Kushki status is Partially Degraded Service

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Credimatic (EC)
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Datafast (EC)
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Credibanco (CO)
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ACH (CO)
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Kushki Chile Payment Processing

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Transbank (CH)
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ETPay (CH)
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Active Incidents

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado
Started 7 Apr 2026 19:32:48 (2 days ago), still ongoing
Minor Incident
Identified
ETPay (CH)

Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco. ” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Recently Resolved Incidents

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
Started 9 Apr 2026 16:25:38 (3 hours ago), resolved 9 Apr 2026 16:36:00 (3 hours ago)
Minor Incident
Resolved
Credimatic (EC)

Se observan rechazos por “Procesador Inalcanzable”. Se procede a escalar con el procesador. Se mantiene en monitoreo.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
Started 9 Apr 2026 15:31:14 (4 hours ago), resolved 9 Apr 2026 16:11:26 (3 hours ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y pendiente a la respuesta del procesador.

Intermitencia Transfer Processor Bitso (MX) - SPEI
Started 8 Apr 2026 20:18:38 (23 hours ago), resolved 8 Apr 2026 22:49:09 (21 hours ago)
Major Incident
Resolved
BITSO (MX)

Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que están experimentando retrasos menores en nuestro servicio MXN. Ya se encuentran trabajando para solucionarlo. Se mantiene en monitoreo

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
Started 8 Apr 2026 20:29:42 (23 hours ago), resolved 8 Apr 2026 21:59:55 (22 hours ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Nequi
Started 8 Apr 2026 19:33:41 (1 day ago), resolved 8 Apr 2026 20:07:25 (23 hours ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Bancolombia
Started 8 Apr 2026 16:09:15 (1 day ago), resolved 8 Apr 2026 17:41:03 (1 day ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un leve incremento de rechazos para el Bancolombia. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogotá
Started 8 Apr 2026 05:11:44 (2 days ago), resolved 8 Apr 2026 07:47:44 (1 day ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bogotá. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

ntermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Itaú
Started 8 Apr 2026 03:31:58 (2 days ago), resolved 8 Apr 2026 06:10:01 (2 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Itaú. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Card Processor Transbank/Kushki ACQ (CL) - Banco Ripley
Started 8 Apr 2026 04:49:45 (2 days ago), resolved 8 Apr 2026 06:00:41 (2 days ago)
Minor Incident
Resolved
Transbank (CH)
Kushki ACQ (CH)

Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Ripley. El procesador informa que se observan rechazos asociados a un emisor, el servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas, de momento se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Débito y están trabajando en la solución.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia VPN Monterrey/Virginia Palo Alto - Kushki ACQ (MX)
Started 7 Apr 2026 23:12:02 (2 days ago), resolved 8 Apr 2026 00:07:05 (2 days ago)
Incident without Impact
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se evidencia una intermitencia en los enlaces Monterrey VPN Palo Alto. Al inicio de la intermitencia se tuvo una afectación transaccional leve durante 2 minutos aproximadamente, sin embargo de momento se valida estabilidad en el flujo transaccional.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Card Processor Credibanco (CO) - Banco BBVA
Started 7 Apr 2026 16:40:56 (2 days ago), resolved 7 Apr 2026 17:32:30 (2 days ago)
Minor Incident
Resolved
Credibanco (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos de las transacciones para Credibanco (CO) procesador informa que BBVA presenta una afectación en sus servicios transaccionales, la entidad está trabajando para normalizar el servicio lo más pronto posible.. Eso está ocasionando aumento de tiempos y negaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - DAVIbank S.A.
Started 7 Apr 2026 01:19:05 (3 days ago), resolved 7 Apr 2026 02:56:35 (3 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se observa ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor Bitso (MX) - SPEI
Started 7 Apr 2026 00:55:28 (3 days ago), resolved 7 Apr 2026 02:17:44 (3 days ago)
Incident without Impact
Resolved
BITSO (MX)

Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que han detectado un problema que está causando demoras en todas las transacciones en MXN (depósitos y retiros a través de SPEI). Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar la causa raíz y restablecer el funcionamiento normal lo antes posible. Se mantiene en monitoreo

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Popular
Started 6 Apr 2026 21:03:36 (3 days ago), resolved 7 Apr 2026 00:05:30 (3 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se valida aumento de rechazos para Banco Popular, el procesador indica que la entidad se encuentra realizando validaciones internas sobre su infraestructura.

