BuildingLink status is Partially Degraded Service

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Active Incidents

Send Email - Reported Issues When Re-Sending Emails With Attachments
Started 26 Nov 2025 15:58:40 (11 days ago), still ongoing
Minor Incident
Investigating
Email
Management Portal

We have received reports that some users are having difficulty copying/pasting and including line breaks in the Send Email Module.

In the meantime, users should be able to utilize the "Send Email - Classic" option to paste in text and use line breaks. Alternatively, users can attach their proposed text as a PDF.

Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D’INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour copier/coller du texte et insérer des sauts de ligne dans le module Envoyer un e-mail.

En attendant, les utilisateurs peuvent utiliser l’option « Envoyer un e-mail – Classique » pour coller du texte et utiliser des sauts de ligne. Ils peuvent également joindre leur texte sous forme de PDF.

Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais.

INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que algunos usuarios tienen dificultades para copiar/pegar texto e incluir saltos de línea en el módulo de Enviar correo electrónico.

Mientras tanto, los usuarios pueden utilizar la opción “Enviar correo electrónico – Clásico” para pegar texto y usar saltos de línea. Como alternativa, también pueden adjuntar su texto propuesto como un archivo PDF.

Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Reported Issues with accessing Unit Documents greater than 5 years old
Started 8 Sep 2025 15:47:53 (3 months ago), still ongoing
Minor Incident
Investigating
Management Portal
Resident Portal

We have received reports of site performance issues resulting in Unit Documents older than 5 years not loading as expected.. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D’INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant le non-chargement des Documents d’unité datant de plus de 5 ans. Notre équipe est en train d’investiguer activement et résoudra ce problème dès que possible.

INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que provocan que los Documentos de Unidad con más de 5 años no se carguen como se espera. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Recently Resolved Incidents

Inspections
Started 2 Oct 2025 15:00:24 (2 months ago), resolved 5 Dec 2025 18:07:31 (2 days ago)
Minor Incident
Resolved
Geo
Management Portal

We have received reports of two related issues affecting the Inspections module:

  1. Some users are receiving an “Inspection failed to sync” message, preventing them from completing inspections.
  2. On the website, inspection PDF files are not displaying as expected, even if they were previously available.

Our team is actively investigating and working to restore full functionality as quickly as possible.

EN COURS D’INVESTIGATION Nous avons reçu des signalements concernant deux problèmes liés au module d’Inspections :

  1. Certains utilisateurs reçoivent le message « Échec de la synchronisation de l’inspection », ce qui les empêche de finaliser leurs inspections.
  2. Sur le site web, les fichiers PDF d’inspection ne s’affichent pas comme prévu, même s’ils étaient auparavant disponibles.

Notre équipe enquête activement et travaille à rétablir l’ensemble des fonctionnalités dans les plus brefs délais.

INVESTIGANDO Hemos recibido informes de dos problemas relacionados con el módulo de Inspecciones:

  1. Algunos usuarios reciben el mensaje « Error al sincronizar la inspección », lo que les impide completar las inspecciones.
  2. En el sitio web, los archivos PDF de inspecciones no se muestran como se esperaba, incluso si estaban disponibles anteriormente.

Nuestro equipo está investigando activamente y trabajando para restaurar la funcionalidad completa lo antes posible.

Service Interruption - Cloudflare Issues
Started 5 Dec 2025 09:11:49 (2 days ago), resolved 5 Dec 2025 14:07:42 (2 days ago)
Critical Incident
Resolved
Management Portal
Resident Portal
Help Site
Public Display

We have received reports of site performance issues caused by a third party service Cloudflare. You can follow the link below to their status page for updates. We will also update here accordingly. https://www.cloudflarestatus.com/

EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site causés par un service tiers, Cloudflare. Vous pouvez suivre le lien ci-dessous vers leur page de statut pour obtenir des mises à jour. Nous fournirons également des mises à jour ici en conséquence. https://www.cloudflarestatus.com/

INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio causados por un servicio de terceros, Cloudflare. Puede seguir el enlace a continuación a su página de estado para ver actualizaciones. También actualizaremos aquí según corresponda. https://www.cloudflarestatus.com/

