Kushki Status
Real-time updates of Kushki issues and outages
Kushki status is Operational
Credimatic (EC)
Kushki ACQ (CO)
Credibanco (CO)
ACH (CO)
ETPay (CH)
Kushki ACQ (MX)
Active Incidents
No active incidents
Recently Resolved Incidents
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Nequi por el causal “FAILED”; se procede con el escalamiento respectivo Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se ha mantenido en monitoreo y se valida una nueva intermitencia en los enlaces de SantaFé/Triara - PROSA tanto para Kushki como para Billpocket. Hasta el momento se registran 2 eventos en los siguientes horarios:
- De 01:54 am a 01:56 am (GMT-5)
- De 02:48 am a 02:49 am (GMT-5) Se ha reportado el caso al proveedor para sus respectivas validaciones. Cabe mencionar que durante el transcurso de la intermitencia se presenta un pequeño grupo de rechazos por "Procesador inalcanzable".
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se valida incremento de rechazos por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize” para Banco BANCOPPEL. El procesador comentó que se tiene identificado un evento con Bancoppel y ya está escalado con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se ha evidenciado un aumento de rechazos con el emisor Davivienda por “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado la novedad con el procesador. Se mantiene en monitoreo y se informará de manera oportuna.
De parte de Etpay se informa que, tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco Itaú. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, se encuentran monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajan para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia incremento de rechazos por “Procesador inalcanzable” para el emisor Bancolombia/Nequi. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se evidencia un aumento de rechazos para Credimatic por “Charge Service | f114: the length must be exactly 6”. Se escala el caso con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se valida incremento de rechazos por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize” para el Banco BANCOPPEL. El procesador comentó que hay un evento de rechazos, el cual ya está siendo revisado por el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Kushki Outage Survival Guide
Kushki Components
Kushki Ecuador Payment Processing
Credimatic (EC)
Se evidencia un aumento de rechazos para Credimatic por “Charge Service | f114: the length must be exactly 6”. Se escala el caso con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Datafast (EC)
Facilito (EC)
SafetyPay (EC)
Bwise (EC)
Kushki Colombia Payment Processing
Kushki ACQ (CO)
Se evidencia incremento de rechazos por “Procesador inalcanzable” para el emisor Bancolombia/Nequi. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Credibanco (CO)
Se evidencia incremento de rechazos por “Procesador inalcanzable” para el emisor Bancolombia/Nequi. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Redeban (CO)
ACH (CO)
Se ha evidenciado un aumento de rechazos con el emisor Davivienda por “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado la novedad con el procesador. Se mantiene en monitoreo y se informará de manera oportuna.
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Nequi por el causal “FAILED”; se procede con el escalamiento respectivo Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Banco Bogota (CO)
Payvalida (CO)
Banco Davivienda (CO)
Punto Red (CO)
Kushki Chile Payment Processing
Transbank (CH)
ETPay (CH)
De parte de Etpay se informa que, tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco Itaú. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, se encuentran monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajan para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Sencillito (CH)
SafetyPay (CH)
Kushki ACQ (CH)
Itaú (CH)
Kushki Transfer (CH)
Banco Chile (CH)
Kushki Mexico Payment Processing
Prosa Agr (MX)
Datalogic (MX)
STP (MX)
Kushki ACQ (MX)
Se valida incremento de rechazos por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize” para el Banco BANCOPPEL. El procesador comentó que hay un evento de rechazos, el cual ya está siendo revisado por el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se valida incremento de rechazos por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize” para Banco BANCOPPEL. El procesador comentó que se tiene identificado un evento con Bancoppel y ya está escalado con el emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Se ha mantenido en monitoreo y se valida una nueva intermitencia en los enlaces de SantaFé/Triara - PROSA tanto para Kushki como para Billpocket. Hasta el momento se registran 2 eventos en los siguientes horarios:
- De 01:54 am a 01:56 am (GMT-5)
- De 02:48 am a 02:49 am (GMT-5) Se ha reportado el caso al proveedor para sus respectivas validaciones. Cabe mencionar que durante el transcurso de la intermitencia se presenta un pequeño grupo de rechazos por "Procesador inalcanzable".
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.