Kushki Status
Real-time updates of Kushki issues and outages
Kushki status is Partially Degraded Service
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Datafast (EC)
Kushki ACQ (CO)
ACH (CO)
Transbank (CH)
Kushki ACQ (CH)
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Active Incidents
Se observa incremento de rechazos para Datafast (EC) en su mayoría por "Procesador inalcanzable" por lo que se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles. Se procedió a activar failover. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Recently Resolved Incidents
Se evidenció un comportamiento inusual con un leve incremento de rechazos respecto al histórico para el procesador ACH/PSE (CO) entre las 19:45 pm y 20:05 pm (GMT-5) por el causal “T006”. Se escaló el caso al procesador en su momento para sus respectivas validaciones. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso sin embargo se mantiene el monitoreo y en caso de evidenciar un comportamiento similar estaremos informando.
Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional asociados al emisor, se ha escalado con el procesador. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia un incremento de rechazos para varios emisores entre ellos NU MEXICO, MERCADO LIBRE y BANCO PLATA por código de rechazo 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa incremento de rechazos para Datafast (EC) en su mayoría por “Procesador inalcanzable” una vez culminado el mantenimiento programado por parte del procesador por lo que se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa aumento de rechazos por “Reserved for private use or Unable to authorize.” En el flujo transaccional asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte del proveedor en donde indican que “el emisor está presentando un evento, ya se encuentra escalado”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se observa intermitencias en los enlaces VPN PROSA Monterrey. Se procedió a escalar la novedad con el procesador quien comenta que está en revisión. Se mantiene en monitoreo.
Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado con el procesador el cual comenta que ya se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH para sus respectivas validaciones.
Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado con el procesador e informan que ha sido reportado con Eglobal para su revisión. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia un incremento inusual de rechazos por el causal "FAILED" con el emisor. El caso se encuentra reportado con ACH para sus respectivas validaciones, al momento no se tiene respuesta. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se evidencia un incremento inusual de rechazos por el causal "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. El caso se encuentra reportado con ACH para sus respectivas validaciones, al momento no se tiene respuesta. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se evidencia un incremento de errores para el servicio de 3DS en Card, lo cual está ocasionando un incremento de rechazos. Se ha reportado el caso al equipo técnico para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Transbank (CL) por el causal “No hubo respuesta del procesador”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador ACH/PSE (CO) por el causal “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Kushki Outage Survival Guide
Kushki Components
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Se evidencia un incremento de errores para el servicio de 3DS en Card, lo cual está ocasionando un incremento de rechazos. Se ha reportado el caso al equipo técnico para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Datafast (EC)
Se observa incremento de rechazos para Datafast (EC) en su mayoría por “Procesador inalcanzable” una vez culminado el mantenimiento programado por parte del procesador por lo que se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa incremento de rechazos para Datafast (EC) en su mayoría por "Procesador inalcanzable" por lo que se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles. Se procedió a activar failover. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Facilito (EC)
SafetyPay (EC)
Bwise (EC)
Kushki Colombia Payment Processing
Kushki ACQ (CO)
Se evidencia un incremento de errores para el servicio de 3DS en Card, lo cual está ocasionando un incremento de rechazos. Se ha reportado el caso al equipo técnico para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Credibanco (CO)
Redeban (CO)
ACH (CO)
Se evidencia un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH para sus respectivas validaciones.
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador ACH/PSE (CO) por el causal “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento inusual de rechazos por el causal "FAILED" con el emisor. El caso se encuentra reportado con ACH para sus respectivas validaciones, al momento no se tiene respuesta. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se evidencia un incremento inusual de rechazos por el causal "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. El caso se encuentra reportado con ACH para sus respectivas validaciones, al momento no se tiene respuesta. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se evidenció un comportamiento inusual con un leve incremento de rechazos respecto al histórico para el procesador ACH/PSE (CO) entre las 19:45 pm y 20:05 pm (GMT-5) por el causal “T006”. Se escaló el caso al procesador en su momento para sus respectivas validaciones. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso sin embargo se mantiene el monitoreo y en caso de evidenciar un comportamiento similar estaremos informando.
Banco Bogota (CO)
Payvalida (CO)
Banco Davivienda (CO)
Punto Red (CO)
Bre B Processor (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Transbank (CL) por el causal “No hubo respuesta del procesador”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de errores para el servicio de 3DS en Card, lo cual está ocasionando un incremento de rechazos. Se ha reportado el caso al equipo técnico para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
ETPay (CH)
Sencillito (CH)
SafetyPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Se evidencia un incremento de errores para el servicio de 3DS en Card, lo cual está ocasionando un incremento de rechazos. Se ha reportado el caso al equipo técnico para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Itaú (CH)
Kushki Transfer (CH)
Banco Chile (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
Prosa Agr (MX)
Datalogic (MX)
STP (MX)
Kushki ACQ (MX)
Se evidencia un incremento de errores para el servicio de 3DS en Card, lo cual está ocasionando un incremento de rechazos. Se ha reportado el caso al equipo técnico para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado con el procesador e informan que ha sido reportado con Eglobal para su revisión. Se mantiene en monitoreo.
Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado con el procesador el cual comenta que ya se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se observa intermitencias en los enlaces VPN PROSA Monterrey. Se procedió a escalar la novedad con el procesador quien comenta que está en revisión. Se mantiene en monitoreo.
Se observa aumento de rechazos por “Reserved for private use or Unable to authorize.” En el flujo transaccional asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte del proveedor en donde indican que “el emisor está presentando un evento, ya se encuentra escalado”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para varios emisores entre ellos NU MEXICO, MERCADO LIBRE y BANCO PLATA por código de rechazo 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional asociados al emisor, se ha escalado con el procesador. Se mantiene en monitoreo.
Red Efectiva (MX)
Prosa (MX)
Pay cash (MX)
BITSO (MX)
Kushki Peru Payment Processing
MC (PE)
Visanet (PE)
SafetyPay (PE)
BCP (PE)
Kushki ACQ (PE)
Se evidencia un incremento de errores para el servicio de 3DS en Card, lo cual está ocasionando un incremento de rechazos. Se ha reportado el caso al equipo técnico para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.