BuildingLink Outage Survival Guide

A step-by-step guide to help you survive a BuildingLink outage
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    Reported Issues with accessing Unit Documents greater than 5 years old
    Started 8 Sep 2025 15:47:53 (3 months ago), still ongoing
    Minor Incident
    Investigating
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    We have received reports of site performance issues resulting in Unit Documents older than 5 years not loading as expected.. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D’INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant le non-chargement des Documents d’unité datant de plus de 5 ans. Notre équipe est en train d’investiguer activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que provocan que los Documentos de Unidad con más de 5 años no se carguen como se espera. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    Send Email - Reported Issues When Re-Sending Emails With Attachments
    Started 26 Nov 2025 15:58:40 (11 days ago), still ongoing
    Minor Incident
    Investigating
    Email
    Management Portal

    We have received reports that some users are having difficulty copying/pasting and including line breaks in the Send Email Module.

    In the meantime, users should be able to utilize the "Send Email - Classic" option to paste in text and use line breaks. Alternatively, users can attach their proposed text as a PDF.

    Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D’INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour copier/coller du texte et insérer des sauts de ligne dans le module Envoyer un e-mail.

    En attendant, les utilisateurs peuvent utiliser l’option « Envoyer un e-mail – Classique » pour coller du texte et utiliser des sauts de ligne. Ils peuvent également joindre leur texte sous forme de PDF.

    Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que algunos usuarios tienen dificultades para copiar/pegar texto e incluir saltos de línea en el módulo de Enviar correo electrónico.

    Mientras tanto, los usuarios pueden utilizar la opción “Enviar correo electrónico – Clásico” para pegar texto y usar saltos de línea. Como alternativa, también pueden adjuntar su texto propuesto como un archivo PDF.

    Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    Service Interruption - Cloudflare Issues
    Started 5 Dec 2025 09:11:49 (2 days ago), resolved 5 Dec 2025 14:07:42 (2 days ago)
    Critical Incident
    Resolved
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    We have received reports of site performance issues caused by a third party service Cloudflare. You can follow the link below to their status page for updates. We will also update here accordingly. https://www.cloudflarestatus.com/

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site causés par un service tiers, Cloudflare. Vous pouvez suivre le lien ci-dessous vers leur page de statut pour obtenir des mises à jour. Nous fournirons également des mises à jour ici en conséquence. https://www.cloudflarestatus.com/

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio causados por un servicio de terceros, Cloudflare. Puede seguir el enlace a continuación a su página de estado para ver actualizaciones. También actualizaremos aquí según corresponda. https://www.cloudflarestatus.com/

    Inspections
    Started 2 Oct 2025 15:00:24 (2 months ago), resolved 5 Dec 2025 18:07:31 (2 days ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Geo
    Management Portal

    We have received reports of two related issues affecting the Inspections module:

    1. Some users are receiving an “Inspection failed to sync” message, preventing them from completing inspections.
    2. On the website, inspection PDF files are not displaying as expected, even if they were previously available.

    Our team is actively investigating and working to restore full functionality as quickly as possible.

    EN COURS D’INVESTIGATION Nous avons reçu des signalements concernant deux problèmes liés au module d’Inspections :

    1. Certains utilisateurs reçoivent le message « Échec de la synchronisation de l’inspection », ce qui les empêche de finaliser leurs inspections.
    2. Sur le site web, les fichiers PDF d’inspection ne s’affichent pas comme prévu, même s’ils étaient auparavant disponibles.

    Notre équipe enquête activement et travaille à rétablir l’ensemble des fonctionnalités dans les plus brefs délais.

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    1. Algunos usuarios reciben el mensaje « Error al sincronizar la inspección », lo que les impide completar las inspecciones.
    2. En el sitio web, los archivos PDF de inspecciones no se muestran como se esperaba, incluso si estaban disponibles anteriormente.

