Kushki Status
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Kushki status is Operational
Credimatic (EC)
Datafast (EC)
ACH (CO)
Transbank (CH)
ETPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Kushki ACQ (MX)
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Active Incidents
No active incidents
Recently Resolved Incidents
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogotá. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
El procesador indica que tras una revisión exhaustiva, se han identificado inconsistencias en Banco de Chile. Debido a ello, se procede con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor MIFEL por el causal “Issuer or switch is inoperative.”. Se escaló el caso con PROSA quien ha comentado que el emisor presenta un evento, ya se reportó con el emisor, en espera de sus comentarios Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
El procesador ha enviado un comunicado el cual se refiere a que se ha detectado intermitencias en Banco Scotiabank, estaremos monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Datafast (EC). Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BBVA por el causal “Refer to card issuer”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco.” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observan aumento de rechazos por “Tiempo de sesion expirado.” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa aumento de rechazos por “System malfunction.” desde las 15:48 pm (GMT-5) para el emisor. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para Transbank (CL) por el causal “Rechazo general”, se procedió a escalar con el procesador para validar más detalles.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor BANORTE por el causal “Reserved for private use or Bad Track Data”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un aumento de rechazos para Transbank por respuesta “Rechazo general”, se procedió a escalar con el procesador para validar más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor TRICARD, S.A. Se están realizando las respectivas validaciones de dicho comportamiento.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Procesador informa que se está presentando una incidencia en el servicio transaccional. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observa incremento inusual de transacciones declinadas con el emisor, el procesador ha comentado que se presentó un evento externo a Medianet con el autorizador, una vez sea solventado le comunicaremos de manera inmediata. Se mantiene en monitoreo.
Se observa incremento de ingreso de transacciones rechazadas por “Emisor no disponible o sistema inoperativo” se procede con el escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize.” El procesador ha comentado que se tiene un evento de rechazos, ya está en atención del emisor. Se mantiene en monitoreo
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Popular. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor disponible o cambiar inoperativo”. El procesador ha comentado que se ha detectado un incidente externo el mismo se encuentra en revisión con: BANCO GUAYAQUIL El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. Los mantendremos informados de los avances y soluciones. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Transaccion declinada”. El caso ha sido escalado al procesador. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Kushki Outage Survival Guide
Kushki Components
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Transaccion declinada”. El caso ha sido escalado al procesador. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Se observa incremento inusual de transacciones declinadas con el emisor, el procesador ha comentado que se presentó un evento externo a Medianet con el autorizador, una vez sea solventado le comunicaremos de manera inmediata. Se mantiene en monitoreo.
Datafast (EC)
Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor disponible o cambiar inoperativo”. El procesador ha comentado que se ha detectado un incidente externo el mismo se encuentra en revisión con: BANCO GUAYAQUIL El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. Los mantendremos informados de los avances y soluciones. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Se observa incremento de ingreso de transacciones rechazadas por “Emisor no disponible o sistema inoperativo” se procede con el escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo.
Procesador informa que se está presentando una incidencia en el servicio transaccional. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Datafast (EC). Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Facilito (EC)
SafetyPay (EC)
Bwise (EC)
Kushki Colombia Payment Processing
Kushki ACQ (CO)
Credibanco (CO)
Redeban (CO)
ACH (CO)
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogotá. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Popular. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Banco Bogota (CO)
Payvalida (CO)
Banco Davivienda (CO)
Punto Red (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
Se evidencia un aumento de rechazos para Transbank por respuesta “Rechazo general”, se procedió a escalar con el procesador para validar más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para Transbank (CL) por el causal “Rechazo general”, se procedió a escalar con el procesador para validar más detalles.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se observa aumento de rechazos por “System malfunction.” desde las 15:48 pm (GMT-5) para el emisor. Se mantiene en monitoreo.
ETPay (CH)
Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco.” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observan aumento de rechazos por “Tiempo de sesion expirado.” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
El procesador ha enviado un comunicado el cual se refiere a que se ha detectado intermitencias en Banco Scotiabank, estaremos monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
El procesador indica que tras una revisión exhaustiva, se han identificado inconsistencias en Banco de Chile. Debido a ello, se procede con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible.
Sencillito (CH)
SafetyPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor TRICARD, S.A. Se están realizando las respectivas validaciones de dicho comportamiento.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa aumento de rechazos por “System malfunction.” desde las 15:48 pm (GMT-5) para el emisor. Se mantiene en monitoreo.
Itaú (CH)
Kushki Transfer (CH)
Banco Chile (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
Prosa Agr (MX)
Datalogic (MX)
STP (MX)
Kushki ACQ (MX)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize.” El procesador ha comentado que se tiene un evento de rechazos, ya está en atención del emisor. Se mantiene en monitoreo
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor BANORTE por el causal “Reserved for private use or Bad Track Data”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BBVA por el causal “Refer to card issuer”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor MIFEL por el causal “Issuer or switch is inoperative.”. Se escaló el caso con PROSA quien ha comentado que el emisor presenta un evento, ya se reportó con el emisor, en espera de sus comentarios Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.