Kushki status is Partially Degraded Service

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Datafast (EC)
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Credibanco (CO)
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Banco Chile (CH)
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STP (MX)
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Active Incidents

Intermitencia Card Processor Kushki Acquirer (PE) - Scotiabank Peru S.A.A.
Started 28 Jun 2026 09:36:05 (14 hours ago), still ongoing
Minor Incident
Investigating
Kushki ACQ (PE)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Do not honor". Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo

Recently Resolved Incidents

Intermitencia Transfer Processor Banco Chile (CL)
Started 26 Jun 2026 11:58:39 (3 days ago), resolved 26 Jun 2026 14:24:39 (2 days ago)
Major Incident
Resolved
Banco Chile (CH)

Se observa un incremento de transacciones declinadas por mensaje "Error de procesamiento", se procede al escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Transfer Out Processor BCP (PE)
Started 25 Jun 2026 22:30:08 (3 days ago), resolved 26 Jun 2026 04:34:55 (3 days ago)
Minor Incident
Resolved
BCP (PE)

Se procede a escalar con el procesador, se mantiene en monitoreo.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco UALA
Started 25 Jun 2026 05:58:21 (4 days ago), resolved 25 Jun 2026 17:06:53 (3 days ago)
Incident without Impact
Resolved
ACH (CO)

Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un comportamiento inusual por incremento de rechazos para el servicio de PSE con Banco UALA. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Popular
Started 24 Jun 2026 15:57:55 (4 days ago), resolved 25 Jun 2026 00:42:09 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia card Processor Credibanco(CO) - BANCOLOMBIA S.A.- NEQUI
Started 24 Jun 2026 04:29:15 (5 days ago), resolved 24 Jun 2026 04:50:44 (5 days ago)
Minor Incident
Resolved
Credibanco (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por mensaje "Procesador inalcanzable". Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - REGIGOLD
Started 23 Jun 2026 14:52:13 (5 days ago), resolved 23 Jun 2026 20:04:24 (5 days ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado el incidente a Prosa quien ha respondido que se encuentran en validación. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
Started 23 Jun 2026 15:52:12 (5 days ago), resolved 23 Jun 2026 18:03:06 (5 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Card Processor Credimatic/Datafast (EC) - BANCO PICHINCHA
Started 23 Jun 2026 07:49:09 (6 days ago), resolved 23 Jun 2026 10:29:00 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
Credimatic (EC)
Datafast (EC)

Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor no disponible o sistema inoperativo”. El caso ha sido escalado al procesador. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - REGIGOLD
Started 23 Jun 2026 02:37:07 (6 days ago), resolved 23 Jun 2026 10:06:52 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado el incidente a Prosa quien ha respondido que se encuentran en validación. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor STP (MEX)
Started 23 Jun 2026 07:32:56 (6 days ago), resolved 23 Jun 2026 09:39:42 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
STP (MX)

Se evidencia que la última transacción aprobada fue a la 01:07 (GMT-5). De parte del procesador se informó mantenimiento de 01:00 a 01:30 (GMT-5) sin embargo al momento no se evidencia transacciones aprobadas por lo que se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
Started 23 Jun 2026 04:25:14 (6 days ago), resolved 23 Jun 2026 04:59:57 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se observa aumento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor, se procede con el escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi
Started 22 Jun 2026 17:32:06 (6 days ago), resolved 22 Jun 2026 17:54:25 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
Started 22 Jun 2026 14:45:05 (6 days ago), resolved 22 Jun 2026 15:12:18 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco BBVA
Started 22 Jun 2026 11:26:48 (7 days ago), resolved 22 Jun 2026 12:18:21 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se valida un incremento de rechazos para el Banco BBVA. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Kushki Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Kushki outage
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    Intermitencia Card Processor Credimatic/Datafast (EC) - BANCO PICHINCHA
    Started 23 Jun 2026 07:49:09 (6 days ago), resolved 23 Jun 2026 10:29:00 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Credimatic (EC)
    Datafast (EC)

    Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor no disponible o sistema inoperativo”. El caso ha sido escalado al procesador. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.

    Datafast (EC)
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    Intermitencia Card Processor Credimatic/Datafast (EC) - BANCO PICHINCHA
    Started 23 Jun 2026 07:49:09 (6 days ago), resolved 23 Jun 2026 10:29:00 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Credimatic (EC)
    Datafast (EC)

    Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor no disponible o sistema inoperativo”. El caso ha sido escalado al procesador. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.

