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Service Interruption - Event Log - Timestamp on Events Logged Are Incorrect
Started 5 Aug 2025 18:14:03 (1 day ago), resolved 6 Aug 2025 13:09:53 (11 hours ago)
Minor Incident
Resolved
Geo
Management Portal
Resident Portal

We have received reports of site performance issues resulting in Events recorded through the GEO Mobile App showing incorrect time stamps. In some cases the timestamp is off by 10 hours. Our Development Team is aware and working towards a fix. We will update this status accordingly.

EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant l'enregistrement d'événements avec des horodatages incorrects via l'application mobile GEO. Dans certains cas, l'horodatage présente un décalage de 10 heures. Notre équipe de développement est informée du problème et travaille à une solution. Nous mettrons ce statut à jour en conséquence.

INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que están causando que los eventos registrados a través de la aplicación móvil GEO muestren marcas de tiempo incorrectas. En algunos casos, la marca de tiempo tiene un desfase de 10 horas. Nuestro equipo de desarrollo está al tanto y está trabajando en una solución. Actualizaremos este estado en consecuencia.

Email Delays - Event Log Notifications and Emails
Started 1 Jul 2025 19:46:03 (1 month ago), resolved 6 Aug 2025 13:08:13 (11 hours ago)
Minor Incident
Resolved
Email

Due to high volumes of email being sent at this time, we are experiencing email delays with manual emails, as well as, automatic emails for package notifications, maintenance, etc. Emails will be processed and sent. To avoid duplicates, please do not attempt to resend your email during this time.

Our team is working on resolving this issue for all users. Thank you for your patience!

EN COURS D'ENQUÊTE : En raison d'un volume élevé d'e-mails envoyés actuellement, nous rencontrons des retards dans l'envoi des e-mails manuels ainsi que des e-mails automatiques liés aux notifications de colis, aux demandes de maintenance, etc. Les e-mails seront traités et envoyés. Veuillez ne pas essayer de renvoyer votre e-mail pendant cette période.

Notre équipe travaille à la résolution de ce problème pour l'ensemble des utilisateurs. Merci de votre patience !

INVESTIGANDO: Debido a un alto volumen de correos electrónicos enviados en este momento, estamos experimentando retrasos en el envío de correos manuales, así como de correos automáticos para notificaciones de paquetes, mantenimiento, etc. Los correos electrónicos se procesarán y enviarán. Por favor, no intente reenviar su correo durante este tiempo.

Nuestro equipo está trabajando para resolver este problema para todos los usuarios. ¡Gracias por su paciencia!

GEO App - Longer than normal syncing times
Started 25 Jun 2025 19:38:47 (1 month ago), resolved 5 Aug 2025 18:10:39 (1 day ago)
Minor Incident
Resolved
Geo

We have received reports of app performance issues resulting in users experiencing longer than normal syncing times. This is only affecting iPhone/iPad users at this time. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance de l’application entraînant des temps de synchronisation plus longs que la normale. Cela ne concerne pour l’instant que les utilisateurs d’iPhone/iPad. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento en la aplicación que están provocando tiempos de sincronización más largos de lo normal. Esto solo está afectando a los usuarios de iPhone/iPad por el momento. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

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    Service Interruption - Event Log - Timestamp on Events Logged Are Incorrect
    Started 5 Aug 2025 18:14:03 (1 day ago), resolved 6 Aug 2025 13:09:53 (11 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Geo
    Management Portal
    Resident Portal

    We have received reports of site performance issues resulting in Events recorded through the GEO Mobile App showing incorrect time stamps. In some cases the timestamp is off by 10 hours. Our Development Team is aware and working towards a fix. We will update this status accordingly.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant l'enregistrement d'événements avec des horodatages incorrects via l'application mobile GEO. Dans certains cas, l'horodatage présente un décalage de 10 heures. Notre équipe de développement est informée du problème et travaille à une solution. Nous mettrons ce statut à jour en conséquence.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que están causando que los eventos registrados a través de la aplicación móvil GEO muestren marcas de tiempo incorrectas. En algunos casos, la marca de tiempo tiene un desfase de 10 horas. Nuestro equipo de desarrollo está al tanto y está trabajando en una solución. Actualizaremos este estado en consecuencia.

