Cloudli Communications Status

Resolved: This issue is resolved.

Monitoring: The issue was confirmed to be with the Clarity Freeswitch gateways. Resolution is being tested now.

Investigating: We are currently experiencing an issue with Freeswitch Gateways in Clarity. We are investigating the issue and will follow up when we have identified the issue.

This is not globally impacting and is being reported only for notification purposes.

Resolved: Nous confirmons que tous les enregistrements ont été transférés sur les comptes appropriés. Merci.

All recordings are confirmed to have been transferred to the appropriate accounts. Thank you.

Monitoring: Le service d'enregistrement fonctionne à nouveau normalement. Tous les enregistrements effectués pendant l'incident ont été synchronisés avec succès avec les comptes Dropbox correspondants.

The recording service has resumed to it's normal level of operation. All recordings generated during the incident have been successfully synchronized with the corresponding Dropbox accounts.

Identified: Chers clients,

Un problème a été détecté lors du transfert des enregistrements d'appels vers l'espace de stockage Dropbox et qui pourrais affecter certains clients utilisant cette fonctionalité. Nous travaillons actuellement à sa résolution le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons informés de l'avancement de la situation.

Impact : Les enregistrements des appels continuent d'être sauvegardés et mis en file d'attente en toute sécurité et seront transférés vers votre Dropbox une fois le problème résolu.

Dear clients,

A problem has been detected with the transfer of call recordings to customer's Dropbox storage that may impact some customers using this feature. We are currently working on the issue in order to resolve it as soon as possible. We will update you upon further progress.

Impact: Call recordings continue to safely be saved and queued and will be transferred to your Dropbox when the issue is resolved.

Resolved: This incident has been resolved at 4:40AM.

Cet incident a été résolu à 4h40.

Investigating: One Canadian Telco provider is currently experiencing call connectivity issues in the following regions:

• GRANBY, QC
• CRANBROOK, BC
• Trois-Rivieres, QC
• SAINT-LAMBERT, QC

We are investigating with the affected carrier.

Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to receive calls in those regions.

Un opérateur de télécommunications canadien rencontre actuellement des problèmes de connectivité téléphonique dans les régions suivantes:

• GRANBY, QC
• CRANBROOK, BC
• Trois-Rivieres, QC
• SAINT-LAMBERT, QC Nous menons une enquête auprès de l'opérateur concerné.

Conséquences : Cela pourrait entraîner des retards anormaux ou une impossibilité de recevoir des appels dans ces regions.

Resolved: This incident has been resolved at 4:40AM.

Cet incident a été résolu à 4h40.

Investigating: One Canadian Telco provider is currently experiencing call connectivity issues in the following regions:

• GRANBY, QC
• CRANBROOK, BC
• Trois-Rivieres, QC
• SAINT-LAMBERT, QC

We are investigating with the affected carrier.

Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to receive calls in those regions.

Un opérateur de télécommunications canadien rencontre actuellement des problèmes de connectivité téléphonique dans les régions suivantes:

• GRANBY, QC
• CRANBROOK, BC
• Trois-Rivieres, QC
• SAINT-LAMBERT, QC Nous menons une enquête auprès de l'opérateur concerné.

Conséquences : Cela pourrait entraîner des retards anormaux ou une impossibilité de recevoir des appels dans ces regions.

Resolved: This incident has been resolved at 4:40AM.

Cet incident a été résolu à 4h40.

Investigating: One Canadian Telco provider is currently experiencing call connectivity issues in the following regions:

• GRANBY, QC
• CRANBROOK, BC
• Trois-Rivieres, QC
• SAINT-LAMBERT, QC

We are investigating with the affected carrier.

Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to receive calls in those regions.

Un opérateur de télécommunications canadien rencontre actuellement des problèmes de connectivité téléphonique dans les régions suivantes:

• GRANBY, QC
• CRANBROOK, BC
• Trois-Rivieres, QC
• SAINT-LAMBERT, QC Nous menons une enquête auprès de l'opérateur concerné.

Conséquences : Cela pourrait entraîner des retards anormaux ou une impossibilité de recevoir des appels dans ces regions.

Resolved: This incident has been resolved at 4:40AM.

Cet incident a été résolu à 4h40.

Investigating: One Canadian Telco provider is currently experiencing call connectivity issues in the following regions:

• GRANBY, QC
• CRANBROOK, BC
• Trois-Rivieres, QC
• SAINT-LAMBERT, QC

We are investigating with the affected carrier.

Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to receive calls in those regions.

Un opérateur de télécommunications canadien rencontre actuellement des problèmes de connectivité téléphonique dans les régions suivantes:

• GRANBY, QC
• CRANBROOK, BC
• Trois-Rivieres, QC
• SAINT-LAMBERT, QC Nous menons une enquête auprès de l'opérateur concerné.

Conséquences : Cela pourrait entraîner des retards anormaux ou une impossibilité de recevoir des appels dans ces regions.

Resolved: This incident has been resolved at 4:40AM.

Cet incident a été résolu à 4h40.

Investigating: One Canadian Telco provider is currently experiencing call connectivity issues in the following regions:

• GRANBY, QC
• CRANBROOK, BC
• Trois-Rivieres, QC
• SAINT-LAMBERT, QC

We are investigating with the affected carrier.

Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to receive calls in those regions.

Un opérateur de télécommunications canadien rencontre actuellement des problèmes de connectivité téléphonique dans les régions suivantes:

• GRANBY, QC
• CRANBROOK, BC
• Trois-Rivieres, QC
• SAINT-LAMBERT, QC Nous menons une enquête auprès de l'opérateur concerné.

Conséquences : Cela pourrait entraîner des retards anormaux ou une impossibilité de recevoir des appels dans ces regions.