    Facilito (EC)
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    Kushki ACQ (CO)
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    Credibanco (CO)
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    Intermitencia card Processor Credibanco(CO) - BANCOLOMBIA S.A.- NEQUI
    Started 24 Jun 2026 04:29:15 (5 days ago), resolved 24 Jun 2026 04:50:44 (5 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Credibanco (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por mensaje "Procesador inalcanzable". Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Redeban (CO)
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    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco BBVA
    Started 22 Jun 2026 11:26:48 (7 days ago), resolved 22 Jun 2026 12:18:21 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se valida un incremento de rechazos para el Banco BBVA. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
    Started 22 Jun 2026 14:45:05 (6 days ago), resolved 22 Jun 2026 15:12:18 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi
    Started 22 Jun 2026 17:32:06 (6 days ago), resolved 22 Jun 2026 17:54:25 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
    Started 23 Jun 2026 04:25:14 (6 days ago), resolved 23 Jun 2026 04:59:57 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se observa aumento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor, se procede con el escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
    Started 23 Jun 2026 15:52:12 (5 days ago), resolved 23 Jun 2026 18:03:06 (5 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Popular
    Started 24 Jun 2026 15:57:55 (4 days ago), resolved 25 Jun 2026 00:42:09 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco UALA
    Started 25 Jun 2026 05:58:21 (4 days ago), resolved 25 Jun 2026 17:06:53 (3 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    ACH (CO)

    Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un comportamiento inusual por incremento de rechazos para el servicio de PSE con Banco UALA. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Banco Bogota (CO)
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    Banco Davivienda (CO)
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    ETPay (CH)
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    Sencillito (CH)
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    SafetyPay (CH)
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    Kushki ACQ (CH)
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    Itaú (CH)
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    Kushki Transfer (CH)
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    Banco Chile (CH)
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    Intermitencia Transfer Processor Banco Chile (CL)
    Started 26 Jun 2026 11:58:39 (3 days ago), resolved 26 Jun 2026 14:24:39 (2 days ago)
    Major Incident
    Resolved
    Banco Chile (CH)

    Se observa un incremento de transacciones declinadas por mensaje "Error de procesamiento", se procede al escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Kushki Mexico Payment Processing

    Mon 22
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    Prosa Agr (MX)
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    Datalogic (MX)
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    STP (MX)
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    Intermitencia Transfer Processor STP (MEX)
    Started 23 Jun 2026 07:32:56 (6 days ago), resolved 23 Jun 2026 09:39:42 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    STP (MX)

    Se evidencia que la última transacción aprobada fue a la 01:07 (GMT-5). De parte del procesador se informó mantenimiento de 01:00 a 01:30 (GMT-5) sin embargo al momento no se evidencia transacciones aprobadas por lo que se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Kushki ACQ (MX)
    Mon 22
    Tue 23
    Wed 24
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    Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - REGIGOLD
    Started 23 Jun 2026 02:37:07 (6 days ago), resolved 23 Jun 2026 10:06:52 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado el incidente a Prosa quien ha respondido que se encuentran en validación. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

    Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - REGIGOLD
    Started 23 Jun 2026 14:52:13 (5 days ago), resolved 23 Jun 2026 20:04:24 (5 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado el incidente a Prosa quien ha respondido que se encuentran en validación. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

    Red Efectiva (MX)
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    Prosa (MX)
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    Pay cash (MX)
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    BITSO (MX)
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    Kushki Peru Payment Processing

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    SafetyPay (PE)
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    BCP (PE)
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    Intermitencia Transfer Out Processor BCP (PE)
    Started 25 Jun 2026 22:30:08 (3 days ago), resolved 26 Jun 2026 04:34:55 (3 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    BCP (PE)

    Se procede a escalar con el procesador, se mantiene en monitoreo.

    Kushki ACQ (PE)
    Mon 22
    Tue 23
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    Sat 27
    Sun 28
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    Intermitencia Card Processor Kushki Acquirer (PE) - Scotiabank Peru S.A.A.
    Started 28 Jun 2026 09:36:05 (14 hours ago), still ongoing
    Minor Incident
    Investigating
    Kushki ACQ (PE)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Do not honor". Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo

    Kushki Transfer (PE)
    Mon 22
    Tue 23
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    Thu 25
    Fri 26
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    Kushki US Payment Processing

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    BlueSnap (US)
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