KARTE Status

Resolved: KARTE Talkについて一時的な障害が発生しておりましたが、解消したためご報告いたします。

■ 発生期間 2026/02/13 17:32頃 - 2026/02/13 17:44頃

■ 対象プロジェクト

• KARTE Talkをご利用中の全プロジェクト

■ 発生した現象 次の処理に失敗または通常よりも時間がかかっていました。

• オペレーターからのメッセージの送信
• エンドユーザーからのメッセージの送信
• オペレーション自動化のオペレーターアサイン
• オペレーション自動化のステータス変更

なお、本事象の影響をうけ送信されなかったメッセージやオペレーション自動化については、事象解消後も再処理されません。

■ 原因

• 内部APIのパフォーマンス悪化によるもの

■ 実施した対応

• サーバーリソースの増強を実施しました

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。