BuildingLink status is Minor Service Outage

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Email
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Geo
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Active Incidents

Email Delays - Event Log Notifications and Emails
Started 1 Jul 2025 19:46:03 (14 days ago), still ongoing
Minor Incident
Investigating
Email

Due to high volumes of email being sent at this time, we are experiencing email delays with manual emails, as well as, automatic emails for package notifications, maintenance, etc. Emails will be processed and sent. To avoid duplicates, please do not attempt to resend your email during this time.

Our team is working on resolving this issue for all users. Thank you for your patience!

EN COURS D'ENQUÊTE : En raison d'un volume élevé d'e-mails envoyés actuellement, nous rencontrons des retards dans l'envoi des e-mails manuels ainsi que des e-mails automatiques liés aux notifications de colis, aux demandes de maintenance, etc. Les e-mails seront traités et envoyés. Veuillez ne pas essayer de renvoyer votre e-mail pendant cette période.

Notre équipe travaille à la résolution de ce problème pour l'ensemble des utilisateurs. Merci de votre patience !

INVESTIGANDO: Debido a un alto volumen de correos electrónicos enviados en este momento, estamos experimentando retrasos en el envío de correos manuales, así como de correos automáticos para notificaciones de paquetes, mantenimiento, etc. Los correos electrónicos se procesarán y enviarán. Por favor, no intente reenviar su correo durante este tiempo.

Nuestro equipo está trabajando para resolver este problema para todos los usuarios. ¡Gracias por su paciencia!

Service Interruption - GEO App Not Syncing - iOS
Started 25 Jun 2025 19:38:47 (20 days ago), still ongoing
Major Incident
Investigating
Geo

We have received reports of app performance issues resulting in sync errors. This is only affecting iPhone/iPad users at thsi time. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance de l’application entraînant des erreurs de synchronisation. Ce problème concerne uniquement les utilisateurs d’iPhone/iPad pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento en la aplicación que están generando errores de sincronización. Esto está afectando únicamente a los usuarios de iPhone/iPad en este momento. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Recently Resolved Incidents

Service Interruption
Started 15 Jul 2025 15:15:45 (16 hours ago), resolved 15 Jul 2025 20:00:13 (11 hours ago)
Minor Incident
Resolved
Management Portal
Resident Portal

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Service Interruption
Started 14 Jul 2025 19:10:12 (1 day ago), resolved 15 Jul 2025 12:37:28 (18 hours ago)
Minor Incident
Resolved
Management Portal
Resident Portal

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Service Interruption
Started 14 Jul 2025 15:58:01 (2 days ago), resolved 14 Jul 2025 17:41:58 (2 days ago)
Minor Incident
Resolved
Management Portal
Resident Portal

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Service Interruption - Server Errors and Loading Issues
Started 14 Jul 2025 15:31:14 (2 days ago), resolved 14 Jul 2025 15:47:31 (2 days ago)
Minor Incident
Resolved
Management Portal
Resident Portal

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Service Interruption - Errors Accessing Units
Started 10 Jul 2025 18:47:58 (6 days ago), resolved 10 Jul 2025 19:08:37 (5 days ago)
Minor Incident
Resolved
Management Portal
Resident Portal

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading, specifically when trying to access a unit. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

BuildingLink Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a BuildingLink outage
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    Service Interruption - Errors Accessing Units
    Started 10 Jul 2025 18:47:58 (6 days ago), resolved 10 Jul 2025 19:08:37 (5 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Management Portal
    Resident Portal

    We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading, specifically when trying to access a unit. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    Service Interruption
    Started 14 Jul 2025 15:58:01 (2 days ago), resolved 14 Jul 2025 17:41:58 (2 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Management Portal
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    We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    Service Interruption - Server Errors and Loading Issues
    Started 14 Jul 2025 15:31:14 (2 days ago), resolved 14 Jul 2025 15:47:31 (2 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Management Portal
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    We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

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    Started 14 Jul 2025 19:10:12 (1 day ago), resolved 15 Jul 2025 12:37:28 (18 hours ago)
    Minor Incident
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    We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    Service Interruption
    Started 15 Jul 2025 15:15:45 (16 hours ago), resolved 15 Jul 2025 20:00:13 (11 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
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    We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

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    Service Interruption - Errors Accessing Units
    Started 10 Jul 2025 18:47:58 (6 days ago), resolved 10 Jul 2025 19:08:37 (5 days ago)
    Minor Incident
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    Resident Portal

    We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading, specifically when trying to access a unit. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    Service Interruption
    Started 14 Jul 2025 15:58:01 (2 days ago), resolved 14 Jul 2025 17:41:58 (2 days ago)
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    We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    Service Interruption - Server Errors and Loading Issues
    Started 14 Jul 2025 15:31:14 (2 days ago), resolved 14 Jul 2025 15:47:31 (2 days ago)
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    We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    Service Interruption
    Started 14 Jul 2025 19:10:12 (1 day ago), resolved 15 Jul 2025 12:37:28 (18 hours ago)
    Minor Incident
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    We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    Service Interruption
    Started 15 Jul 2025 15:15:45 (16 hours ago), resolved 15 Jul 2025 20:00:13 (11 hours ago)
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    We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

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    Email
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    Email Delays - Event Log Notifications and Emails
    Started 1 Jul 2025 19:46:03 (14 days ago), still ongoing
    Minor Incident
    Investigating
    Email

    Due to high volumes of email being sent at this time, we are experiencing email delays with manual emails, as well as, automatic emails for package notifications, maintenance, etc. Emails will be processed and sent. To avoid duplicates, please do not attempt to resend your email during this time.

    Our team is working on resolving this issue for all users. Thank you for your patience!

    EN COURS D'ENQUÊTE : En raison d'un volume élevé d'e-mails envoyés actuellement, nous rencontrons des retards dans l'envoi des e-mails manuels ainsi que des e-mails automatiques liés aux notifications de colis, aux demandes de maintenance, etc. Les e-mails seront traités et envoyés. Veuillez ne pas essayer de renvoyer votre e-mail pendant cette période.

    Notre équipe travaille à la résolution de ce problème pour l'ensemble des utilisateurs. Merci de votre patience !

    INVESTIGANDO: Debido a un alto volumen de correos electrónicos enviados en este momento, estamos experimentando retrasos en el envío de correos manuales, así como de correos automáticos para notificaciones de paquetes, mantenimiento, etc. Los correos electrónicos se procesarán y enviarán. Por favor, no intente reenviar su correo durante este tiempo.

    Nuestro equipo está trabajando para resolver este problema para todos los usuarios. ¡Gracias por su paciencia!

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    BuildingLink Apps

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    Geo
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    Service Interruption - GEO App Not Syncing - iOS
    Started 25 Jun 2025 19:38:47 (20 days ago), still ongoing
    Major Incident
    Investigating
    Geo

    We have received reports of app performance issues resulting in sync errors. This is only affecting iPhone/iPad users at thsi time. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance de l’application entraînant des erreurs de synchronisation. Ce problème concerne uniquement les utilisateurs d’iPhone/iPad pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento en la aplicación que están generando errores de sincronización. Esto está afectando únicamente a los usuarios de iPhone/iPad en este momento. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    Resident
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