Kushki Status
Real-time updates of Kushki issues and outages
Kushki status is Partially Degraded Service
Credimatic (EC)
Datafast (EC)
ACH (CO)
Transbank (CH)
ETPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
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Active Incidents
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor SI VALE MEXICO S.A. DE C.V.por el causal “Ctoff is in process, a switch is ending business for a day and starting the 90 next (transaction can be sent again in a few minutes) Issuer or switch is inoperative.”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Recently Resolved Incidents
Se evidencia caída de los enlaces VPN Monterrey PROSA para Kushki desde las 11:21 a 11:27 (GMT-5) afectando la TA del procesador. Se ha observado ingreso de trxs declinadas por procesador inalcanzable. Actualmente se observa enlaces estables y las trxs declinadas por procesador inalcanzable se detuvieron, se derivó el caso a Prosa quien ha comentado que efectivamente se observó la intermitencia en ese rango de tiempo y en este momento los aplicativos están activos. Solicitan validar con el proveedor externo Se procede a continuar las validaciones se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor COMPARTAMOS se informa que la entidad tiene una actividad hasta las 14:00 PM GMT-5. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davibank. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Para el día de hoy se registran 5 transacciones con una tasa del 80.0% aprobadas y 20.0% declinadas. El procesador ha informado que se detectan intermitencias en Banco ITAU en sus servicios de Itau Pass. Se mantiene en monitoreo y pendiente a los avances del procesador.
Se evidencia un aumento de rechazos para Transbank, se procedió a escalar con el procesador para validar más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor Banco Bolivariano C.A. por el causal “Issuer unavailable or switch inoperative”. Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor Banco del Estado de Chile por el causal “System malfunction”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador e informa que la entidad ha presentado incremento de transacciones rechazadas, sin embargo ya están empezando a evidenciar mejoría.
Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad con el banco y cualquier novedad se estará informando.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observa un incremento de rechazos inusual para la entidad, al momento el caso se encuentra reportado al procesador para validaciones.
Se mantiene en monitoreo y pendiente a la respuesta del procesador.
Se observa un incremento de rechazos, se confirma que el emisor presenta un evento, al momento no se entrega ETR.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se notificará de manera oportuna.
El evento es externo a Medianet con el autorizador. Actualmente, el banco emisor se encuentra realizando la revisión correspondiente de la novedad.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor BANREGIO. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa ingreso total de rechazos por “NOT AUTHORIZED” para las entidades; el procesador ha confirmado que se está presentando novedades con los emisores. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Se observa aumento de rechazos por “NOT AUTHORIZED” para la entidad; estamos escalando el caso al procesador para validar mayor detalle. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Se evidencia un comportamiento inusual para el Banco Santander (CL), el procesador informa que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco Santander, debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos asociados a un emisor el servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas, la causa del incidente, corresponde a rechazos asociados a Banco Estado Visa Debito.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor SI VALE por el causal “Issuer or switch is inoperative”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa ingreso total de rechazos para el emisor por mensaje “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Kushki Outage Survival Guide
Kushki Components
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor Banco Bolivariano C.A. por el causal “Issuer unavailable or switch inoperative”. Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
El evento es externo a Medianet con el autorizador. Actualmente, el banco emisor se encuentra realizando la revisión correspondiente de la novedad.
Datafast (EC)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor Banco Bolivariano C.A. por el causal “Issuer unavailable or switch inoperative”. Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Facilito (EC)
SafetyPay (EC)
Bwise (EC)
Kushki Colombia Payment Processing
Kushki ACQ (CO)
Credibanco (CO)
Redeban (CO)
ACH (CO)
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador e informa que la entidad ha presentado incremento de transacciones rechazadas, sin embargo ya están empezando a evidenciar mejoría.
Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad con el banco y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davibank. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa ingreso total de rechazos para el emisor por mensaje “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa aumento de rechazos por “NOT AUTHORIZED” para la entidad; estamos escalando el caso al procesador para validar mayor detalle. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Se observa ingreso total de rechazos por “NOT AUTHORIZED” para las entidades; el procesador ha confirmado que se está presentando novedades con los emisores. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Se observa un incremento de rechazos inusual para la entidad, al momento el caso se encuentra reportado al procesador para validaciones.
Se mantiene en monitoreo y pendiente a la respuesta del procesador.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Banco Bogota (CO)
Payvalida (CO)
Banco Davivienda (CO)
Punto Red (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
Se evidencia un aumento de rechazos para Transbank, se procedió a escalar con el procesador para validar más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos asociados a un emisor el servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas, la causa del incidente, corresponde a rechazos asociados a Banco Estado Visa Debito.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
ETPay (CH)
Para el día de hoy se registran 5 transacciones con una tasa del 80.0% aprobadas y 20.0% declinadas. El procesador ha informado que se detectan intermitencias en Banco ITAU en sus servicios de Itau Pass. Se mantiene en monitoreo y pendiente a los avances del procesador.
Se evidencia un comportamiento inusual para el Banco Santander (CL), el procesador informa que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco Santander, debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Sencillito (CH)
SafetyPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor Banco del Estado de Chile por el causal “System malfunction”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos asociados a un emisor el servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas, la causa del incidente, corresponde a rechazos asociados a Banco Estado Visa Debito.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Itaú (CH)
Kushki Transfer (CH)
Banco Chile (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
Prosa Agr (MX)
Datalogic (MX)
STP (MX)
Kushki ACQ (MX)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor COMPARTAMOS se informa que la entidad tiene una actividad hasta las 14:00 PM GMT-5. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor SI VALE MEXICO S.A. DE C.V.por el causal “Ctoff is in process, a switch is ending business for a day and starting the 90 next (transaction can be sent again in a few minutes) Issuer or switch is inoperative.”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se evidencia caída de los enlaces VPN Monterrey PROSA para Kushki desde las 11:21 a 11:27 (GMT-5) afectando la TA del procesador. Se ha observado ingreso de trxs declinadas por procesador inalcanzable. Actualmente se observa enlaces estables y las trxs declinadas por procesador inalcanzable se detuvieron, se derivó el caso a Prosa quien ha comentado que efectivamente se observó la intermitencia en ese rango de tiempo y en este momento los aplicativos están activos. Solicitan validar con el proveedor externo Se procede a continuar las validaciones se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor SI VALE por el causal “Issuer or switch is inoperative”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor BANREGIO. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa un incremento de rechazos, se confirma que el emisor presenta un evento, al momento no se entrega ETR.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se notificará de manera oportuna.
Red Efectiva (MX)
Prosa (MX)
Pay cash (MX)
BITSO (MX)
Kushki Peru Payment Processing
MC (PE)
Visanet (PE)
SafetyPay (PE)
BCP (PE)
Kushki ACQ (PE)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor Banco Bolivariano C.A. por el causal “Issuer unavailable or switch inoperative”. Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.