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    Started 8 Sep 2025 15:47:53 (3 months ago), still ongoing
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    We have received reports of site performance issues resulting in Unit Documents older than 5 years not loading as expected.. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D’INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant le non-chargement des Documents d’unité datant de plus de 5 ans. Notre équipe est en train d’investiguer activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que provocan que los Documentos de Unidad con más de 5 años no se carguen como se espera. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

    Service Interruption - Cloudflare Issues
    Started 5 Dec 2025 09:11:49 (2 days ago), resolved 5 Dec 2025 14:07:42 (2 days ago)
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    We have received reports of site performance issues caused by a third party service Cloudflare. You can follow the link below to their status page for updates. We will also update here accordingly. https://www.cloudflarestatus.com/

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site causés par un service tiers, Cloudflare. Vous pouvez suivre le lien ci-dessous vers leur page de statut pour obtenir des mises à jour. Nous fournirons également des mises à jour ici en conséquence. https://www.cloudflarestatus.com/

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio causados por un servicio de terceros, Cloudflare. Puede seguir el enlace a continuación a su página de estado para ver actualizaciones. También actualizaremos aquí según corresponda. https://www.cloudflarestatus.com/

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    Started 5 Dec 2025 09:11:49 (2 days ago), resolved 5 Dec 2025 14:07:42 (2 days ago)
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    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio causados por un servicio de terceros, Cloudflare. Puede seguir el enlace a continuación a su página de estado para ver actualizaciones. También actualizaremos aquí según corresponda. https://www.cloudflarestatus.com/

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    Started 5 Dec 2025 09:11:49 (2 days ago), resolved 5 Dec 2025 14:07:42 (2 days ago)
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    We have received reports of site performance issues caused by a third party service Cloudflare. You can follow the link below to their status page for updates. We will also update here accordingly. https://www.cloudflarestatus.com/

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site causés par un service tiers, Cloudflare. Vous pouvez suivre le lien ci-dessous vers leur page de statut pour obtenir des mises à jour. Nous fournirons également des mises à jour ici en conséquence. https://www.cloudflarestatus.com/

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio causados por un servicio de terceros, Cloudflare. Puede seguir el enlace a continuación a su página de estado para ver actualizaciones. También actualizaremos aquí según corresponda. https://www.cloudflarestatus.com/

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    Send Email - Reported Issues When Re-Sending Emails With Attachments
    Started 26 Nov 2025 15:58:40 (11 days ago), still ongoing
    Minor Incident
    Investigating
    Email
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    We have received reports that some users are having difficulty copying/pasting and including line breaks in the Send Email Module.

    In the meantime, users should be able to utilize the "Send Email - Classic" option to paste in text and use line breaks. Alternatively, users can attach their proposed text as a PDF.

    Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    EN COURS D’INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour copier/coller du texte et insérer des sauts de ligne dans le module Envoyer un e-mail.

    En attendant, les utilisateurs peuvent utiliser l’option « Envoyer un e-mail – Classique » pour coller du texte et utiliser des sauts de ligne. Ils peuvent également joindre leur texte sous forme de PDF.

    Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que algunos usuarios tienen dificultades para copiar/pegar texto e incluir saltos de línea en el módulo de Enviar correo electrónico.

    Mientras tanto, los usuarios pueden utilizar la opción “Enviar correo electrónico – Clásico” para pegar texto y usar saltos de línea. Como alternativa, también pueden adjuntar su texto propuesto como un archivo PDF.

    Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

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    Started 2 Oct 2025 15:00:24 (2 months ago), resolved 5 Dec 2025 18:07:31 (2 days ago)
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    We have received reports of two related issues affecting the Inspections module:

    1. Some users are receiving an “Inspection failed to sync” message, preventing them from completing inspections.
    2. On the website, inspection PDF files are not displaying as expected, even if they were previously available.

    Our team is actively investigating and working to restore full functionality as quickly as possible.

    EN COURS D’INVESTIGATION Nous avons reçu des signalements concernant deux problèmes liés au module d’Inspections :

    1. Certains utilisateurs reçoivent le message « Échec de la synchronisation de l’inspection », ce qui les empêche de finaliser leurs inspections.
    2. Sur le site web, les fichiers PDF d’inspection ne s’affichent pas comme prévu, même s’ils étaient auparavant disponibles.

    Notre équipe enquête activement et travaille à rétablir l’ensemble des fonctionnalités dans les plus brefs délais.

    INVESTIGANDO Hemos recibido informes de dos problemas relacionados con el módulo de Inspecciones:

    1. Algunos usuarios reciben el mensaje « Error al sincronizar la inspección », lo que les impide completar las inspecciones.
    2. En el sitio web, los archivos PDF de inspecciones no se muestran como se esperaba, incluso si estaban disponibles anteriormente.

    Nuestro equipo está investigando activamente y trabajando para restaurar la funcionalidad completa lo antes posible.

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