Wovn Technologies Status

Resolved: [対応状況] 2/18 12:50 にて、用語集を適用するための再翻訳作業が完了しました。 なお今回の再翻訳によって発生する機械翻訳文字数は、お客様プロジェクトへは加算されません。 今回の更新を持ちまして、本事象の対応を完了とさせていただきます。

[本事象の原因] 昨年2024/12/11に実施したバックエンドサービスのメンテナンスにおきまして、翻訳情報と用語集を紐づけるテーブルにおいて問題が生じ、今回の事象が発生いたしました。

[事象発生後の対応] まずは「翻訳情報と用語集を紐づけるテーブル」の問題を修正しました。 この対応により、02/17 12:32:36 以降で新しくWOVNへ取り込まれた翻訳情報に対しては用語集が適用されるようになりました。

2025/02/16 17:21:52 - 02/17 12:32:36 の間に新しくWOVNへ取り込まれた翻訳情報に対し、当社にて用語集を適用させて再翻訳を行いました。

用語集が未適用であった期間は最大で以下の時間となります。 2025/02/16 17:21:52 - 2/18 12:50

また2024/12/11に実施したメンテナンスに関連して、類似事象が発生することが無いかを検査、問題ないことを確認しております。

[再発防止策] データベースのメンテナンスに対する確認内容の強化を行い、同様の事象に対する再発防止を図ります。

Monitoring: 本事象発生日時における、用語集未適用の翻訳対象テキストに対し、当社にて順次再翻訳の対応を実施しております。 遅くとも明日2/18午前中には対応を完了させるよう、引き続き対応を進めております。

Monitoring: [対応状況] 一次対応が完了し、2/17 12:32:36 以降でWOVN.ioへ登録された翻訳対象テキストに対して、正常に用語集が適用されるようになっております。

本事象発生日時における、用語集未適用の翻訳対象テキストに対しては、当社にて再翻訳を実施予定となります。

現在対応方法を検討しており、遅くとも明日2/18午前中には対応を完了させるように検討および対応を進めております。 ご利用のお客様へはご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

Identified: [発生日時] 2025/02/16 17:21:52 - 02/17 12:32:36 (日本時間)

[発生事象] 次の事象が発生していることを確認しております。

• 前述の発生日時以降で、新たにWOVN.ioへ登録された翻訳対象テキストに対して、用語集が適用されない

なお既存の翻訳情報、用語集の登録等の作業には問題ございません

[対応状況] 現在、原因を特定し、復旧のための対応を実施しております。2/17 16:00頃の復旧見通しとしております。

Resolved: [対応状況] 2/18 11:00より当社データベースの負荷が増加し、レスポンス低下事象が発生いたしました。 データベースの拡張を行い、11:40にレスポンスタイムが正常時の水準へ戻ったことを確認しております。 その後状況注視のうえ問題が無いことを確認しましたので、今回の更新を持ちまして、本事象の対応を完了とさせていただきます。

[本事象の原因] 急激なリクエスト量の変化に対してシステム拡張の遅れが生じたため、今回の事象が発生いたしました。

[再発防止策] 1. 予測されるリクエスト流量へ対応可能となるように、データベースの拡張方式を見直しました。

1. 一部負荷の高いテーブルに対するパフォーマンスの最適化を行いました。

ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

Monitoring: 当社にて一次対応を進め、11:40にレスポンスタイムが通常通りの状況となったことを確認しています。 状況注視を行ったうえで、対応完了とさせていただきます。

Identified: [発生日時] 　2025/2/18 11:00頃 - (JST)

[発生事象] 　次の事象が発生していることを確認しています。 　* WOVN.io管理画面のレスポンスが低下する。 　* LiveEditorのレスポンスが低下する。 　* 新規翻訳箇所の取り込みに時間がかかる。 　* 自動機械翻訳の実行に時間がかかる。 　なお既存の翻訳には影響ございません。

[対応状況] 　現在、障害発生箇所を確認し、対応を進めております。 　ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

Resolved: [対応状況] 2/18 11:00より当社データベースの負荷が増加し、レスポンス低下事象が発生いたしました。 データベースの拡張を行い、11:40にレスポンスタイムが正常時の水準へ戻ったことを確認しております。 その後状況注視のうえ問題が無いことを確認しましたので、今回の更新を持ちまして、本事象の対応を完了とさせていただきます。

[本事象の原因] 急激なリクエスト量の変化に対してシステム拡張の遅れが生じたため、今回の事象が発生いたしました。

[再発防止策] 1. 予測されるリクエスト流量へ対応可能となるように、データベースの拡張方式を見直しました。

1. 一部負荷の高いテーブルに対するパフォーマンスの最適化を行いました。

ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

Monitoring: 当社にて一次対応を進め、11:40にレスポンスタイムが通常通りの状況となったことを確認しています。 状況注視を行ったうえで、対応完了とさせていただきます。

Identified: [発生日時] 　2025/2/18 11:00頃 - (JST)

[発生事象] 　次の事象が発生していることを確認しています。 　* WOVN.io管理画面のレスポンスが低下する。 　* LiveEditorのレスポンスが低下する。 　* 新規翻訳箇所の取り込みに時間がかかる。 　* 自動機械翻訳の実行に時間がかかる。 　なお既存の翻訳には影響ございません。

[対応状況] 　現在、障害発生箇所を確認し、対応を進めております。 　ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

Resolved: [対応状況] 2/18 11:00より当社データベースの負荷が増加し、レスポンス低下事象が発生いたしました。 データベースの拡張を行い、11:40にレスポンスタイムが正常時の水準へ戻ったことを確認しております。 その後状況注視のうえ問題が無いことを確認しましたので、今回の更新を持ちまして、本事象の対応を完了とさせていただきます。

[本事象の原因] 急激なリクエスト量の変化に対してシステム拡張の遅れが生じたため、今回の事象が発生いたしました。

[再発防止策] 1. 予測されるリクエスト流量へ対応可能となるように、データベースの拡張方式を見直しました。

1. 一部負荷の高いテーブルに対するパフォーマンスの最適化を行いました。

ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

Monitoring: 当社にて一次対応を進め、11:40にレスポンスタイムが通常通りの状況となったことを確認しています。 状況注視を行ったうえで、対応完了とさせていただきます。

Identified: [発生日時] 　2025/2/18 11:00頃 - (JST)

[発生事象] 　次の事象が発生していることを確認しています。 　* WOVN.io管理画面のレスポンスが低下する。 　* LiveEditorのレスポンスが低下する。 　* 新規翻訳箇所の取り込みに時間がかかる。 　* 自動機械翻訳の実行に時間がかかる。 　なお既存の翻訳には影響ございません。

[対応状況] 　現在、障害発生箇所を確認し、対応を進めております。 　ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。