3DSOutscale Status

Monitoring: Several actions have been taken and we have seen an improvement in performance, with a return to nominal response times since 00:37. We are continuing to monitor for any further issues.

Identified: We are observing a resurgency in high latencies and 502 errors since 8 PM Paris Time. We are investigating on the situation

Monitoring: We are continuing to monitor for any further issues.

Monitoring: Performances are back to nominal. We continue our monitoring.

Investigating: We are continuing to investigate this issue.

Investigating: We are investigating and working to resolve the increase in latency (particularly at the PUT object) and the number of 502 errors on the OOS service in the cloudgouv-eu-west-1 region.

Resolved: This incident has been resolved.

Monitoring: Bonjour,

Nous vous informons que l’incident a été résolu et que les services sont à présent rétablis. Nos équipes restent néanmoins en phase de monitoring afin de s’assurer de la stabilité complète de la situation.

Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement, Outscale Support

Identified: Bonjour,

À ce stade, nous ne sommes pas encore en mesure de vous communiquer un délai estimé de rétablissement. Nos équipes techniques restent pleinement mobilisées pour résoudre l’incident dans les meilleurs délais.

Cordialement, Outscale Support

Identified: Bonjour,

Nous souhaitons vous informer que nous avons identifié un incident impactant le "Persistent storage". Nos équipes techniques sont actuellement mobilisées et travaillent activement à sa résolution.

Nous vous tiendrons informé(e) de l’évolution de la situation dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,

Outscale Support

Resolved: La maintenance d'urgence est désormais terminée. Nos systèmes fonctionnent normalement. Merci de votre compréhension.

Identified: Nous tenons à vous informer que, pour des raisons techniques imprévues, nous avons dû procéder à une maintenance d'urgence sur nos systèmes.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et vous remercions pour votre compréhension et votre patience.