Kushki Status
Real-time updates of Kushki issues and outages
Kushki status is Partially Degraded Service
Credimatic (EC)
Datafast (EC)
Credibanco (CO)
ACH (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
ETPay (CH)
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Active Incidents
Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco. ” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Recently Resolved Incidents
Se observan rechazos por “Procesador Inalcanzable”. Se procede a escalar con el procesador. Se mantiene en monitoreo.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y pendiente a la respuesta del procesador.
Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que están experimentando retrasos menores en nuestro servicio MXN. Ya se encuentran trabajando para solucionarlo. Se mantiene en monitoreo
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el Bancolombia. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bogotá. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Itaú. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Ripley. El procesador informa que se observan rechazos asociados a un emisor, el servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas, de momento se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Débito y están trabajando en la solución.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia una intermitencia en los enlaces Monterrey VPN Palo Alto. Al inicio de la intermitencia se tuvo una afectación transaccional leve durante 2 minutos aproximadamente, sin embargo de momento se valida estabilidad en el flujo transaccional.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos de las transacciones para Credibanco (CO) procesador informa que BBVA presenta una afectación en sus servicios transaccionales, la entidad está trabajando para normalizar el servicio lo más pronto posible.. Eso está ocasionando aumento de tiempos y negaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se observa ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que han detectado un problema que está causando demoras en todas las transacciones en MXN (depósitos y retiros a través de SPEI). Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar la causa raíz y restablecer el funcionamiento normal lo antes posible. Se mantiene en monitoreo
Se valida aumento de rechazos para Banco Popular, el procesador indica que la entidad se encuentra realizando validaciones internas sobre su infraestructura.
Cualquier novedad sobre el restablecimiento del servicio será informada de inmediato.
Se observa ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “FAILED“. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia ingreso total de rechazos con el procesador en su mayoría por el causal "Emisor no disponible o sistema inoperativo". Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco” para el emisor, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observan que los rechazos son por “Transaccion rechazada por el banco.” para el emisor, el procesador ha comentado que estamos presentando un retraso en la notificación de los webhooks correspondientes a las entidades Banco Estado, Banco de Chile y Scotiabank. Esta situación ya ha sido identificada y se encuentra en proceso de resolución para su pronta normalización. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observan aumento de rechazos por "Banco no disponible” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observan rechazos por “Error en autenticación” para Banco Falabella, se mantiene en monitoreo.
Se observan aumento de rechazos por “Banco destino no disponible” para Banco Falabella, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Villas. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa un incremento anormal por transacciones declinadas por “Procesador inalcanzable”. Se procede a realizar el escalamiento respectivo con el procesador y se habilita failover. Se mantiene en monitoreo.
Se observa un incremento de trxs rechazadas por “Negada (no honrar). Se procede a realizar el escalamiento respectivo y se habilita failover. Se mantiene en monitoreo
Kushki Outage Survival Guide
Kushki Components
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Se observan rechazos por “Procesador Inalcanzable”. Se procede a escalar con el procesador. Se mantiene en monitoreo.
Se observa un incremento anormal por transacciones declinadas por “Procesador inalcanzable”. Se procede a realizar el escalamiento respectivo con el procesador y se habilita failover. Se mantiene en monitoreo.
Se evidencia ingreso total de rechazos con el procesador en su mayoría por el causal "Emisor no disponible o sistema inoperativo". Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Datafast (EC)
Se observa un incremento de trxs rechazadas por “Negada (no honrar). Se procede a realizar el escalamiento respectivo y se habilita failover. Se mantiene en monitoreo
Facilito (EC)
SafetyPay (EC)
Bwise (EC)
Kushki Colombia Payment Processing
Kushki ACQ (CO)
Credibanco (CO)
Se evidencia un incremento de rechazos de las transacciones para Credibanco (CO) procesador informa que BBVA presenta una afectación en sus servicios transaccionales, la entidad está trabajando para normalizar el servicio lo más pronto posible.. Eso está ocasionando aumento de tiempos y negaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Redeban (CO)
ACH (CO)
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Itaú. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Bogotá. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogota. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el Bancolombia. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa aumento de rechazos por “NOT_AUTHORIZED” con el emisor. Se mantiene en monitoreo y pendiente a la respuesta del procesador.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Villas. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observa ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “FAILED“. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se valida aumento de rechazos para Banco Popular, el procesador indica que la entidad se encuentra realizando validaciones internas sobre su infraestructura.
Cualquier novedad sobre el restablecimiento del servicio será informada de inmediato.
Se observa ingreso de rechazos para el emisor por mensaje “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Banco Bogota (CO)
Payvalida (CO)
Banco Davivienda (CO)
Punto Red (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Ripley. El procesador informa que se observan rechazos asociados a un emisor, el servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas, de momento se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Débito y están trabajando en la solución.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
ETPay (CH)
Se observan rechazos por “Error en autenticación” para Banco Falabella, se mantiene en monitoreo.
Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco” para el emisor, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observan que los rechazos son por “Transaccion rechazada por el banco.” para el emisor, el procesador ha comentado que estamos presentando un retraso en la notificación de los webhooks correspondientes a las entidades Banco Estado, Banco de Chile y Scotiabank. Esta situación ya ha sido identificada y se encuentra en proceso de resolución para su pronta normalización. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observan aumento de rechazos por "Banco no disponible” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco. ” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Sencillito (CH)
SafetyPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Ripley. El procesador informa que se observan rechazos asociados a un emisor, el servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas, de momento se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Débito y están trabajando en la solución.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Itaú (CH)
Se observan aumento de rechazos por “Banco destino no disponible” para Banco Falabella, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Kushki Transfer (CH)
Banco Chile (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
Prosa Agr (MX)
Datalogic (MX)
STP (MX)
Kushki ACQ (MX)
Se evidencia una intermitencia en los enlaces Monterrey VPN Palo Alto. Al inicio de la intermitencia se tuvo una afectación transaccional leve durante 2 minutos aproximadamente, sin embargo de momento se valida estabilidad en el flujo transaccional.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Red Efectiva (MX)
Prosa (MX)
Pay cash (MX)
BITSO (MX)
Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que están experimentando retrasos menores en nuestro servicio MXN. Ya se encuentran trabajando para solucionarlo. Se mantiene en monitoreo
Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que han detectado un problema que está causando demoras en todas las transacciones en MXN (depósitos y retiros a través de SPEI). Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar la causa raíz y restablecer el funcionamiento normal lo antes posible. Se mantiene en monitoreo