Cualquier novedad sobre el restablecimiento del servicio será informada de inmediato.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - DAVIbank S.A.
Started 6 Apr 2026 01:46:02 (4 days ago), resolved 6 Apr 2026 18:35:55 (3 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se observa ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “FAILED“. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
Started 6 Apr 2026 07:07:42 (4 days ago), resolved 6 Apr 2026 10:03:38 (3 days ago)
Major Incident
Resolved
Credimatic (EC)

Se evidencia ingreso total de rechazos con el procesador en su mayoría por el causal "Emisor no disponible o sistema inoperativo". Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco de Chile / Edwards
Started 5 Apr 2026 04:23:52 (5 days ago), resolved 6 Apr 2026 02:29:49 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
ETPay (CH)

Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco” para el emisor, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Scotiabank Chile
Started 6 Apr 2026 01:05:00 (4 days ago), resolved 6 Apr 2026 02:27:03 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
ETPay (CH)

Se observan que los rechazos son por “Transaccion rechazada por el banco.” para el emisor, el procesador ha comentado que estamos presentando un retraso en la notificación de los webhooks correspondientes a las entidades Banco Estado, Banco de Chile y Scotiabank. Esta situación ya ha sido identificada y se encuentra en proceso de resolución para su pronta normalización. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado
Started 5 Apr 2026 04:39:55 (5 days ago), resolved 6 Apr 2026 02:22:25 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
ETPay (CH)

Se observan aumento de rechazos por "Banco no disponible” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Falabella
Started 5 Apr 2026 04:05:51 (5 days ago), resolved 5 Apr 2026 04:53:58 (5 days ago)
Minor Incident
Resolved
ETPay (CH)

Se observan rechazos por “Error en autenticación” para Banco Falabella, se mantiene en monitoreo.

Intermitencia Transfer Out Processor Itau (CL) - Banco Falabella
Started 5 Apr 2026 03:45:11 (5 days ago), resolved 5 Apr 2026 04:49:55 (5 days ago)
Minor Incident
Resolved
Itaú (CH)

Se observan aumento de rechazos por “Banco destino no disponible” para Banco Falabella, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Villas
Started 4 Apr 2026 06:27:31 (6 days ago), resolved 4 Apr 2026 11:46:41 (5 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Villas. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social
Started 3 Apr 2026 13:06:09 (6 days ago), resolved 3 Apr 2026 17:43:23 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
Started 2 Apr 2026 20:18:43 (7 days ago), resolved 2 Apr 2026 22:20:10 (7 days ago)
Minor Incident
Resolved
Credimatic (EC)

Se observa un incremento anormal por transacciones declinadas por “Procesador inalcanzable”. Se procede a realizar el escalamiento respectivo con el procesador y se habilita failover. Se mantiene en monitoreo.

Intermitencia Card Processor Datafast(EC)
Started 2 Apr 2026 20:25:42 (7 days ago), resolved 2 Apr 2026 20:58:10 (7 days ago)
Minor Incident
Resolved
Datafast (EC)

Se observa un incremento de trxs rechazadas por “Negada (no honrar). Se procede a realizar el escalamiento respectivo y se habilita failover. Se mantiene en monitoreo

Kushki Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Kushki outage
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    Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
    Started 9 Apr 2026 16:25:38 (3 hours ago), resolved 9 Apr 2026 16:36:00 (3 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Credimatic (EC)

    Se observan rechazos por “Procesador Inalcanzable”. Se procede a escalar con el procesador. Se mantiene en monitoreo.

    Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
    Started 2 Apr 2026 20:18:43 (7 days ago), resolved 2 Apr 2026 22:20:10 (7 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Credimatic (EC)

    Se observa un incremento anormal por transacciones declinadas por “Procesador inalcanzable”. Se procede a realizar el escalamiento respectivo con el procesador y se habilita failover. Se mantiene en monitoreo.

    Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
    Started 6 Apr 2026 07:07:42 (4 days ago), resolved 6 Apr 2026 10:03:38 (3 days ago)
    Major Incident
    Resolved
    Credimatic (EC)

    Se evidencia ingreso total de rechazos con el procesador en su mayoría por el causal "Emisor no disponible o sistema inoperativo". Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Datafast (EC)
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    Intermitencia Card Processor Datafast(EC)
    Started 2 Apr 2026 20:25:42 (7 days ago), resolved 2 Apr 2026 20:58:10 (7 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Datafast (EC)

    Se observa un incremento de trxs rechazadas por “Negada (no honrar). Se procede a realizar el escalamiento respectivo y se habilita failover. Se mantiene en monitoreo

    Facilito (EC)
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    SafetyPay (EC)
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    Bwise (EC)
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    Kushki Colombia Payment Processing

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    Kushki ACQ (CO)
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    Credibanco (CO)
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    Intermitencia Card Processor Credibanco (CO) - Banco BBVA
    Started 7 Apr 2026 16:40:56 (2 days ago), resolved 7 Apr 2026 17:32:30 (2 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Credibanco (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos de las transacciones para Credibanco (CO) procesador informa que BBVA presenta una afectación en sus servicios transaccionales, la entidad está trabajando para normalizar el servicio lo más pronto posible.. Eso está ocasionando aumento de tiempos y negaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Redeban (CO)
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    ACH (CO)
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    ntermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Itaú
    Started 8 Apr 2026 03:31:58 (2 days ago), resolved 8 Apr 2026 06:10:01 (2 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Itaú. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogotá
    Started 8 Apr 2026 05:11:44 (2 days ago), resolved 8 Apr 2026 07:47:44 (1 day ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bogotá. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Nequi
    Started 8 Apr 2026 19:33:41 (1 day ago), resolved 8 Apr 2026 20:07:25 (23 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
    Started 8 Apr 2026 20:29:42 (23 hours ago), resolved 8 Apr 2026 21:59:55 (22 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Bancolombia
    Started 8 Apr 2026 16:09:15 (1 day ago), resolved 8 Apr 2026 17:41:03 (1 day ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un leve incremento de rechazos para el Bancolombia. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
    Started 9 Apr 2026 15:31:14 (4 hours ago), resolved 9 Apr 2026 16:11:26 (3 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y pendiente a la respuesta del procesador.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social
    Started 3 Apr 2026 13:06:09 (6 days ago), resolved 3 Apr 2026 17:43:23 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Villas
    Started 4 Apr 2026 06:27:31 (6 days ago), resolved 4 Apr 2026 11:46:41 (5 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Villas. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - DAVIbank S.A.
    Started 6 Apr 2026 01:46:02 (4 days ago), resolved 6 Apr 2026 18:35:55 (3 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se observa ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “FAILED“. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Popular
    Started 6 Apr 2026 21:03:36 (3 days ago), resolved 7 Apr 2026 00:05:30 (3 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se valida aumento de rechazos para Banco Popular, el procesador indica que la entidad se encuentra realizando validaciones internas sobre su infraestructura.

    Cualquier novedad sobre el restablecimiento del servicio será informada de inmediato.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - DAVIbank S.A.
    Started 7 Apr 2026 01:19:05 (3 days ago), resolved 7 Apr 2026 02:56:35 (3 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se observa ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Banco Bogota (CO)
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    Payvalida (CO)
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    Banco Davivienda (CO)
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    Punto Red (CO)
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    Kushki Chile Payment Processing

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    Sat 4
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    Transbank (CH)
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    Intermitencia Card Processor Transbank/Kushki ACQ (CL) - Banco Ripley
    Started 8 Apr 2026 04:49:45 (2 days ago), resolved 8 Apr 2026 06:00:41 (2 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Transbank (CH)
    Kushki ACQ (CH)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Ripley. El procesador informa que se observan rechazos asociados a un emisor, el servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas, de momento se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Débito y están trabajando en la solución.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    ETPay (CH)
    Thu 2
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    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Falabella
    Started 5 Apr 2026 04:05:51 (5 days ago), resolved 5 Apr 2026 04:53:58 (5 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ETPay (CH)

    Se observan rechazos por “Error en autenticación” para Banco Falabella, se mantiene en monitoreo.

    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco de Chile / Edwards
    Started 5 Apr 2026 04:23:52 (5 days ago), resolved 6 Apr 2026 02:29:49 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ETPay (CH)

    Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco” para el emisor, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Scotiabank Chile
    Started 6 Apr 2026 01:05:00 (4 days ago), resolved 6 Apr 2026 02:27:03 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ETPay (CH)

    Se observan que los rechazos son por “Transaccion rechazada por el banco.” para el emisor, el procesador ha comentado que estamos presentando un retraso en la notificación de los webhooks correspondientes a las entidades Banco Estado, Banco de Chile y Scotiabank. Esta situación ya ha sido identificada y se encuentra en proceso de resolución para su pronta normalización. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado
    Started 5 Apr 2026 04:39:55 (5 days ago), resolved 6 Apr 2026 02:22:25 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ETPay (CH)

    Se observan aumento de rechazos por "Banco no disponible” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado
    Started 7 Apr 2026 19:32:48 (2 days ago), still ongoing
    Minor Incident
    Identified
    ETPay (CH)

    Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco. ” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Sencillito (CH)
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    SafetyPay (CH)
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    Kushki ACQ (CH)
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    now
    Intermitencia Card Processor Transbank/Kushki ACQ (CL) - Banco Ripley
    Started 8 Apr 2026 04:49:45 (2 days ago), resolved 8 Apr 2026 06:00:41 (2 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Transbank (CH)
    Kushki ACQ (CH)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Ripley. El procesador informa que se observan rechazos asociados a un emisor, el servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas, de momento se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Débito y están trabajando en la solución.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Itaú (CH)
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    Intermitencia Transfer Out Processor Itau (CL) - Banco Falabella
    Started 5 Apr 2026 03:45:11 (5 days ago), resolved 5 Apr 2026 04:49:55 (5 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Itaú (CH)

    Se observan aumento de rechazos por “Banco destino no disponible” para Banco Falabella, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Kushki Transfer (CH)
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    Banco Chile (CH)
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    Kushki Mexico Payment Processing

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    Prosa Agr (MX)
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    Datalogic (MX)
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    STP (MX)
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    Kushki ACQ (MX)
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    Intermitencia VPN Monterrey/Virginia Palo Alto - Kushki ACQ (MX)
    Started 7 Apr 2026 23:12:02 (2 days ago), resolved 8 Apr 2026 00:07:05 (2 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se evidencia una intermitencia en los enlaces Monterrey VPN Palo Alto. Al inicio de la intermitencia se tuvo una afectación transaccional leve durante 2 minutos aproximadamente, sin embargo de momento se valida estabilidad en el flujo transaccional.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Red Efectiva (MX)
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    Prosa (MX)
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    Pay cash (MX)
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    BITSO (MX)
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    Intermitencia Transfer Processor Bitso (MX) - SPEI
    Started 8 Apr 2026 20:18:38 (23 hours ago), resolved 8 Apr 2026 22:49:09 (21 hours ago)
    Major Incident
    Resolved
    BITSO (MX)

    Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que están experimentando retrasos menores en nuestro servicio MXN. Ya se encuentran trabajando para solucionarlo. Se mantiene en monitoreo

    Intermitencia Transfer Processor Bitso (MX) - SPEI
    Started 7 Apr 2026 00:55:28 (3 days ago), resolved 7 Apr 2026 02:17:44 (3 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    BITSO (MX)

    Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que han detectado un problema que está causando demoras en todas las transacciones en MXN (depósitos y retiros a través de SPEI). Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar la causa raíz y restablecer el funcionamiento normal lo antes posible. Se mantiene en monitoreo

    Kushki Peru Payment Processing

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    MC (PE)
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    Visanet (PE)
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    SafetyPay (PE)
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    BCP (PE)
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    Kushki ACQ (PE)
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    Kushki Transfer (PE)
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    Kushki US Payment Processing

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    BlueSnap (US)
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    Kushki Platform

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    AWS Servers (Primary)
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    AWS Servers (Secondary)
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    AWS Transactions Bus (Primary)
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    AWS Transactions Bus (Secondary)
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    AWS Database (Primary)
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    AWS Database (Secondary)
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    Kushki Components

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    BackOffice
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    Cajita
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    Kushki JS
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    iOS
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    Android
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    Kushki BackEnd

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    API REST / Core
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    Subscriptions Service
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    Card Service
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    Transfer Service
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    Cash-In Service
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    Cash-Out Service
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    Fri 3
    Sat 4
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    Transfer-Out Service
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