Kushki status is Partially Degraded Service

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Credibanco (CO)
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ACH (CO)
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Kushki Chile Payment Processing

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ETPay (CH)
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Active Incidents

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogotá
Started 26 Mar 2026 00:59:53 (36 minutes ago), still ongoing
Minor Incident
Investigating
ACH (CO)

Se valida incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el Banco Bogotá. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Itaú
Started 25 Mar 2026 23:05:58 (3 hours ago), still ongoing
Maintenance
Monitoring
ETPay (CH)

El procesador mediante su statuspage indica que: “Informamos que, tras detectar inconsistencias operativas en Banco Itaú, se procedió con su desactivación temporal para resguardar la integridad de los procesos. Tras una revisión exhaustiva, el inconveniente ha sido resuelto satisfactoriamente y el servicio ya se encuentra nuevamente activo.

Para garantizar la normalización definitiva, mantendremos un monitoreo continuo del funcionamiento del banco durante la próxima hora. Agradecemos su comprensión y los mantendremos informados ante cualquier novedad adicional.“ Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Recently Resolved Incidents

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Av Villas
Started 25 Mar 2026 20:46:12 (5 hours ago), resolved 25 Mar 2026 23:37:03 (2 hours ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se valida incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el Banco Av Villas. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo

Intermitencia card Processor Credibanco (CO)
Started 20 Mar 2026 16:41:10 (5 days ago), resolved 20 Mar 2026 18:09:59 (5 days ago)
Minor Incident
Resolved
Credibanco (CO)

Se evidencia ingreso total de rechazos con el procesador. Se ha escalado el caso para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Villas
Started 20 Mar 2026 05:02:27 (6 days ago), resolved 20 Mar 2026 06:39:24 (6 days ago)
Minor Incident
Resolved
ACH (CO)

Se valida incremento de rechazos por el causal “NOT_AUTHORIZED y FAILDED” para el Banco Av Villas. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones e informa que la entidad financiera esta presentando novedades sin embargo ya se encuentra en validaciones internas.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Intermitencia Card Processor Datafast (EC) - BANCO DEL PACIFICO
Started 19 Mar 2026 17:00:38 (6 days ago), resolved 19 Mar 2026 19:26:26 (6 days ago)
Incident without Impact
Resolved
Datafast (EC)

Se recibe comunicado por parte del procesador quien comenta que se ha detectado un incidente externo con BANCO DEL PACIFICO. El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. Los mantendremos informados de los avances y soluciones. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Kushki Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a Kushki outage
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    Intermitencia Card Processor Datafast (EC) - BANCO DEL PACIFICO
    Started 19 Mar 2026 17:00:38 (6 days ago), resolved 19 Mar 2026 19:26:26 (6 days ago)
    Incident without Impact
    Resolved
    Datafast (EC)

    Se recibe comunicado por parte del procesador quien comenta que se ha detectado un incidente externo con BANCO DEL PACIFICO. El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. Los mantendremos informados de los avances y soluciones. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Facilito (EC)
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    Bwise (EC)
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    Kushki Colombia Payment Processing

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    Kushki ACQ (CO)
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    Intermitencia card Processor Credibanco (CO)
    Started 20 Mar 2026 16:41:10 (5 days ago), resolved 20 Mar 2026 18:09:59 (5 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Credibanco (CO)

    Se evidencia ingreso total de rechazos con el procesador. Se ha escalado el caso para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Redeban (CO)
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    Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Villas
    Started 20 Mar 2026 05:02:27 (6 days ago), resolved 20 Mar 2026 06:39:24 (6 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se valida incremento de rechazos por el causal “NOT_AUTHORIZED y FAILDED” para el Banco Av Villas. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones e informa que la entidad financiera esta presentando novedades sin embargo ya se encuentra en validaciones internas.

    Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Av Villas
    Started 25 Mar 2026 20:46:12 (5 hours ago), resolved 25 Mar 2026 23:37:03 (2 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    ACH (CO)

    Se valida incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el Banco Av Villas. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo

    Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogotá
    Started 26 Mar 2026 00:59:53 (36 minutes ago), still ongoing
    Minor Incident
    Investigating
    ACH (CO)

    Se valida incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el Banco Bogotá. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Banco Bogota (CO)
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    Payvalida (CO)
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    Banco Davivienda (CO)
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    Punto Red (CO)
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    Kushki Chile Payment Processing

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    Transbank (CH)
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    Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Itaú
    Started 25 Mar 2026 23:05:58 (3 hours ago), still ongoing
    Maintenance
    Monitoring
    ETPay (CH)

    El procesador mediante su statuspage indica que: “Informamos que, tras detectar inconsistencias operativas en Banco Itaú, se procedió con su desactivación temporal para resguardar la integridad de los procesos. Tras una revisión exhaustiva, el inconveniente ha sido resuelto satisfactoriamente y el servicio ya se encuentra nuevamente activo.

    Para garantizar la normalización definitiva, mantendremos un monitoreo continuo del funcionamiento del banco durante la próxima hora. Agradecemos su comprensión y los mantendremos informados ante cualquier novedad adicional.“ Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    Sencillito (CH)
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    Kushki ACQ (CH)
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    Itaú (CH)
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    Kushki Transfer (CH)
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    Banco Chile (CH)
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    Prosa Agr (MX)
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    Datalogic (MX)
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    Kushki ACQ (MX)
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    Red Efectiva (MX)
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    Prosa (MX)
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    Pay cash (MX)
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    BITSO (MX)
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    Kushki Peru Payment Processing

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    SafetyPay (PE)
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    BCP (PE)
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    Kushki ACQ (PE)
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    Kushki Transfer (PE)
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    Kushki US Payment Processing

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    BlueSnap (US)
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    AWS Servers (Primary)
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    AWS Servers (Secondary)
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    AWS Transactions Bus (Primary)
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    AWS Transactions Bus (Secondary)
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    AWS Database (Primary)
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    AWS Database (Secondary)
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    Kushki Components

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    BackOffice
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    Cajita
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    Kushki JS
    Thu 19
    Fri 20
    Sat 21
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    iOS
    Thu 19
    Fri 20
    Sat 21
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    Mon 23
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    Android
    Thu 19
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    Sat 21
    Sun 22
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    Kushki BackEnd

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    API REST / Core
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    Fri 20
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    Subscriptions Service
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    Card Service
    Thu 19
    Fri 20
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    Tue 24
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    Transfer Service
    Thu 19
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    Cash-In Service
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    Cash-Out Service
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    Transfer-Out Service
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