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    Service Interruption - Event Log - Timestamp on Events Logged Are Incorrect
    Started 5 Aug 2025 18:14:03 (1 day ago), resolved 6 Aug 2025 13:09:53 (11 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Geo
    Management Portal
    Resident Portal

    We have received reports of site performance issues resulting in Events recorded through the GEO Mobile App showing incorrect time stamps. In some cases the timestamp is off by 10 hours. Our Development Team is aware and working towards a fix. We will update this status accordingly.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant l'enregistrement d'événements avec des horodatages incorrects via l'application mobile GEO. Dans certains cas, l'horodatage présente un décalage de 10 heures. Notre équipe de développement est informée du problème et travaille à une solution. Nous mettrons ce statut à jour en conséquence.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que están causando que los eventos registrados a través de la aplicación móvil GEO muestren marcas de tiempo incorrectas. En algunos casos, la marca de tiempo tiene un desfase de 10 horas. Nuestro equipo de desarrollo está al tanto y está trabajando en una solución. Actualizaremos este estado en consecuencia.

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    Email Delays - Event Log Notifications and Emails
    Started 1 Jul 2025 19:46:03 (1 month ago), resolved 6 Aug 2025 13:08:13 (11 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Email

    Due to high volumes of email being sent at this time, we are experiencing email delays with manual emails, as well as, automatic emails for package notifications, maintenance, etc. Emails will be processed and sent. To avoid duplicates, please do not attempt to resend your email during this time.

    Our team is working on resolving this issue for all users. Thank you for your patience!

    EN COURS D'ENQUÊTE : En raison d'un volume élevé d'e-mails envoyés actuellement, nous rencontrons des retards dans l'envoi des e-mails manuels ainsi que des e-mails automatiques liés aux notifications de colis, aux demandes de maintenance, etc. Les e-mails seront traités et envoyés. Veuillez ne pas essayer de renvoyer votre e-mail pendant cette période.

    Notre équipe travaille à la résolution de ce problème pour l'ensemble des utilisateurs. Merci de votre patience !

    INVESTIGANDO: Debido a un alto volumen de correos electrónicos enviados en este momento, estamos experimentando retrasos en el envío de correos manuales, así como de correos automáticos para notificaciones de paquetes, mantenimiento, etc. Los correos electrónicos se procesarán y enviarán. Por favor, no intente reenviar su correo durante este tiempo.

    Nuestro equipo está trabajando para resolver este problema para todos los usuarios. ¡Gracias por su paciencia!

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    Service Interruption - Event Log - Timestamp on Events Logged Are Incorrect
    Started 5 Aug 2025 18:14:03 (1 day ago), resolved 6 Aug 2025 13:09:53 (11 hours ago)
    Minor Incident
    Resolved
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    Management Portal
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    We have received reports of site performance issues resulting in Events recorded through the GEO Mobile App showing incorrect time stamps. In some cases the timestamp is off by 10 hours. Our Development Team is aware and working towards a fix. We will update this status accordingly.

    EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant l'enregistrement d'événements avec des horodatages incorrects via l'application mobile GEO. Dans certains cas, l'horodatage présente un décalage de 10 heures. Notre équipe de développement est informée du problème et travaille à une solution. Nous mettrons ce statut à jour en conséquence.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que están causando que los eventos registrados a través de la aplicación móvil GEO muestren marcas de tiempo incorrectas. En algunos casos, la marca de tiempo tiene un desfase de 10 horas. Nuestro equipo de desarrollo está al tanto y está trabajando en una solución. Actualizaremos este estado en consecuencia.

    GEO App - Longer than normal syncing times
    Started 25 Jun 2025 19:38:47 (1 month ago), resolved 5 Aug 2025 18:10:39 (1 day ago)
    Minor Incident
    Resolved
    Geo

    We have received reports of app performance issues resulting in users experiencing longer than normal syncing times. This is only affecting iPhone/iPad users at this time. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

    INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance de l’application entraînant des temps de synchronisation plus longs que la normale. Cela ne concerne pour l’instant que les utilisateurs d’iPhone/iPad. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

    INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento en la aplicación que están provocando tiempos de sincronización más largos de lo normal. Esto solo está afectando a los usuarios de iPhone/iPad por el momento. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

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