Kushki Status

Resolved: Se recibe comunicado por parte del procesador en la que comentó que se ha solucionado el incidente externo con: BANCO DEL PACÍFICO. Continuaremos con el monitoreo para verificar su estabilidad. Se da por finalizado el incidente, se mantiene en monitoreo y se informará de manera oportuna.

Monitoring: Se recibe comunicado por parte del procesador en la que comentó que se ha detectado un incidente con: BANCO DEL PACIFICO. El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados.Los mantendremos informados de los avances y soluciones.Se mantiene en monitoreo y se informará de manera oportuna.

Resolved: Se recibe comunicado por parte del procesador en la que comentó que se ha solucionado el incidente externo con: BANCO DEL PACÍFICO. Continuaremos con el monitoreo para verificar su estabilidad. Se da por finalizado el incidente, se mantiene en monitoreo y se informará de manera oportuna.

Monitoring: Se recibe comunicado por parte del procesador en la que comentó que se ha detectado un incidente con: BANCO DEL PACIFICO. El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados.Los mantendremos informados de los avances y soluciones.Se mantiene en monitoreo y se informará de manera oportuna.

Resolved: Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para Kushki ACQ (CL-PE-MX-CO) con la marca Visa desde aproximadamente las 02:30 (GMT-5), servicio estable desde entonces. internamente se ha realizado un Fix para solventar la novedad. Finalmente, el tráfico se mantiene en la región principal. Se procede con el cierre del presente caso.

Investigating: Se informa que estamos presentando una intermitencia en los PODs de VISA tanto para Virginia como para Oregon de forma intermitente. Se están realizando las respectivas validaciones para determinar la causa de dicho comportamiento y la afectación que este puede ocasionar. Se mantiene en monitoreo.

Resolved: Se mantuvo en monitoreo y se valida estabilidad desde las 22:00 pm GMT-5, de parte del procesador no se tiene respuesta sin embargo nuestro monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el seguimiento.

Monitoring: Se evidencia mejoría en el flujo de transacciones para la mayoría de los emisores sin embargo se valida que para Banco Bogotá continúa un alto porcentaje de rechazos. De parte de Ach no se tiene más avances Se mantiene en monitoreo un tiempo más y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Monitoring: Se evidencia que los rechazados por failed disminuyeron desde las 18:50 pm GMT-5, de parte de Ach no se tiene más avances, Se mantiene en monitoreo un tiempo más y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Identified: Se continúa evidenciando incremento de rechazos por el causal “FAILED" para los emisores. ACH indica que acorde a las validaciones realizadas con su equipo de monitoreo, se evidenció aumento de transacciones rechazadas para las entidades, dicha novedad fue comunicada a las entidades para que realizaran las respectivas validaciones internas.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Investigating: Se valida incremento de rechazos por el causal “FAILED" para los emisores. Se escaló el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Resolved: Se evidencian ingresos de transacciones aprobadas. El procesador informa que en cuanto al comportamiento de Banco Falabella durante la jornada de hoy 10 de enero, confirman que el banco se encuentra operando con normalidad en su flujo. No han ocurrido caídas ni intermitencias generales del servicio. Lo que se observa actualmente es un bajo volumen de transacciones; los rechazos observados corresponden a casos puntuales de autenticación o tiempos de respuesta específicos, sin evidenciar un comportamiento anómalo a nivel transversal. Se da por cerrado el incidente.

Monitoring: Se evidencia ingreso de transacción rechazada para el emisor falabella. El procesador informa que en cuanto al comportamiento de Banco Falabella durante la jornada de hoy 10 de enero, confirman que el banco se encuentra operando con normalidad en su flujo. No han ocurrido caídas ni intermitencias generales del servicio. Lo que se observa actualmente es un bajo volumen de transacciones; los rechazos observados corresponden a casos puntuales de autenticación o tiempos de respuesta específicos, sin evidenciar un comportamiento anómalo a nivel transversal. Se mantiene en monitoreo un tiempo más y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

Investigating: No se evidencia ingreso de transacciones para banco falabella con etpay de parte del procesador informan que están analizando la situación; en cuanto tengan el diagnóstico se informará. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

Investigating: No se evidencia ingreso de transacciones para banco falabella con etpay por lo que se procedió al escalamiento con el procesador Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

Resolved: Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el emisor Scotiabank desde aproximadamente las 19:30 pm (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Investigating: Durante los últimos 60 minutos se registran no se registran transacciones para la entidad Scotiabank. Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia incremento de rechazos para el Banco Scotiabank en relación al histórico. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Resolved: Se ha mantenido en monitoreo y se valida ingreso de transacciones para el emisor Falabella desde aproximadamente las 17:45 pm (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Investigating: Se valida un corte transaccional para el Banco Falabella. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Resolved: Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para Kushki ACQ (CL-PE-MX-CO) con la marca Visa desde aproximadamente las 02:30 (GMT-5), servicio estable desde entonces. internamente se ha realizado un Fix para solventar la novedad. Finalmente, el tráfico se mantiene en la región principal. Se procede con el cierre del presente caso.

Investigating: Se informa que estamos presentando una intermitencia en los PODs de VISA tanto para Virginia como para Oregon de forma intermitente. Se están realizando las respectivas validaciones para determinar la causa de dicho comportamiento y la afectación que este puede ocasionar. Se mantiene en monitoreo.

Resolved: Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para Kushki ACQ (CL-PE-MX-CO) con la marca Visa desde aproximadamente las 02:30 (GMT-5), servicio estable desde entonces. internamente se ha realizado un Fix para solventar la novedad. Finalmente, el tráfico se mantiene en la región principal. Se procede con el cierre del presente caso.

Investigating: Se informa que estamos presentando una intermitencia en los PODs de VISA tanto para Virginia como para Oregon de forma intermitente. Se están realizando las respectivas validaciones para determinar la causa de dicho comportamiento y la afectación que este puede ocasionar. Se mantiene en monitoreo.

Resolved: Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para Kushki ACQ (CL-PE-MX-CO) con la marca Visa desde aproximadamente las 02:30 (GMT-5), servicio estable desde entonces. internamente se ha realizado un Fix para solventar la novedad. Finalmente, el tráfico se mantiene en la región principal. Se procede con el cierre del presente caso.

Investigating: Se informa que estamos presentando una intermitencia en los PODs de VISA tanto para Virginia como para Oregon de forma intermitente. Se están realizando las respectivas validaciones para determinar la causa de dicho comportamiento y la afectación que este puede ocasionar. Se mantiene en monitoreo.