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Recently Resolved Incidents

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota y Daviplata
Started 25 Apr 2026 05:04:01 (3 hours ago), resolved 25 Apr 2026 07:08:45 (58 minutes ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para ambos emisores. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANORTE
Started 25 Apr 2026 03:14:17 (5 hours ago), resolved 25 Apr 2026 03:58:50 (4 hours ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANORTE por el causal “Reserved for private use or Bad Track Data, se realiza el respectivo escalamiento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - BANCOPPEL
Started 25 Apr 2026 00:02:01 (8 hours ago), resolved 25 Apr 2026 01:43:26 (6 hours ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. El procesador ha comentado que se tienen rechazos con cámara EGLOBAL. Ya se escaló con ellos para su validación.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
Started 24 Apr 2026 23:00:13 (9 hours ago), resolved 25 Apr 2026 00:45:07 (7 hours ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Daviplata
Started 24 Apr 2026 04:46:18 (1 day ago), resolved 24 Apr 2026 18:10:57 (14 hours ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
Started 22 Apr 2026 18:47:40 (3 days ago), resolved 22 Apr 2026 22:09:30 (2 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO AZTECA S.A.
Started 22 Apr 2026 03:51:30 (3 days ago), resolved 22 Apr 2026 04:27:36 (3 days ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (MX)

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Issuer or switch is inoperative.” El procesador comenta que el emisor ya se encuentra validando la situación. Se mantiene en monitoreo.

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
Started 21 Apr 2026 15:01:14 (4 days ago), resolved 21 Apr 2026 15:09:27 (4 days ago)
Minor Incident
Resolved
Credimatic (EC)

Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador. Se ha reportado el caso a la entidad para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
Started 19 Apr 2026 17:13:10 (6 days ago), resolved 19 Apr 2026 20:32:02 (5 days ago)
Minor Incident
Resolved
ETPay (CH)

Se observan aumento de rechazos para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social
Started 19 Apr 2026 16:43:22 (6 days ago), resolved 19 Apr 2026 17:20:49 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se evidencia aumento de rechazos por NOT_AUTHORIZED. Se procedió a escalar con el procesador, se mantiene en monitoreo.

Intermitencia Card Processor Transbank (CL)
Started 18 Apr 2026 22:54:20 (6 days ago), resolved 19 Apr 2026 00:20:25 (6 days ago)
Incident without Impact
Resolved
Transbank (CH)

Procesador informa que “se observan rechazos asociados a un emisor y ha identificado la causa del incidente”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (CL)
Started 18 Apr 2026 22:20:57 (6 days ago), resolved 19 Apr 2026 00:13:02 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
Kushki ACQ (CH)

Se observan rechazos asociados al emisor Banco Itaú Crédito. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
Started 18 Apr 2026 12:47:53 (7 days ago), resolved 18 Apr 2026 13:35:22 (7 days ago)
Minor Incident
Resolved
ETPay (CH)

Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco. ” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Kushki Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Kushki outage
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    Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)
    Started 21 Apr 2026 15:01:14 (4 days ago), resolved 21 Apr 2026 15:09:27 (4 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Credimatic (EC)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador. Se ha reportado el caso a la entidad para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Datafast (EC)
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    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social
    Started 19 Apr 2026 16:43:22 (6 days ago), resolved 19 Apr 2026 17:20:49 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia aumento de rechazos por NOT_AUTHORIZED. Se procedió a escalar con el procesador, se mantiene en monitoreo.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
    Started 22 Apr 2026 18:47:40 (3 days ago), resolved 22 Apr 2026 22:09:30 (2 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Daviplata
    Started 24 Apr 2026 04:46:18 (1 day ago), resolved 24 Apr 2026 18:10:57 (14 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota
    Started 24 Apr 2026 23:00:13 (9 hours ago), resolved 25 Apr 2026 00:45:07 (7 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogota y Daviplata
    Started 25 Apr 2026 05:04:01 (3 hours ago), resolved 25 Apr 2026 07:08:45 (58 minutes ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se evidencia un incremento de rechazos para ambos emisores. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

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    Intermitencia Card Processor Transbank (CL)
    Started 18 Apr 2026 22:54:20 (6 days ago), resolved 19 Apr 2026 00:20:25 (6 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Transbank (CH)

    Procesador informa que “se observan rechazos asociados a un emisor y ha identificado la causa del incidente”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    ETPay (CH)
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    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
    Started 18 Apr 2026 12:47:53 (7 days ago), resolved 18 Apr 2026 13:35:22 (7 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ETPay (CH)

    Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco. ” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
    Started 19 Apr 2026 17:13:10 (6 days ago), resolved 19 Apr 2026 20:32:02 (5 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ETPay (CH)

    Se observan aumento de rechazos para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Sencillito (CH)
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    Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (CL)
    Started 18 Apr 2026 22:20:57 (6 days ago), resolved 19 Apr 2026 00:13:02 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (CH)

    Se observan rechazos asociados al emisor Banco Itaú Crédito. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    Itaú (CH)
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    Kushki ACQ (MX)
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    Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO AZTECA S.A.
    Started 22 Apr 2026 03:51:30 (3 days ago), resolved 22 Apr 2026 04:27:36 (3 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Issuer or switch is inoperative.” El procesador comenta que el emisor ya se encuentra validando la situación. Se mantiene en monitoreo.

    Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - BANCOPPEL
    Started 25 Apr 2026 00:02:01 (8 hours ago), resolved 25 Apr 2026 01:43:26 (6 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. El procesador ha comentado que se tienen rechazos con cámara EGLOBAL. Ya se escaló con ellos para su validación.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANORTE
    Started 25 Apr 2026 03:14:17 (5 hours ago), resolved 25 Apr 2026 03:58:50 (4 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Kushki ACQ (MX)

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANORTE por el causal “Reserved for private use or Bad Track Data, se realiza el respectivo escalamiento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Red Efectiva (MX)
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    Pay cash (MX)
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    BITSO (MX)
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    Kushki Peru Payment Processing

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    BCP (PE)
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    Kushki ACQ (PE)
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    Kushki Transfer (PE)
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    Kushki US Payment Processing

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    AWS Transactions Bus (Primary)
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    AWS Transactions Bus (Secondary)
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    Kushki Components

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    BackOffice
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    Cajita
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