Kushki status is Operational

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ETPay (CH)
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Recently Resolved Incidents

Intermitencia card Processor Credibanco (CO)
Started 20 Mar 2026 16:41:10 (8 hours ago), resolved 20 Mar 2026 18:09:59 (6 hours ago)
Minor Incident
Resolved
Credibanco (CO)

Se evidencia ingreso total de rechazos con el procesador. Se ha escalado el caso para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Villas
Started 20 Mar 2026 05:02:27 (19 hours ago), resolved 20 Mar 2026 06:39:24 (18 hours ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se valida incremento de rechazos por el causal “NOT_AUTHORIZED y FAILDED” para el Banco Av Villas. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones e informa que la entidad financiera esta presentando novedades sin embargo ya se encuentra en validaciones internas.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Card Processor Datafast (EC) - BANCO DEL PACIFICO
Started 19 Mar 2026 17:00:38 (1 day ago), resolved 19 Mar 2026 19:26:26 (1 day ago)
Incident without Impact
Resolved
Datafast (EC)

Se recibe comunicado por parte del procesador quien comenta que se ha detectado un incidente externo con BANCO DEL PACIFICO. El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. Los mantendremos informados de los avances y soluciones. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado
Started 17 Mar 2026 20:46:33 (3 days ago), resolved 17 Mar 2026 23:43:44 (3 days ago)
Minor Incident
Resolved
ETPay (CH)

Se valida un incremento de rechazos para el Banco Estado (CL). El procesador informa que se ha identificado lentitud en los servicios de Banco Estado. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Card Processor Transbank (CL) - Banco Replay
Started 17 Mar 2026 21:09:32 (3 days ago), resolved 17 Mar 2026 22:36:03 (3 days ago)
Minor Incident
Resolved
Transbank (CH)

Se valida un leve incremento de rechazos para el procesador Transbank (CL). El procesador informa que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Esta novedad corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Débito. Están trabajando en la solución.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Kushki Acquirer Card Processor(PE) - Scotiabank Peru S.A.A.
Started 15 Mar 2026 04:51:35 (6 days ago), resolved 15 Mar 2026 06:51:20 (6 days ago)
Incident without Impact
Resolved
Kushki ACQ (PE)

Se valida incremento de rechazos del procesador con la entidad emisora por mensaje: Do not honor. Se ha realizado el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social
Started 14 Mar 2026 20:50:57 (6 days ago), resolved 15 Mar 2026 00:06:07 (6 days ago)
Incident without Impact
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Davivienda
Started 14 Mar 2026 18:51:55 (6 days ago), resolved 14 Mar 2026 19:48:56 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davivienda. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Nequi
Started 14 Mar 2026 16:54:56 (6 days ago), resolved 14 Mar 2026 19:06:11 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” para Nequi. Se mantiene en monitoreo y se ha escalado con el procesador para conocer más detalles.

Intermitencia Transfer Processor STP (MX)
Started 13 Mar 2026 17:59:41 (7 days ago), resolved 14 Mar 2026 04:07:54 (7 days ago)
Incident without Impact
Resolved
STP (MX)

Se recibe comunicado por parte del procesador informando una demora en los tiempos de liquidación, lo cual podría ocasionar lentitud en el procesamiento de operaciones. Su equipo técnico se encuentra trabajando en la estabilización del servicio. Se mantiene en monitoreo.

Kushki Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Kushki outage
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    Kushki Components

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    Intermitencia Card Processor Datafast (EC) - BANCO DEL PACIFICO
    Started 19 Mar 2026 17:00:38 (1 day ago), resolved 19 Mar 2026 19:26:26 (1 day ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Datafast (EC)

    Se recibe comunicado por parte del procesador quien comenta que se ha detectado un incidente externo con BANCO DEL PACIFICO. El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. Los mantendremos informados de los avances y soluciones. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Facilito (EC)
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    Intermitencia card Processor Credibanco (CO)
    Started 20 Mar 2026 16:41:10 (8 hours ago), resolved 20 Mar 2026 18:09:59 (6 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Credibanco (CO)

