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Datafast (EC)
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Redeban (CO)
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ACH (CO)
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ETPay (CH)
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Kushki ACQ (MX)
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BITSO (MX)
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Active Incidents

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Falabella
Started 23 Feb 2026 19:10:39 (7 days ago), still ongoing
Minor Incident
Monitoring
ETPay (CH)

No se registran transacciones para el emisor Falabella, de parte del procesador informan que han detectado intermitencias en Banco Falabella. Se encuentran monitoreando la incidencia.

Recently Resolved Incidents

Intermitencia Transfer Processor BITSO(MX)
Started 2 Mar 2026 15:07:20 (2 hours ago), resolved 2 Mar 2026 15:59:27 (1 hour ago)
Minor Incident
Resolved
BITSO (MX)

El procesador informa que están experimentando demoras en depósitos de MXN. Su equipo de ingeniería se encuentra trabajando para resolver la situación a la brevedad. Adicional aseguran que los fondos están seguros. De nuestra parte se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Card Processor Kushki / Billpocket (MX) - BBVA
Started 28 Feb 2026 19:33:29 (2 days ago), resolved 1 Mar 2026 01:20:23 (2 days ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se valida incremento de rechazos con el mensaje 68 - Respuesta recibida demasiado tarde para Banco BBVA. En validaciones con el procesador indicó que Eglobal tiene un evento con el emisor BBVA. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social
Started 28 Feb 2026 18:12:03 (2 days ago), resolved 28 Feb 2026 18:53:05 (2 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
Started 5 Feb 2026 18:04:29 (25 days ago), resolved 28 Feb 2026 03:23:17 (3 days ago)
Minor Incident
Resolved
ETPay (CH)

El procesador ha comunicado que se ha detectado intermitencias en Banco BCI, estamos trabajando activamente para regularizar la situación con el banco. Agradecemos su comprensión y paciencia durante este tiempo. Se mantiene en monitoreo

Intermitencia Transfer Processor Etpay (CL) - Banco Scotiabank
Started 27 Feb 2026 14:26:37 (3 days ago), resolved 27 Feb 2026 19:53:04 (3 days ago)
Minor Incident
Resolved
ETPay (CH)

Se observa aumento de declinación de trx por “Ha ocurrido un error inesperadp” para Etpay con Banco Scotiabank. Por parte del procesador informan: “Junto con saludar informamos que detectamos intermitencias en Banco Scotiabank. Estaremos monitoreando la incidencia.” Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bancoomeva
Started 26 Feb 2026 17:01:07 (4 days ago), resolved 27 Feb 2026 04:20:23 (4 days ago)
Incident without Impact
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bancoomeva. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon - Kushki ACQ (MX)
Started 26 Feb 2026 15:11:23 (4 days ago), resolved 26 Feb 2026 17:24:11 (4 days ago)
Incident without Impact
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se observan cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se valida una afectación leve a nivel transaccional durante los eventos registrados. Se procede a reportar el caso al proveedor mediante un ticket para sus respectivas validaciones.

Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
Started 26 Feb 2026 09:57:43 (4 days ago), resolved 26 Feb 2026 16:26:33 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se observa aumento de rechazos por código “T006” para la entidad Bancolombia. La novedad persiste tras la finalización de la ventana de mantenimiento programada para la entidad Bancolombia, la cual finalizó a las 03:00 a.m. Por ello, se ha escalado con el procesador para confirmar posible extensión de mantenimiento o caída del servicio.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon - Kushki ACQ (MX)
Started 25 Feb 2026 20:34:41 (5 days ago), resolved 25 Feb 2026 23:17:21 (5 days ago)
Incident without Impact
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se observan cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se valida una afectación leve a nivel transaccional durante los eventos registrados. Se procede a reportar el caso al proveedor mediante un ticket para sus respectivas validaciones.

Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Popular
Started 25 Feb 2026 15:54:34 (5 days ago), resolved 25 Feb 2026 20:49:09 (5 days ago)
Incident without Impact
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para Banco Popular. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bancoomeva
Started 25 Feb 2026 13:34:52 (5 days ago), resolved 25 Feb 2026 17:21:17 (5 days ago)
Incident without Impact
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bancoomeva. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Santander
Started 24 Feb 2026 16:07:16 (6 days ago), resolved 25 Feb 2026 13:02:21 (5 days ago)
Minor Incident
Resolved
ETPay (CH)

Se observa ingreso de trxs declinadas por mensaje “Ha ocurrido un error inesperado.“ El procesador ha comunicado que, tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Santander. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Bogota
Started 24 Feb 2026 22:40:32 (6 days ago), resolved 25 Feb 2026 05:14:36 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se observa rechazo total por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se escaló con el procesador para conocer más detalles Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco popular
Started 24 Feb 2026 22:33:28 (6 days ago), resolved 25 Feb 2026 04:46:15 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

e observa rechazo total por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se escaló con el procesador para conocer más detalles Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor ETPAY(CL)
Started 24 Feb 2026 22:17:24 (6 days ago), resolved 24 Feb 2026 22:56:04 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
ETPay (CH)

