Kushki Status
Real-time updates of Kushki issues and outages
Kushki status is Operational
Credimatic (EC)
ACH (CO)
Transbank (CH)
ETPay (CH)
Kushki ACQ (MX)
Kushki ACQ (PE)
Active Incidents
test (hacer caso omiso a esta notificación)
Se evidencia un rechazo total de transacciones para la entidad financiera Banco Daviplata (CO) en su mayoría por “FAILED”. El procesador había informado de una ventana de mantenimiento, la cual se tenía previsto iba a durar hasta las 02:50 am (GMT-5), sin embargo al observar que se mantienen los rechazos, se estableció comunicación con el procesador y mencionan que se ha extendido la ventana de mantenimiento, de momento no cuentan con una hora específica de finalización por parte del banco.
Nos mantenemos en monitoreo hasta que finalice la ventana de mantenimiento y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad financiera Daviplata (CO) en su mayoría por NOT_AUTHORIZED; se procedió a reportar el caso con el procesador, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Recently Resolved Incidents
Se evidencia un rechazo total de transacciones para Transbank, se procede a escalar con el procesador para validar más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se evidencia un alto porcentaje de ingreso de transacciones declinadas, se procede a realizar el escalamiento con el procesador. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa un incremento de rechazos para Credimatic (EC) asociados a un banco emisor, en su mayoría por mensaje de error “Límite de recuento de actividad supero”. Se está gestionando comunicación con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Bogotá por el causal “NOT_AUTHORIZED”; estamos escalando el caso con procesador para validar mayor detalle.
Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Popular - ACH (PSE) en su mayoría por “NOT_AUTHORIZED”, se está gestionando con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Se valida un incremento inusual de rechazos para Bancolombia, se procede con el escalamiento con el procesador para validar mas detalles del caso. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Se evidencia un incremento de rechazos por mensaje “NOT_AUTHORIZED” para la entidad financiera Davivienda (CO). De parte del procesador informa que Davivienda presentó novedad en el servicio PSE desde las 10:20 P.M. y se estabilizó a las 11:00 p.m.. El equipo técnico de la entidad se encuentra monitoreando su servicio. De nuestra parte vemos nuevamente desde las 23:17 pm rechazo total para la entidad. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Se observa ingreso de un pequeño porcentaje de transacciones rechazadas por procesador inalcanzable en su mayoría para Perú, se procede a escalar con las áreas correspondientes para su revisión correspondiente Cualquier novedad se comunicará oportunamente
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco de Bogota por el causal”NOT_AUTHORIZED” y T006 ; de parte del procesador informa que se ha bajado de la lista de bancos de PSE a Banco de Bogotá, dado que, presenta novedades internas, causando aumento en transacciones en estado rechazadas, el equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa un aumento de rechazos de trx por NOT_AUTHORIZED para Banco Caja social con ACH (CO), estamos escalando con el procesador para validar detalles. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa un aumento del porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Bancolombia por el causal “NOT_AUTHORIZED”; Se procedió a escalar el caso al procesador para validar mayor detalle. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Se observa un alto porcentaje de rechazo para Banco Santander (CL) en su mayoria por el causal “Banco no disponible”, el procesador comenta que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Santander. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
El procesador comenta que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, corresponde a rechazos asociados a los emisores Banco Santander MasterCard Débito / Banco Santander Visa Debito. Estaremos informando novedades por esta vía. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se evidencia un aumento inusual de rechazos para la entidad financiera por causal “NOT_AUTHORIZED”. Se procede a validar con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Kushki Outage Survival Guide
Kushki Components
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
test (hacer caso omiso a esta notificación)
Se observa un incremento de rechazos para Credimatic (EC) asociados a un banco emisor, en su mayoría por mensaje de error “Límite de recuento de actividad supero”. Se está gestionando comunicación con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Datafast (EC)
Facilito (EC)
SafetyPay (EC)
Bwise (EC)
Kushki Colombia Payment Processing
Kushki ACQ (CO)
Credibanco (CO)
Redeban (CO)
ACH (CO)
Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad financiera Daviplata (CO) en su mayoría por NOT_AUTHORIZED; se procedió a reportar el caso con el procesador, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un rechazo total de transacciones para la entidad financiera Banco Daviplata (CO) en su mayoría por “FAILED”. El procesador había informado de una ventana de mantenimiento, la cual se tenía previsto iba a durar hasta las 02:50 am (GMT-5), sin embargo al observar que se mantienen los rechazos, se estableció comunicación con el procesador y mencionan que se ha extendido la ventana de mantenimiento, de momento no cuentan con una hora específica de finalización por parte del banco.