    Se evidencia ingreso total de rechazos con el procesador. Se ha escalado el caso para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Redeban (CO)
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    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Davivienda
    Started 14 Mar 2026 18:51:55 (6 days ago), resolved 14 Mar 2026 19:48:56 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davivienda. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Nequi
    Started 14 Mar 2026 16:54:56 (6 days ago), resolved 14 Mar 2026 19:06:11 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” para Nequi. Se mantiene en monitoreo y se ha escalado con el procesador para conocer más detalles.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social
    Started 14 Mar 2026 20:50:57 (6 days ago), resolved 15 Mar 2026 00:06:07 (6 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Villas
    Started 20 Mar 2026 05:02:27 (19 hours ago), resolved 20 Mar 2026 06:39:24 (18 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se valida incremento de rechazos por el causal “NOT_AUTHORIZED y FAILDED” para el Banco Av Villas. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones e informa que la entidad financiera esta presentando novedades sin embargo ya se encuentra en validaciones internas.

    Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Banco Bogota (CO)
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    Banco Davivienda (CO)
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    Intermitencia Card Processor Transbank (CL) - Banco Replay
    Started 17 Mar 2026 21:09:32 (3 days ago), resolved 17 Mar 2026 22:36:03 (3 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Transbank (CH)

    Se valida un leve incremento de rechazos para el procesador Transbank (CL). El procesador informa que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Esta novedad corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Débito. Están trabajando en la solución.

    Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    ETPay (CH)
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    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado
    Started 17 Mar 2026 20:46:33 (3 days ago), resolved 17 Mar 2026 23:43:44 (3 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ETPay (CH)

    Se valida un incremento de rechazos para el Banco Estado (CL). El procesador informa que se ha identificado lentitud en los servicios de Banco Estado. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.

    Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Sencillito (CH)
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    Kushki ACQ (CH)
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    Kushki Transfer (CH)
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    Banco Chile (CH)
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    Kushki Mexico Payment Processing

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    Prosa Agr (MX)
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    STP (MX)
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    Intermitencia Transfer Processor STP (MX)
    Started 13 Mar 2026 17:59:41 (7 days ago), resolved 14 Mar 2026 04:07:54 (7 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    STP (MX)

    Se recibe comunicado por parte del procesador informando una demora en los tiempos de liquidación, lo cual podría ocasionar lentitud en el procesamiento de operaciones. Su equipo técnico se encuentra trabajando en la estabilización del servicio. Se mantiene en monitoreo.

    Kushki ACQ (MX)
    Sat 14
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    Red Efectiva (MX)
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    Prosa (MX)
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    Pay cash (MX)
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    BITSO (MX)
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    Kushki Peru Payment Processing

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    MC (PE)
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    Visanet (PE)
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    SafetyPay (PE)
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    BCP (PE)
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    Kushki ACQ (PE)
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    Intermitencia Kushki Acquirer Card Processor(PE) - Scotiabank Peru S.A.A.
    Started 15 Mar 2026 04:51:35 (6 days ago), resolved 15 Mar 2026 06:51:20 (6 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Kushki ACQ (PE)

    Se valida incremento de rechazos del procesador con la entidad emisora por mensaje: Do not honor. Se ha realizado el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Kushki Transfer (PE)
    Sat 14
    Sun 15
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    Kushki US Payment Processing

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    BlueSnap (US)
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    Kushki Platform

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    AWS Servers (Primary)
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    AWS Servers (Secondary)
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    AWS Transactions Bus (Primary)
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    AWS Transactions Bus (Secondary)
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    AWS Database (Primary)
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    AWS Database (Secondary)
    Sat 14
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    Kushki Components

    Sat 14
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    BackOffice
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    Cajita
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    Kushki JS
    Sat 14
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    iOS
    Sat 14
    Sun 15
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    Tue 17
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    Android
    Sat 14
    Sun 15
    Mon 16
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    Kushki BackEnd

    Sat 14
    Sun 15
    Mon 16
    Tue 17
    Wed 18
    Thu 19
    Fri 20
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    API REST / Core
    Sat 14
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    Subscriptions Service
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