Kushki Status
Real-time updates of Kushki issues and outages
Kushki status is Operational
Credimatic (EC)
Datafast (EC)
ACH (CO)
Transbank (CH)
ETPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Itaú (CH)
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Active Incidents
No active incidents
Recently Resolved Incidents
Se observó un pico de ingreso de transacciones rechazadas por “Procesador inalcanzable” desde 03:52 hasta las 03:57 (GMT-5), se procede con el escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo.
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Itau por el causal “NOT_AUTHORIZED”; se escaló el caso con procesador para validar mayor detalle. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Datafast (EC) por el causal “Procesador inalcanzable”. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Procesador informa que “hemos identificado inconsistencias en Banco de Chile. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con emisores. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se valida un aumento de rechazos declinados, se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles. A partir de las 00:00 am no se observa el ingreso transacciones aprobadas. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente
Se valida un aumento de rechazos para el emisor de parte del procesador informa intermitencias en Banco de Chile, lo cual está afectando a las operaciones, por lo cual estarán observando una degradación en el servicio. se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor SI VALE MEXICO S.A. DE C.V.por el causal “Ctoff is in process, a switch is ending business for a day and starting the 90 next (transaction can be sent again in a few minutes) Issuer or switch is inoperative.”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se evidencia caída de los enlaces VPN Monterrey PROSA para Kushki desde las 11:21 a 11:27 (GMT-5) afectando la TA del procesador. Se ha observado ingreso de trxs declinadas por procesador inalcanzable. Actualmente se observa enlaces estables y las trxs declinadas por procesador inalcanzable se detuvieron, se derivó el caso a Prosa quien ha comentado que efectivamente se observó la intermitencia en ese rango de tiempo y en este momento los aplicativos están activos. Solicitan validar con el proveedor externo Se procede a continuar las validaciones se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor COMPARTAMOS se informa que la entidad tiene una actividad hasta las 14:00 PM GMT-5. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davibank. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Para el día de hoy se registran 5 transacciones con una tasa del 80.0% aprobadas y 20.0% declinadas. El procesador ha informado que se detectan intermitencias en Banco ITAU en sus servicios de Itau Pass. Se mantiene en monitoreo y pendiente a los avances del procesador.
Se evidencia un aumento de rechazos para Transbank, se procedió a escalar con el procesador para validar más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor Banco Bolivariano C.A. por el causal “Issuer unavailable or switch inoperative”. Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor Banco del Estado de Chile por el causal “System malfunction”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador e informa que la entidad ha presentado incremento de transacciones rechazadas, sin embargo ya están empezando a evidenciar mejoría.
Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad con el banco y cualquier novedad se estará informando.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observa un incremento de rechazos inusual para la entidad, al momento el caso se encuentra reportado al procesador para validaciones.
Se mantiene en monitoreo y pendiente a la respuesta del procesador.
Se observa un incremento de rechazos, se confirma que el emisor presenta un evento, al momento no se entrega ETR.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se notificará de manera oportuna.
El evento es externo a Medianet con el autorizador. Actualmente, el banco emisor se encuentra realizando la revisión correspondiente de la novedad.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor BANREGIO. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Kushki Outage Survival Guide
Kushki Components
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor Banco Bolivariano C.A. por el causal “Issuer unavailable or switch inoperative”. Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observó un pico de ingreso de transacciones rechazadas por “Procesador inalcanzable” desde 03:52 hasta las 03:57 (GMT-5), se procede con el escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo.
El evento es externo a Medianet con el autorizador. Actualmente, el banco emisor se encuentra realizando la revisión correspondiente de la novedad.
Datafast (EC)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor Banco Bolivariano C.A. por el causal “Issuer unavailable or switch inoperative”. Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Datafast (EC) por el causal “Procesador inalcanzable”. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Facilito (EC)
SafetyPay (EC)
Bwise (EC)
Kushki Colombia Payment Processing
Kushki ACQ (CO)
Credibanco (CO)
Redeban (CO)
ACH (CO)
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador e informa que la entidad ha presentado incremento de transacciones rechazadas, sin embargo ya están empezando a evidenciar mejoría.
Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad con el banco y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davibank. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con emisores. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Itau por el causal “NOT_AUTHORIZED”; se escaló el caso con procesador para validar mayor detalle. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
Se observa un incremento de rechazos inusual para la entidad, al momento el caso se encuentra reportado al procesador para validaciones.
Se mantiene en monitoreo y pendiente a la respuesta del procesador.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Banco Bogota (CO)
Payvalida (CO)
Banco Davivienda (CO)
Punto Red (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
Se evidencia un aumento de rechazos para Transbank, se procedió a escalar con el procesador para validar más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
ETPay (CH)
Para el día de hoy se registran 5 transacciones con una tasa del 80.0% aprobadas y 20.0% declinadas. El procesador ha informado que se detectan intermitencias en Banco ITAU en sus servicios de Itau Pass. Se mantiene en monitoreo y pendiente a los avances del procesador.
Se valida un aumento de rechazos para el emisor de parte del procesador informa intermitencias en Banco de Chile, lo cual está afectando a las operaciones, por lo cual estarán observando una degradación en el servicio. se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Procesador informa que “hemos identificado inconsistencias en Banco de Chile. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Sencillito (CH)
SafetyPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor Banco del Estado de Chile por el causal “System malfunction”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Itaú (CH)
Se valida un aumento de rechazos declinados, se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles. A partir de las 00:00 am no se observa el ingreso transacciones aprobadas. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente
Kushki Transfer (CH)
Banco Chile (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
Prosa Agr (MX)
Datalogic (MX)
STP (MX)
Kushki ACQ (MX)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor COMPARTAMOS se informa que la entidad tiene una actividad hasta las 14:00 PM GMT-5. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia caída de los enlaces VPN Monterrey PROSA para Kushki desde las 11:21 a 11:27 (GMT-5) afectando la TA del procesador. Se ha observado ingreso de trxs declinadas por procesador inalcanzable. Actualmente se observa enlaces estables y las trxs declinadas por procesador inalcanzable se detuvieron, se derivó el caso a Prosa quien ha comentado que efectivamente se observó la intermitencia en ese rango de tiempo y en este momento los aplicativos están activos. Solicitan validar con el proveedor externo Se procede a continuar las validaciones se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor SI VALE MEXICO S.A. DE C.V.por el causal “Ctoff is in process, a switch is ending business for a day and starting the 90 next (transaction can be sent again in a few minutes) Issuer or switch is inoperative.”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor BANREGIO. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa un incremento de rechazos, se confirma que el emisor presenta un evento, al momento no se entrega ETR.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se notificará de manera oportuna.
Red Efectiva (MX)
Prosa (MX)
Pay cash (MX)
BITSO (MX)
Kushki Peru Payment Processing
MC (PE)
Visanet (PE)
SafetyPay (PE)
BCP (PE)
Kushki ACQ (PE)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor Banco Bolivariano C.A. por el causal “Issuer unavailable or switch inoperative”. Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.