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Active Incidents

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL)
Started 26 Apr 2026 04:40:03 (4 hours ago), still ongoing
Minor Incident
Identified
ETPay (CH)

Se valida un ingreso total de rechazos para el procesador en su mayoría por el mensaje “Banco no disponible.“ Se realiza el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Recently Resolved Incidents

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota y Daviplata
Started 25 Apr 2026 05:04:01 (1 day ago), resolved 25 Apr 2026 07:08:45 (1 day ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para ambos emisores. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANORTE
Started 25 Apr 2026 03:14:17 (1 day ago), resolved 25 Apr 2026 03:58:50 (1 day ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANORTE por el causal “Reserved for private use or Bad Track Data, se realiza el respectivo escalamiento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - BANCOPPEL
Started 25 Apr 2026 00:02:01 (1 day ago), resolved 25 Apr 2026 01:43:26 (1 day ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. El procesador ha comentado que se tienen rechazos con cámara EGLOBAL. Ya se escaló con ellos para su validación.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
Started 24 Apr 2026 23:00:13 (1 day ago), resolved 25 Apr 2026 00:45:07 (1 day ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Daviplata
Started 24 Apr 2026 04:46:18 (2 days ago), resolved 24 Apr 2026 18:10:57 (2 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
Started 22 Apr 2026 18:47:40 (4 days ago), resolved 22 Apr 2026 22:09:30 (3 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO AZTECA S.A.
Started 22 Apr 2026 03:51:30 (4 days ago), resolved 22 Apr 2026 04:27:36 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Issuer or switch is inoperative.” El procesador comenta que el emisor ya se encuentra validando la situación. Se mantiene en monitoreo.

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
Started 21 Apr 2026 15:01:14 (5 days ago), resolved 21 Apr 2026 15:09:27 (5 days ago)
Minor Incident
Resolved
Credimatic (EC)

Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador. Se ha reportado el caso a la entidad para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
Started 19 Apr 2026 17:13:10 (7 days ago), resolved 19 Apr 2026 20:32:02 (7 days ago)
Minor Incident
Resolved
ETPay (CH)

Se observan aumento de rechazos para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social
Started 19 Apr 2026 16:43:22 (7 days ago), resolved 19 Apr 2026 17:20:49 (7 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia aumento de rechazos por NOT_AUTHORIZED. Se procedió a escalar con el procesador, se mantiene en monitoreo.

Kushki Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Kushki outage
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    Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
    Started 21 Apr 2026 15:01:14 (5 days ago), resolved 21 Apr 2026 15:09:27 (5 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Credimatic (EC)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador. Se ha reportado el caso a la entidad para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

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    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social
    Started 19 Apr 2026 16:43:22 (7 days ago), resolved 19 Apr 2026 17:20:49 (7 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia aumento de rechazos por NOT_AUTHORIZED. Se procedió a escalar con el procesador, se mantiene en monitoreo.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
    Started 22 Apr 2026 18:47:40 (4 days ago), resolved 22 Apr 2026 22:09:30 (3 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Daviplata
    Started 24 Apr 2026 04:46:18 (2 days ago), resolved 24 Apr 2026 18:10:57 (2 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
    Started 24 Apr 2026 23:00:13 (1 day ago), resolved 25 Apr 2026 00:45:07 (1 day ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota y Daviplata
    Started 25 Apr 2026 05:04:01 (1 day ago), resolved 25 Apr 2026 07:08:45 (1 day ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para ambos emisores. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

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    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
    Started 19 Apr 2026 17:13:10 (7 days ago), resolved 19 Apr 2026 20:32:02 (7 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ETPay (CH)

    Se observan aumento de rechazos para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL)
    Started 26 Apr 2026 04:40:03 (4 hours ago), still ongoing
    Minor Incident
    Identified
    ETPay (CH)

    Se valida un ingreso total de rechazos para el procesador en su mayoría por el mensaje “Banco no disponible.“ Se realiza el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Sencillito (CH)
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    Kushki ACQ (MX)
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    Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO AZTECA S.A.
    Started 22 Apr 2026 03:51:30 (4 days ago), resolved 22 Apr 2026 04:27:36 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Issuer or switch is inoperative.” El procesador comenta que el emisor ya se encuentra validando la situación. Se mantiene en monitoreo.

    Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - BANCOPPEL
    Started 25 Apr 2026 00:02:01 (1 day ago), resolved 25 Apr 2026 01:43:26 (1 day ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. El procesador ha comentado que se tienen rechazos con cámara EGLOBAL. Ya se escaló con ellos para su validación.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANORTE
    Started 25 Apr 2026 03:14:17 (1 day ago), resolved 25 Apr 2026 03:58:50 (1 day ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANORTE por el causal “Reserved for private use or Bad Track Data, se realiza el respectivo escalamiento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Red Efectiva (MX)
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    Kushki Peru Payment Processing

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    SafetyPay (PE)
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    BCP (PE)
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    Kushki ACQ (PE)
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    Kushki Transfer (PE)
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    Kushki US Payment Processing

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    BlueSnap (US)
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    AWS Transactions Bus (Secondary)
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    AWS Database (Secondary)
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    Kushki Components

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    BackOffice
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    Cajita
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    Kushki JS
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    iOS
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    Android
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    Kushki BackEnd

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    API REST / Core
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    Subscriptions Service
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    Card Service
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