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.Se ha observado un incremento en los rechazos, específicamente por el código "Procesador inalcanzable", sin que estos estén asociados a ningún banco emisor en particular. Este incidente ha sido escalado al procesador. El caso se mantiene en monitoreo constante y cualquier actualización relevante será comunicada oportunamente.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
Started 22 Feb 2026 04:30:02 (9 days ago), resolved 24 Feb 2026 13:05:08 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Por ello, se ha escalado con el procesador, se mantiene en monitoreo.

Intermitencia Card Processor Redeban - Banco Bancolombia (CO)
Started 24 Feb 2026 04:03:13 (7 days ago), resolved 24 Feb 2026 07:25:17 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
Redeban (CO)

Se observa un aumento de rechazos por “Rechazo General” para Redeban (CO), en comunicación con el procesador nos indica que la entidad está realizando unas maniobras por lo cual ciertos bines como 530691 se ve con este rechazo.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

Intermitencia Card Processor Datafast/Credimatic (EC) - Banco Guayaquil S.A.
Started 24 Feb 2026 02:11:55 (7 days ago), resolved 24 Feb 2026 02:49:08 (7 days ago)
Minor Incident
Resolved
Credimatic (EC)
Datafast (EC)

Se observa aumento de rechazos por “Violacion de seguridad” con el emisor. Por ello, se ha escalado con el procesador, se mantiene en monitoreo.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informara de manera oportuna.

Kushki Outage Survival Guide

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    Intermitencia Card Processor Datafast/Credimatic (EC) - Banco Guayaquil S.A.
    Started 24 Feb 2026 02:11:55 (7 days ago), resolved 24 Feb 2026 02:49:08 (7 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Credimatic (EC)
    Datafast (EC)

    Se observa aumento de rechazos por “Violacion de seguridad” con el emisor. Por ello, se ha escalado con el procesador, se mantiene en monitoreo.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informara de manera oportuna.

    Datafast (EC)
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    Intermitencia Card Processor Datafast/Credimatic (EC) - Banco Guayaquil S.A.
    Started 24 Feb 2026 02:11:55 (7 days ago), resolved 24 Feb 2026 02:49:08 (7 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Credimatic (EC)
    Datafast (EC)

    Se observa aumento de rechazos por “Violacion de seguridad” con el emisor. Por ello, se ha escalado con el procesador, se mantiene en monitoreo.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informara de manera oportuna.

    Facilito (EC)
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    Credibanco (CO)
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    Redeban (CO)
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    Intermitencia Card Processor Redeban - Banco Bancolombia (CO)
    Started 24 Feb 2026 04:03:13 (7 days ago), resolved 24 Feb 2026 07:25:17 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Redeban (CO)

    Se observa un aumento de rechazos por “Rechazo General” para Redeban (CO), en comunicación con el procesador nos indica que la entidad está realizando unas maniobras por lo cual ciertos bines como 530691 se ve con este rechazo.

    Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

    ACH (CO)
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    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
    Started 22 Feb 2026 04:30:02 (9 days ago), resolved 24 Feb 2026 13:05:08 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Por ello, se ha escalado con el procesador, se mantiene en monitoreo.

    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco popular
    Started 24 Feb 2026 22:33:28 (6 days ago), resolved 25 Feb 2026 04:46:15 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    e observa rechazo total por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se escaló con el procesador para conocer más detalles Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Bogota
    Started 24 Feb 2026 22:40:32 (6 days ago), resolved 25 Feb 2026 05:14:36 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se observa rechazo total por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se escaló con el procesador para conocer más detalles Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bancoomeva
    Started 25 Feb 2026 13:34:52 (5 days ago), resolved 25 Feb 2026 17:21:17 (5 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bancoomeva. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Popular
    Started 25 Feb 2026 15:54:34 (5 days ago), resolved 25 Feb 2026 20:49:09 (5 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para Banco Popular. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia
    Started 26 Feb 2026 09:57:43 (4 days ago), resolved 26 Feb 2026 16:26:33 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se observa aumento de rechazos por código “T006” para la entidad Bancolombia. La novedad persiste tras la finalización de la ventana de mantenimiento programada para la entidad Bancolombia, la cual finalizó a las 03:00 a.m. Por ello, se ha escalado con el procesador para confirmar posible extensión de mantenimiento o caída del servicio.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bancoomeva
    Started 26 Feb 2026 17:01:07 (4 days ago), resolved 27 Feb 2026 04:20:23 (4 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bancoomeva. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social
    Started 28 Feb 2026 18:12:03 (2 days ago), resolved 28 Feb 2026 18:53:05 (2 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Banco Bogota (CO)
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    Banco Davivienda (CO)
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    Punto Red (CO)
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    Kushki Chile Payment Processing

