Kushki Status
Real-time updates of Kushki issues and outages
Kushki status is Operational
Credimatic (EC)
Datafast (EC)
ACH (CO)
ETPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Itaú (CH)
Kushki ACQ (MX)
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Active Incidents
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor TRICARD, S.A. Se están realizando las respectivas validaciones de dicho comportamiento.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Recently Resolved Incidents
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Procesador informa que se está presentando una incidencia en el servicio transaccional. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observa incremento inusual de transacciones declinadas con el emisor, el procesador ha comentado que se presentó un evento externo a Medianet con el autorizador, una vez sea solventado le comunicaremos de manera inmediata. Se mantiene en monitoreo.
Se observa incremento de ingreso de transacciones rechazadas por “Emisor no disponible o sistema inoperativo” se procede con el escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize.” El procesador ha comentado que se tiene un evento de rechazos, ya está en atención del emisor. Se mantiene en monitoreo
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Popular. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor disponible o cambiar inoperativo”. El procesador ha comentado que se ha detectado un incidente externo el mismo se encuentra en revisión con: BANCO GUAYAQUIL El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. Los mantendremos informados de los avances y soluciones. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Transaccion declinada”. El caso ha sido escalado al procesador. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco. ” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor BANCO AZTECA por el causal “Issuer or switch is inoperative”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa aumento de rechazos con el emisor, se informa que “se ha detectado un incidente externo el mismo se encuentra en revisión.” Se mantiene en monitoreo.
Se observa un incremento de rechazos para la entidad Banco UALÁ por el causal “FAILED”. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se confirma mediante comunicado oficial que la intermitencia detectada corresponde a una ventana de mantenimiento programado. Durante este período, los depósitos y retiros de SPEI no estarán disponibles. Se mantiene en monitoreo.
Se observó un pico de ingreso de transacciones rechazadas por “Procesador inalcanzable” desde 03:52 hasta las 03:57 (GMT-5), se procede con el escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo.
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Itau por el causal “NOT_AUTHORIZED”; se escaló el caso con procesador para validar mayor detalle. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Datafast (EC) por el causal “Procesador inalcanzable”. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Procesador informa que “hemos identificado inconsistencias en Banco de Chile. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con emisores. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se valida un aumento de rechazos declinados, se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles. A partir de las 00:00 am no se observa el ingreso transacciones aprobadas. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente
Se valida un aumento de rechazos para el emisor de parte del procesador informa intermitencias en Banco de Chile, lo cual está afectando a las operaciones, por lo cual estarán observando una degradación en el servicio. se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor SI VALE MEXICO S.A. DE C.V.por el causal “Ctoff is in process, a switch is ending business for a day and starting the 90 next (transaction can be sent again in a few minutes) Issuer or switch is inoperative.”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se evidencia caída de los enlaces VPN Monterrey PROSA para Kushki desde las 11:21 a 11:27 (GMT-5) afectando la TA del procesador. Se ha observado ingreso de trxs declinadas por procesador inalcanzable. Actualmente se observa enlaces estables y las trxs declinadas por procesador inalcanzable se detuvieron, se derivó el caso a Prosa quien ha comentado que efectivamente se observó la intermitencia en ese rango de tiempo y en este momento los aplicativos están activos. Solicitan validar con el proveedor externo Se procede a continuar las validaciones se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor COMPARTAMOS se informa que la entidad tiene una actividad hasta las 14:00 PM GMT-5. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davibank. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Kushki Outage Survival Guide
Kushki Components
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Se observó un pico de ingreso de transacciones rechazadas por “Procesador inalcanzable” desde 03:52 hasta las 03:57 (GMT-5), se procede con el escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo.
Se observa aumento de rechazos con el emisor, se informa que “se ha detectado un incidente externo el mismo se encuentra en revisión.” Se mantiene en monitoreo.
Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Transaccion declinada”. El caso ha sido escalado al procesador. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Se observa incremento inusual de transacciones declinadas con el emisor, el procesador ha comentado que se presentó un evento externo a Medianet con el autorizador, una vez sea solventado le comunicaremos de manera inmediata. Se mantiene en monitoreo.
Datafast (EC)
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Datafast (EC) por el causal “Procesador inalcanzable”. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa aumento de rechazos con el emisor, se informa que “se ha detectado un incidente externo el mismo se encuentra en revisión.” Se mantiene en monitoreo.
Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor disponible o cambiar inoperativo”. El procesador ha comentado que se ha detectado un incidente externo el mismo se encuentra en revisión con: BANCO GUAYAQUIL El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. Los mantendremos informados de los avances y soluciones. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Se observa incremento de ingreso de transacciones rechazadas por “Emisor no disponible o sistema inoperativo” se procede con el escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo.
Procesador informa que se está presentando una incidencia en el servicio transaccional. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Facilito (EC)
SafetyPay (EC)
Bwise (EC)
Kushki Colombia Payment Processing
Kushki ACQ (CO)
Credibanco (CO)
Redeban (CO)
ACH (CO)
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davibank. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con emisores. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Itau por el causal “NOT_AUTHORIZED”; se escaló el caso con procesador para validar mayor detalle. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
Se observa un incremento de rechazos para la entidad Banco UALÁ por el causal “FAILED”. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Popular. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Banco Bogota (CO)
Payvalida (CO)
Banco Davivienda (CO)
Punto Red (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
ETPay (CH)
Se valida un aumento de rechazos para el emisor de parte del procesador informa intermitencias en Banco de Chile, lo cual está afectando a las operaciones, por lo cual estarán observando una degradación en el servicio. se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Procesador informa que “hemos identificado inconsistencias en Banco de Chile. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco. ” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Sencillito (CH)
SafetyPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor TRICARD, S.A. Se están realizando las respectivas validaciones de dicho comportamiento.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Itaú (CH)
Se valida un aumento de rechazos declinados, se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles. A partir de las 00:00 am no se observa el ingreso transacciones aprobadas. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente
Kushki Transfer (CH)
Banco Chile (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
Prosa Agr (MX)
Datalogic (MX)
STP (MX)
Kushki ACQ (MX)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor COMPARTAMOS se informa que la entidad tiene una actividad hasta las 14:00 PM GMT-5. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia caída de los enlaces VPN Monterrey PROSA para Kushki desde las 11:21 a 11:27 (GMT-5) afectando la TA del procesador. Se ha observado ingreso de trxs declinadas por procesador inalcanzable. Actualmente se observa enlaces estables y las trxs declinadas por procesador inalcanzable se detuvieron, se derivó el caso a Prosa quien ha comentado que efectivamente se observó la intermitencia en ese rango de tiempo y en este momento los aplicativos están activos. Solicitan validar con el proveedor externo Se procede a continuar las validaciones se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor SI VALE MEXICO S.A. DE C.V.por el causal “Ctoff is in process, a switch is ending business for a day and starting the 90 next (transaction can be sent again in a few minutes) Issuer or switch is inoperative.”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor BANCO AZTECA por el causal “Issuer or switch is inoperative”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize.” El procesador ha comentado que se tiene un evento de rechazos, ya está en atención del emisor. Se mantiene en monitoreo
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Red Efectiva (MX)
Prosa (MX)
Pay cash (MX)
BITSO (MX)
Se confirma mediante comunicado oficial que la intermitencia detectada corresponde a una ventana de mantenimiento programado. Durante este período, los depósitos y retiros de SPEI no estarán disponibles. Se mantiene en monitoreo.