Nos mantenemos en monitoreo hasta que finalice la ventana de mantenimiento y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un aumento inusual de rechazos para la entidad financiera por causal “NOT_AUTHORIZED”. Se procede a validar con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa un aumento del porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Bancolombia por el causal “NOT_AUTHORIZED”; Se procedió a escalar el caso al procesador para validar mayor detalle. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco de Bogota por el causal”NOT_AUTHORIZED” y T006 ; de parte del procesador informa que se ha bajado de la lista de bancos de PSE a Banco de Bogotá, dado que, presenta novedades internas, causando aumento en transacciones en estado rechazadas, el equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa un aumento de rechazos de trx por NOT_AUTHORIZED para Banco Caja social con ACH (CO), estamos escalando con el procesador para validar detalles. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos por mensaje “NOT_AUTHORIZED” para la entidad financiera Davivienda (CO). De parte del procesador informa que Davivienda presentó novedad en el servicio PSE desde las 10:20 P.M. y se estabilizó a las 11:00 p.m.. El equipo técnico de la entidad se encuentra monitoreando su servicio. De nuestra parte vemos nuevamente desde las 23:17 pm rechazo total para la entidad. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Se valida un incremento inusual de rechazos para Bancolombia, se procede con el escalamiento con el procesador para validar mas detalles del caso. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Popular - ACH (PSE) en su mayoría por “NOT_AUTHORIZED”, se está gestionando con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Bogotá por el causal “NOT_AUTHORIZED”; estamos escalando el caso con procesador para validar mayor detalle.
Se evidencia un alto porcentaje de ingreso de transacciones declinadas, se procede a realizar el escalamiento con el procesador. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Banco Bogota (CO)
Payvalida (CO)
Banco Davivienda (CO)
Punto Red (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
El procesador comenta que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, corresponde a rechazos asociados a los emisores Banco Santander MasterCard Débito / Banco Santander Visa Debito. Estaremos informando novedades por esta vía. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se evidencia un rechazo total de transacciones para Transbank, se procede a escalar con el procesador para validar más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
ETPay (CH)
Se observa un alto porcentaje de rechazo para Banco Santander (CL) en su mayoria por el causal “Banco no disponible”, el procesador comenta que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Santander. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Sencillito (CH)
SafetyPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Itaú (CH)
Kushki Transfer (CH)
Banco Chile (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
Prosa Agr (MX)
Datalogic (MX)
STP (MX)
Kushki ACQ (MX)
Se observa ingreso de un pequeño porcentaje de transacciones rechazadas por procesador inalcanzable en su mayoría para Perú, se procede a escalar con las áreas correspondientes para su revisión correspondiente Cualquier novedad se comunicará oportunamente
Red Efectiva (MX)
Prosa (MX)
Pay cash (MX)
Kushki Peru Payment Processing
MC (PE)
Visanet (PE)
SafetyPay (PE)
BCP (PE)
Kushki ACQ (PE)
Se observa ingreso de un pequeño porcentaje de transacciones rechazadas por procesador inalcanzable en su mayoría para Perú, se procede a escalar con las áreas correspondientes para su revisión correspondiente Cualquier novedad se comunicará oportunamente