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    Transbank (CH)
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    ETPay (CH)
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    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
    Started 5 Feb 2026 18:04:29 (25 days ago), resolved 28 Feb 2026 03:23:17 (3 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ETPay (CH)

    El procesador ha comunicado que se ha detectado intermitencias en Banco BCI, estamos trabajando activamente para regularizar la situación con el banco. Agradecemos su comprensión y paciencia durante este tiempo. Se mantiene en monitoreo

    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Falabella
    Started 23 Feb 2026 19:10:39 (7 days ago), still ongoing
    Minor Incident
    Monitoring
    ETPay (CH)

    No se registran transacciones para el emisor Falabella, de parte del procesador informan que han detectado intermitencias en Banco Falabella. Se encuentran monitoreando la incidencia.

    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Santander
    Started 24 Feb 2026 16:07:16 (6 days ago), resolved 25 Feb 2026 13:02:21 (5 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ETPay (CH)

    Se observa ingreso de trxs declinadas por mensaje “Ha ocurrido un error inesperado.“ El procesador ha comunicado que, tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Santander. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Intermitencia Transfer Processor ETPAY(CL)
    Started 24 Feb 2026 22:17:24 (6 days ago), resolved 24 Feb 2026 22:56:04 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ETPay (CH)

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.Se ha observado un incremento en los rechazos, específicamente por el código "Procesador inalcanzable", sin que estos estén asociados a ningún banco emisor en particular. Este incidente ha sido escalado al procesador. El caso se mantiene en monitoreo constante y cualquier actualización relevante será comunicada oportunamente.

    Intermitencia Transfer Processor Etpay (CL) - Banco Scotiabank
    Started 27 Feb 2026 14:26:37 (3 days ago), resolved 27 Feb 2026 19:53:04 (3 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ETPay (CH)

    Se observa aumento de declinación de trx por “Ha ocurrido un error inesperadp” para Etpay con Banco Scotiabank. Por parte del procesador informan: “Junto con saludar informamos que detectamos intermitencias en Banco Scotiabank. Estaremos monitoreando la incidencia.” Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Sencillito (CH)
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    SafetyPay (CH)
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    Kushki ACQ (CH)
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    Itaú (CH)
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    Kushki Transfer (CH)
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    Banco Chile (CH)
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    Kushki Mexico Payment Processing

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    Prosa Agr (MX)
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    Datalogic (MX)
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    STP (MX)
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    Kushki ACQ (MX)
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    Intermitencia enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon - Kushki ACQ (MX)
    Started 25 Feb 2026 20:34:41 (5 days ago), resolved 25 Feb 2026 23:17:21 (5 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se observan cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se valida una afectación leve a nivel transaccional durante los eventos registrados. Se procede a reportar el caso al proveedor mediante un ticket para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Intermitencia enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon - Kushki ACQ (MX)
    Started 26 Feb 2026 15:11:23 (4 days ago), resolved 26 Feb 2026 17:24:11 (4 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se observan cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se valida una afectación leve a nivel transaccional durante los eventos registrados. Se procede a reportar el caso al proveedor mediante un ticket para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Intermitencia Card Processor Kushki / Billpocket (MX) - BBVA
    Started 28 Feb 2026 19:33:29 (2 days ago), resolved 1 Mar 2026 01:20:23 (2 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se valida incremento de rechazos con el mensaje 68 - Respuesta recibida demasiado tarde para Banco BBVA. En validaciones con el procesador indicó que Eglobal tiene un evento con el emisor BBVA. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Red Efectiva (MX)
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    BITSO (MX)
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    Intermitencia Transfer Processor BITSO(MX)
    Started 2 Mar 2026 15:07:20 (2 hours ago), resolved 2 Mar 2026 15:59:27 (1 hour ago)
    Minor Incident
    Resolved
    BITSO (MX)

    El procesador informa que están experimentando demoras en depósitos de MXN. Su equipo de ingeniería se encuentra trabajando para resolver la situación a la brevedad. Adicional aseguran que los fondos están seguros. De nuestra parte se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Kushki Peru Payment Processing

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    Visanet (PE)
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    SafetyPay (PE)
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    BCP (PE)
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    Kushki ACQ (PE)
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    Kushki Transfer (PE)
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    Kushki US Payment Processing

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    BlueSnap (US)
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    AWS Transactions Bus (Primary)
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    AWS Transactions Bus (Secondary)
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    AWS Database (Primary)
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    Kushki Components

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    Cajita
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    Kushki JS
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    iOS
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    Android
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    Kushki BackEnd

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    API REST / Core
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    Cash-Out Service
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    Transfer-Out Service
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