Kushki Status
Real-time updates of Kushki issues and outages
Kushki status is Partially Degraded Service
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Datafast (EC)
Facilito (EC)
ACH (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
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Active Incidents
El procesador ha comunicado que tras una revisión exhaustiva, se ha identificado inconsistencias en Banco Estado. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.
Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Recently Resolved Incidents
Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Procesador inalcanzable”. El incidente se encuentra asociado con BANCO GUAYAQUIL, sin embargo se valida afectación para varios emisores.
Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
El procesador indica que detectaron intermitencias en Banco Scotiabank. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa caída de los enlaces VPN Prosa/Virginia - Kushki ACQ (MX) por lo que se procedió a escalar con Prosa, se realizó el cambio a segunda región y no se observa afectación en el flujo para el procesadore. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia un comportamiento inusual para el procesador Facilito (EC). Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones, adicionalmente se procede a realizar las validaciones internas correspondientes.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se evidencia un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal "Reserved for private use or Unable to authorize.". Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones quien nos indica que este evento ya fue reportado con Eglobal. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Itau por el causal “NOT_AUTHORIZED”; se escaló el caso con procesador para validar mayor detalle. Hasta el momento no se tiene respuesta. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor CONSUBANCO por el causal "Issuer or switch is inoperative.". Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
e evidencia un incremento de rechazos para el Banco Davibank S.A. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Se valida el ingreso de transacciones inicializadas y declinadas. Se ha notificado al procesador.
Kushki Outage Survival Guide
Kushki Components
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Datafast (EC)
Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Procesador inalcanzable”. El incidente se encuentra asociado con BANCO GUAYAQUIL, sin embargo se valida afectación para varios emisores.
Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Facilito (EC)
Se evidencia un comportamiento inusual para el procesador Facilito (EC). Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones, adicionalmente se procede a realizar las validaciones internas correspondientes.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
SafetyPay (EC)
Bwise (EC)
Kushki Colombia Payment Processing
Kushki ACQ (CO)
Credibanco (CO)
Redeban (CO)
ACH (CO)
Se evidencia un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
e evidencia un incremento de rechazos para el Banco Davibank S.A. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Itau por el causal “NOT_AUTHORIZED”; se escaló el caso con procesador para validar mayor detalle. Hasta el momento no se tiene respuesta. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
Se evidencia un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Banco Bogota (CO)
Payvalida (CO)
Banco Davivienda (CO)
Punto Red (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
ETPay (CH)
El procesador indica que detectaron intermitencias en Banco Scotiabank. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
El procesador ha comunicado que tras una revisión exhaustiva, se ha identificado inconsistencias en Banco Estado. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.
Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Sencillito (CH)
SafetyPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Itaú (CH)
Kushki Transfer (CH)
Banco Chile (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
Prosa Agr (MX)
Datalogic (MX)
STP (MX)
Kushki ACQ (MX)
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor CONSUBANCO por el causal "Issuer or switch is inoperative.". Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal "Reserved for private use or Unable to authorize.". Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones quien nos indica que este evento ya fue reportado con Eglobal. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa caída de los enlaces VPN Prosa/Virginia - Kushki ACQ (MX) por lo que se procedió a escalar con Prosa, se realizó el cambio a segunda región y no se observa afectación en el flujo para el procesadore. Se mantiene en monitoreo.
Red Efectiva (MX)
Prosa (MX)
Pay cash (MX)
BITSO (MX)
Se valida el ingreso de transacciones inicializadas y declinadas. Se ha notificado al procesador.