Channel.io Status
Real-time updates of Channel.io issues and outages
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Active Incidents
Timeline There was a server-side problem at 10:35 a.m. The team recognized the problem at 10:40 a.m. At 11:05 a.m., the desk server (ch-drop wizard) conducted a hotfix to fix the open search timeout. Since then, the problem has been normalized and we are currently trying to figure out the exact cause. After 11:15 a.m.
문제 발생 타임라인
오전 10시 35분 서버 쪽 이슈 발생 오전 10시 40분 팀에서 문제 인지 오전 11시 5분 데스크 서버 (ch-dropwizard)에서 opensearch timeout을 수정하는 핫픽스 진행 오전 11시 15분 이후 문제가 된 부분은 정상화 되었고, 현재 정확한 원인 파악중입니다.
Recently Resolved Incidents
We’re experiencing a temporary issue with the Channel Talk service. We are currently investigating the cause and will provide updates shortly. We apologize for any inconvenience this may cause.
채널톡 서비스에 일시적인 문제가 발생하여 알려드립니다. 현재 원인 파악중이며, 곧 안내드리도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
現在一時的な障害が発生しております。原因が把握でき次第、ご案内いたします。ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
일시적인 문제가 해결되었으며, 현재 서비스는 정상화되어 이용이 가능함을 안내드립니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
- 장애 발생 시간 : 2025/04/16 20:51 ~ 21:06
- 장애 발생 범위 : KT 전화번호를 사용하는 고객사 중 일부에서 전화 수/발신 실패
- 장애 원인 : KT측 전산 작업 중 발생한 오류에 의한 장애
- 조치 내용 : KT측 자체 복구
Channel.io Outage Survival Guide
Channel.io Components
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