado un incidente externo el mismo que se encuentra en revisión con la entidad emisora.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. El procesador indica que el emisor al momento presenta un evento en sus servicios POS y ATM, ya fue reportado a E-global y está siendo revisado por el emisor.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
El procesador mediante comunicado en su statuspage indica que: “hemos identificado inconsistencias en Banco Falabella. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.”
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se comunicara de manera oportuna.
Se evidencia ingreso de rechazos por el causal Procesador inalcanzable con el emisor. El procesador ha comentado que el Banco Interdin/Diners están en una ventana de trabajo desde las 02:00am, le informaremos cuando culmine. Se mantiene en monitoreo.
Kushki Outage Survival Guide
Kushki Components
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Se observa un incremento anormal por transacciones declinadas por “Procesador inalcanzable”. Se procede a realizar el escalamiento respectivo con el procesador y se habilita failover. Se mantiene en monitoreo.
Datafast (EC)
Se evidencia ingreso de rechazos por el causal Procesador inalcanzable con el emisor. El procesador ha comentado que el Banco Interdin/Diners están en una ventana de trabajo desde las 02:00am, le informaremos cuando culmine. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia un incremento de rechazos para transacciones asociadas a un banco. El procesador informa que se ha detectado un incidente externo el mismo que se encuentra en revisión con la entidad emisora.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia incremento de rechazos por el causal Procesador inalcanzable para el procesador. Por lo que se ha procedido a escalar el incidente para las validaciones respectivas. Se mantiene en monitoreo
Se observa un incremento de trxs rechazadas por “Negada (no honrar). Se procede a realizar el escalamiento respectivo y se habilita failover. Se mantiene en monitoreo
Facilito (EC)
SafetyPay (EC)
Bwise (EC)
Kushki Colombia Payment Processing
Kushki ACQ (CO)
Credibanco (CO)
Redeban (CO)
ACH (CO)
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davibank. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa un aumento de rechazos de trx por NOT_AUTHORIZED para Banco de Occidente con ACH (CO), estamos escalando con el procesador para validar más detalles.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Daviplata. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bogotá. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bogotá. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Itau. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Villas. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Banco Bogota (CO)
Payvalida (CO)
Banco Davivienda (CO)
Punto Red (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
ETPay (CH)
El procesador mediante comunicado en su statuspage indica que: “hemos identificado inconsistencias en Banco Falabella. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.”
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se comunicara de manera oportuna.
El procesador mediante comunicado en su statuspage indica que: “tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Scotiabank. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.”
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se comunicara de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco de Chile / Edwards. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa aumento de rechazos atípicos por causal “Do not honor.”; el procesador comunica que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Debito. Estamos trabajando en la solución, estaremos informando novedades por esta vía. Se mantiene en monitoreo.
Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco” para el emisor, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observan rechazos por “Error en autenticación” para Banco Falabella, se mantiene en monitoreo.
Se observan aumento de rechazos por "Banco no disponible” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Sencillito (CH)
SafetyPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Se observa aumento de rechazos atípicos por causal “Do not honor.”; el procesador comunica que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Debito. Estamos trabajando en la solución, estaremos informando novedades por esta vía. Se mantiene en monitoreo.
Itaú (CH)
Se observan aumento de rechazos por “Banco destino no disponible” para Banco Falabella, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Kushki Transfer (CH)
Banco Chile (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
Prosa Agr (MX)
Datalogic (MX)
STP (MX)
Kushki ACQ (MX)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. El procesador indica que el emisor al momento presenta un evento en sus servicios POS y ATM, ya fue reportado a E-global y está siendo revisado por el emisor.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Red Efectiva (MX)
Prosa (MX)
Pay cash (MX)
BITSO (MX)
Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que han detectado degradación en el servicio de MXN, y su equipo de ingeniería se encuentra trabajando para resolver la situación lo antes posible.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.