Kushki Status
Real-time updates of Kushki issues and outages
Kushki status is Partially Degraded Service
Credimatic (EC)
Kushki ACQ (CO)
Credibanco (CO)
ACH (CO)
Transbank (CH)
ETPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
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Active Incidents
Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidenciando que no hay ingreso de transacciones para Banco Estado. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize.”. PROSA mediante comunicado ha informado que Eglobal tiene un evento con Bancoppel, ya se encuentran revisando. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Recently Resolved Incidents
Se recibe comunicado por parte del procesador STP, informando que su “equipo técnico ha identificado demora en los tiempos de liquidación de Enlace Financiero Transaccional, lo cual podría ocasionar lentitud en el procesamiento de sus operaciones”. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencian cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa. Se ha escalado el caso al proveedor de red para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Davibank S.A. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Do not honor”. Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo
Se observa aumento de transacciones declinadas por “Transacción rechazada por el banco.“ Se procede a escalar con el procesador, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize.” PROSA mediante comunicado ha informado que Eglobal tiene un evento con Banamex, ya se encuentran revisando, en cuanto tengamos alguna actualización, se las haremos saber. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa un aumento en el ingreso de declinaciones rechazadas con el emisor, se procedió al escalamiento con el procesador para conocer más detalles. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.
Se observa un aumento en el ingreso de declinaciones rechazadas con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que Nequi presenta una afectación en sus servicios transaccionales. La entidad está trabajando para normalizar sus servicios lo más pronto posible. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.
Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a los emisores Banco Bci Crédito y Banco Chile Crédito. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se observa un alto porcentaje de rechazo para el procesador luego del mantenimiento, ACH ha informado que se encuentran revisando el tema ya que se observa el alto flujo de rechazos a nivel general del servicio. Se mantiene en monitoreo y pendiente a la respuesta del procesador.
Se evidenciaron pico de rechazos, se ha escalado con el procesador y se espera las validaciones. Se mantiene en monitoreo.
Procesador informa que detectaron intermitencias en Banco Estado y BCI. Se encuentran monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se evidenció un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Response received too late.” entre las 23:18 y 23:55. El procesador indico que que se observan rechazos con BBVA realizando las validaciones correspondientes en el periodo de tiempo mencionado. Al momento se observa normalidad en el servicio.
Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Procesador inalcanzable” con el emisor. Se procede con el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo.
Se observa un incremento de rechazos con el emisor, se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa aumento de rechazos asociados al banco emisor, el mismo que se encuentra validando. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
El procesador mediante comunicado ha informado que detectamos intermitencias en Banco Estado. Estaremos monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa aumento de rechazos para el emisor. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BBVA por el causal “Error”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa aumento de rechazos por “Issuer unavailable or switch inoperative (STIP not applicable or available for this transaction)”, con el emisor Banco Estado. Se mantiene en monitoreo.
El procesador mediante comunicado ha informado que detectamos intermitencias en Banco BCI. Estaremos monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Kushki Outage Survival Guide
Kushki Components
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Procesador inalcanzable” con el emisor. Se procede con el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo.
Se evidenciaron pico de rechazos, se ha escalado con el procesador y se espera las validaciones. Se mantiene en monitoreo.
Datafast (EC)
Facilito (EC)
SafetyPay (EC)
Bwise (EC)
Kushki Colombia Payment Processing
Kushki ACQ (CO)
Se observa un aumento en el ingreso de declinaciones rechazadas con el emisor, se procedió al escalamiento con el procesador para conocer más detalles. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.
Credibanco (CO)
Se observa un aumento en el ingreso de declinaciones rechazadas con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que Nequi presenta una afectación en sus servicios transaccionales. La entidad está trabajando para normalizar sus servicios lo más pronto posible. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.
Redeban (CO)
ACH (CO)
Se observa un incremento de rechazos con el emisor, se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa un alto porcentaje de rechazo para el procesador luego del mantenimiento, ACH ha informado que se encuentran revisando el tema ya que se observa el alto flujo de rechazos a nivel general del servicio. Se mantiene en monitoreo y pendiente a la respuesta del procesador.
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Davibank S.A. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Banco Bogota (CO)
Payvalida (CO)
Banco Davivienda (CO)
Punto Red (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a los emisores Banco Bci Crédito y Banco Chile Crédito. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
ETPay (CH)
El procesador mediante comunicado ha informado que detectamos intermitencias en Banco BCI. Estaremos monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
El procesador mediante comunicado ha informado que detectamos intermitencias en Banco Estado. Estaremos monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Procesador informa que detectaron intermitencias en Banco Estado y BCI. Se encuentran monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observa aumento de transacciones declinadas por “Transacción rechazada por el banco.“ Se procede a escalar con el procesador, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidenciando que no hay ingreso de transacciones para Banco Estado. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Sencillito (CH)
SafetyPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Se observa aumento de rechazos por “Issuer unavailable or switch inoperative (STIP not applicable or available for this transaction)”, con el emisor Banco Estado. Se mantiene en monitoreo.
Se observa aumento de rechazos para el emisor. Se mantiene en monitoreo.
Itaú (CH)
Kushki Transfer (CH)
Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a los emisores Banco Bci Crédito y Banco Chile Crédito. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Banco Chile (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
Prosa Agr (MX)
Datalogic (MX)
STP (MX)
Se recibe comunicado por parte del procesador STP, informando que su “equipo técnico ha identificado demora en los tiempos de liquidación de Enlace Financiero Transaccional, lo cual podría ocasionar lentitud en el procesamiento de sus operaciones”. Se mantiene en monitoreo.
Kushki ACQ (MX)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BBVA por el causal “Error”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa aumento de rechazos asociados al banco emisor, el mismo que se encuentra validando. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se evidenció un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Response received too late.” entre las 23:18 y 23:55. El procesador indico que que se observan rechazos con BBVA realizando las validaciones correspondientes en el periodo de tiempo mencionado. Al momento se observa normalidad en el servicio.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize.” PROSA mediante comunicado ha informado que Eglobal tiene un evento con Banamex, ya se encuentran revisando, en cuanto tengamos alguna actualización, se las haremos saber. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize.”. PROSA mediante comunicado ha informado que Eglobal tiene un evento con Bancoppel, ya se encuentran revisando. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencian cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa. Se ha escalado el caso al proveedor de red para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Red Efectiva (MX)
Prosa (MX)
Se evidenció un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Response received too late.” entre las 23:18 y 23:55. El procesador indico que que se observan rechazos con BBVA realizando las validaciones correspondientes en el periodo de tiempo mencionado. Al momento se observa normalidad en el servicio.
Pay cash (MX)
BITSO (MX)
Kushki Peru Payment Processing
MC (PE)
Visanet (PE)
SafetyPay (PE)
BCP (PE)
Kushki ACQ (PE)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Do not honor”. Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo