Kushki status is Partially Degraded Service

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Credimatic (EC)
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Datafast (EC)
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SafetyPay (EC)
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Kushki Colombia Payment Processing

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ACH (CO)
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Kushki ACQ (MX)
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SafetyPay (PE)
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Active Incidents

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - NU
Started 21 Sep 2026 18:44:00 (20 hours ago), still ongoing
Minor Incident
Investigating
ACH (CO)

Se registra un incremento de transacciones declinadas para Banco NU (CO) por mensajes “FAILED”. Se procedió a escalar con el procesador para conocer mas detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Recently Resolved Incidents

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - BANCOPPEL
Started 22 Sep 2026 06:32:53 (8 hours ago), resolved 22 Sep 2026 12:57:11 (2 hours ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se observa aumento de rechazos inusual en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte de Prosa en donde indican que Bancoppel tiene un mantenimiento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - SCOTIABANK INVERLAT S.A.
Started 21 Sep 2026 13:48:03 (1 day ago), resolved 21 Sep 2026 16:44:17 (22 hours ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se evidencia rechazo total con el emisor, se procede a realizar las respectivas validaciones para conocer más detalles de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (PE) - Scotiabank Peru S.A.A.
Started 20 Sep 2026 10:15:20 (2 days ago), resolved 20 Sep 2026 15:51:22 (2 days ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (PE)

Se evidencia rechazo total con el emisor, se procede a realizar las respectivas validaciones para conocer más detalles de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - CITIBANAMEX
Started 20 Sep 2026 08:25:21 (2 days ago), resolved 20 Sep 2026 12:18:30 (2 days ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se observa incremento de trxs rechazadas por "Reserved for private use or Unable to authorize." El procesador comenta que se tiene un evento con Banamex el cual ya se encuentra en atención por la cámara Eglobal. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi
Started 19 Sep 2026 07:57:03 (3 days ago), resolved 19 Sep 2026 09:25:06 (3 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos por el causal "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se reporta el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Davivienda
Started 18 Sep 2026 21:43:00 (4 days ago), resolved 18 Sep 2026 23:24:54 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se registra un incremento de transacciones declinadas para Banco Davivienda (CO) por mensajes “FAILED”. Se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - BANREGIO
Started 18 Sep 2026 06:27:06 (4 days ago), resolved 18 Sep 2026 08:14:05 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor por incremento de transacciones declinadas. En validaciones con Prosa informa que el emisor tiene un evento el cuál ya está en atención. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Card Processor Kushki(MX) - SANTANDER PR
Started 18 Sep 2026 07:19:10 (4 days ago), resolved 18 Sep 2026 08:13:52 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor con incremento de transacciones declinadas. En validaciones con Prosa informa que el emisor esta llevando acabo una actividad controlada, por lo que se pueden presentar rechazos parciales. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Davivienda
Started 18 Sep 2026 02:35:00 (5 days ago), resolved 18 Sep 2026 03:52:35 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se registra un incremento de transacciones declinadas para Banco Davivienda (CO) por mensajes “NOT_AUTHORIZED”. Se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Card Processor Datafast / Credimatic (EC)- BANCO DEL PACIFICO, S.A.
Started 18 Sep 2026 02:20:03 (5 days ago), resolved 18 Sep 2026 02:47:29 (4 days ago)
Incident without Impact
Resolved
Credimatic (EC)
Datafast (EC)

Se recibe notificación de parte de datafast informando que se ha detectado un incidente externo con BANCO PACÍFICO Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencias VPN Triara 2 - Kushki Acq (MX)
Started 17 Sep 2026 22:43:37 (5 days ago), resolved 18 Sep 2026 00:31:52 (5 days ago)
Incident without Impact
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se observa caída de las VPNs de Triara 2 (Oregon) para Kushki, estamos escalando con el proveedor para validar detalles.

Cabe mencionar que no se presenta ninguna afectación transaccional.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Daviplata
Started 16 Sep 2026 23:55:41 (6 days ago), resolved 17 Sep 2026 02:51:49 (5 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se registra un incremento de transacciones declinadas para Banco Daviplata (CO) por mensajes “FAILED” se procedió a escalar con el procesador para conocer quien nos informa que el caso se encuentra escalado con la entidad quien se encuentra revisando el caso internamente, no se tiene tiempo de solución. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia SafetyPay Processor (PE/EC)
Started 16 Sep 2026 14:26:52 (6 days ago), resolved 16 Sep 2026 16:51:34 (6 days ago)
Incident without Impact
Resolved
SafetyPay (PE)
SafetyPay (EC)

Se recibe comunicado por parte del procesador en la que comenta que estamos experimentando retrasos en los pagos que afectan a un número limitado de integraciones bancarias. Estamos trabajando con la máxima prioridad para restablecer la normalidad en las operaciones. Pedimos disculpas por cualquier impacto que esto pueda haber tenido en su negocio, próximamente habrá más actualizaciones.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Kushki Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Kushki outage
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    Intermitencia Card Processor Datafast / Credimatic (EC)- BANCO DEL PACIFICO, S.A.
    Started 18 Sep 2026 02:20:03 (5 days ago), resolved 18 Sep 2026 02:47:29 (4 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Credimatic (EC)
    Datafast (EC)

    Se recibe notificación de parte de datafast informando que se ha detectado un incidente externo con BANCO PACÍFICO Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Datafast (EC)
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    Intermitencia Card Processor Datafast / Credimatic (EC)- BANCO DEL PACIFICO, S.A.
    Started 18 Sep 2026 02:20:03 (5 days ago), resolved 18 Sep 2026 02:47:29 (4 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Credimatic (EC)
    Datafast (EC)

    Se recibe notificación de parte de datafast informando que se ha detectado un incidente externo con BANCO PACÍFICO Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Facilito (EC)
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    SafetyPay (EC)
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    Intermitencia SafetyPay Processor (PE/EC)
    Started 16 Sep 2026 14:26:52 (6 days ago), resolved 16 Sep 2026 16:51:34 (6 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    SafetyPay (PE)
    SafetyPay (EC)

    Se recibe comunicado por parte del procesador en la que comenta que estamos experimentando retrasos en los pagos que afectan a un número limitado de integraciones bancarias. Estamos trabajando con la máxima prioridad para restablecer la normalidad en las operaciones. Pedimos disculpas por cualquier impacto que esto pueda haber tenido en su negocio, próximamente habrá más actualizaciones.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Bwise (EC)
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    Kushki Colombia Payment Processing

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    Kushki ACQ (CO)
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    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Daviplata
    Started 16 Sep 2026 23:55:41 (6 days ago), resolved 17 Sep 2026 02:51:49 (5 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se registra un incremento de transacciones declinadas para Banco Daviplata (CO) por mensajes “FAILED” se procedió a escalar con el procesador para conocer quien nos informa que el caso se encuentra escalado con la entidad quien se encuentra revisando el caso internamente, no se tiene tiempo de solución. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Davivienda
    Started 18 Sep 2026 02:35:00 (5 days ago), resolved 18 Sep 2026 03:52:35 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se registra un incremento de transacciones declinadas para Banco Davivienda (CO) por mensajes “NOT_AUTHORIZED”. Se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Davivienda
    Started 18 Sep 2026 21:43:00 (4 days ago), resolved 18 Sep 2026 23:24:54 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se registra un incremento de transacciones declinadas para Banco Davivienda (CO) por mensajes “FAILED”. Se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi
    Started 19 Sep 2026 07:57:03 (3 days ago), resolved 19 Sep 2026 09:25:06 (3 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos por el causal "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se reporta el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

    Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - NU
    Started 21 Sep 2026 18:44:00 (20 hours ago), still ongoing
    Minor Incident
    Investigating
    ACH (CO)

    Se registra un incremento de transacciones declinadas para Banco NU (CO) por mensajes “FAILED”. Se procedió a escalar con el procesador para conocer mas detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Banco Bogota (CO)
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    Payvalida (CO)
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    Banco Davivienda (CO)
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    Punto Red (CO)
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    Bre B Processor (CO)
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    Kushki Chile Payment Processing

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    Transbank (CH)
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    ETPay (CH)
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    Sencillito (CH)
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    SafetyPay (CH)
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    Kushki ACQ (CH)
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    Itaú (CH)
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    Kushki Transfer (CH)
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    Banco Chile (CH)
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    Kushki Mexico Payment Processing

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    Prosa Agr (MX)
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    Datalogic (MX)
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    STP (MX)
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    Kushki ACQ (MX)
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    Intermitencias VPN Triara 2 - Kushki Acq (MX)
    Started 17 Sep 2026 22:43:37 (5 days ago), resolved 18 Sep 2026 00:31:52 (5 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se observa caída de las VPNs de Triara 2 (Oregon) para Kushki, estamos escalando con el proveedor para validar detalles.

    Cabe mencionar que no se presenta ninguna afectación transaccional.

    Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

    Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - BANREGIO
    Started 18 Sep 2026 06:27:06 (4 days ago), resolved 18 Sep 2026 08:14:05 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor por incremento de transacciones declinadas. En validaciones con Prosa informa que el emisor tiene un evento el cuál ya está en atención. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Card Processor Kushki(MX) - SANTANDER PR
    Started 18 Sep 2026 07:19:10 (4 days ago), resolved 18 Sep 2026 08:13:52 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor con incremento de transacciones declinadas. En validaciones con Prosa informa que el emisor esta llevando acabo una actividad controlada, por lo que se pueden presentar rechazos parciales. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - CITIBANAMEX
    Started 20 Sep 2026 08:25:21 (2 days ago), resolved 20 Sep 2026 12:18:30 (2 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se observa incremento de trxs rechazadas por "Reserved for private use or Unable to authorize." El procesador comenta que se tiene un evento con Banamex el cual ya se encuentra en atención por la cámara Eglobal. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

    Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - BANCOPPEL
    Started 22 Sep 2026 06:32:53 (8 hours ago), resolved 22 Sep 2026 12:57:11 (2 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se observa aumento de rechazos inusual en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte de Prosa en donde indican que Bancoppel tiene un mantenimiento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

    Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - SCOTIABANK INVERLAT S.A.
    Started 21 Sep 2026 13:48:03 (1 day ago), resolved 21 Sep 2026 16:44:17 (22 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se evidencia rechazo total con el emisor, se procede a realizar las respectivas validaciones para conocer más detalles de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Red Efectiva (MX)
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    Pay cash (MX)
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    BITSO (MX)
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    Kushki Peru Payment Processing

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    Visanet (PE)
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    SafetyPay (PE)
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    Intermitencia SafetyPay Processor (PE/EC)
    Started 16 Sep 2026 14:26:52 (6 days ago), resolved 16 Sep 2026 16:51:34 (6 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    SafetyPay (PE)
    SafetyPay (EC)

    Se recibe comunicado por parte del procesador en la que comenta que estamos experimentando retrasos en los pagos que afectan a un número limitado de integraciones bancarias. Estamos trabajando con la máxima prioridad para restablecer la normalidad en las operaciones. Pedimos disculpas por cualquier impacto que esto pueda haber tenido en su negocio, próximamente habrá más actualizaciones.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    BCP (PE)
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    Kushki ACQ (PE)
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    Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (PE) - Scotiabank Peru S.A.A.
    Started 20 Sep 2026 10:15:20 (2 days ago), resolved 20 Sep 2026 15:51:22 (2 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (PE)

    Se evidencia rechazo total con el emisor, se procede a realizar las respectivas validaciones para conocer más detalles de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

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